Често задавани въпроси

Възстановените артикули ви позволяват да сведете до минимум – или дори да предотвратите – времето на престой и да възобновите производството за нула време, без да правите компромис с качеството, тъй като незабавно ще получите учтив продукт, който ще замени вашия счупен артикул. По този начин можете да спестите пари и вашият артикул ще бъде преработен според стандартите на оторизиран сервизен център на Siemens.
Освен това някои артикули вече не се предлагат на пазара, тъй като са спрени от производство, а процесът на обновяване – който често се изисква, за да се осигури съвместимост на инсталацията с нови продукти – е сложен и скъп. Свържете се с нашия екип, за да получите преработен продукт.

ИСКАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

Можете да използвате лентата за търсене, която намирате в горната част на екрана (в центъра).

Просто щракнете върху полето за търсене и въведете кода на продукта, който търсите, и името на продукта ще изскочи. Изберете го и ще бъдете автоматично пренасочени към страницата на продукта. След това можете да попълните формуляра за заявка, за да получите оферта или да се свържете с нас на: commerciale@repair.it или на +39 0586 951883

Хиляди нови, преработени и остарели резервни части са налични в нашите складове, но ако не сте намерили това, което търсите на нашия уебсайт, можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти, за да разберете дали артикулът, от който се нуждаете, е наличен.

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Тъй като сме специализирани във възстановяването на остарели и трудни за намиране продукти за промишлена автоматизация, за нас е трудно да предоставим ценова листа – особено за услуги за ремонт или техническа поддръжка – без първо да проверим вашия продукт. Нашето обслужване на клиенти е на ваше разположение, за да ви предостави бързо и евтино решение за възобновяване на производството на вашето съоръжение.

Тъй като в нашите складове имаме както нови, преработени , така и остарели резервни части, снимките може да не са идентични със закупените продукти. Ето защо, за да избегнем всякакви недоразумения, решихме да не поставяме снимки на нашия уебсайт.

Нашите оферти са валидни за един месец (30 дни), освен ако не е посочено друго в офертата.

Да, доставяме по целия свят, тъй като работим в тясно партньорство с превозвачи, които предлагат достъпни цени и бързи скорости на доставка. Ако частта, от която се нуждаете, е налична, можете да изберете експресна доставка срещу допълнително заплащане и вашите продукти да бъдат доставени в рамките на 24 часа.

Нашите срокове за доставка зависят от това кога е направена поръчката ви и от наличността на поръчания продукт, но обикновено изпращаме нашите артикули в деня, в който е направена поръчката. Въпреки това, всеки случай се разглежда, за да ви предложи най-доброто решение въз основа на вашите нужди, но също и на фактори, които могат да повлияят на времето за доставка, като време на вашата заявка, място на доставка и характеристики на продукта, който ще бъде изпратен. Всички подробности и информация за времето за доставка са показани в офертата или фактурата.

Всички продукти, които доставяме, се подлагат на стрес тестове при симулирани условия на употреба. Освен това, всички продукти, произведени повторно или ремонтирани от E-Repair, са покрити от стандартна 1-годишна гаранция, а в някои случаи можете да закупите и разширена поддръжка (общо 2 години). Нашето обслужване на клиенти е на ваше разположение и за да ви предложи следпродажбена поддръжка.

Всички продукти, доставени или ремонтирани от E-Repair, както и техническата поддръжка, са покрити от стандартна 1-годишна гаранция. Можете да се обадите на нашия отдел за обслужване на клиенти на +39 0586 951883 или можете да изпратите имейл на commerciale@e-repair.it За повече информация щракнете тук

E-Repair предоставя разширена поддръжка (2 години), приложима за някои конкретни артикули, започвайки от датата на закупуване на продукт или услуга.

Разширената поддръжка започва след изтичане на стандартната гаранция. Научете повече за нашата разширена поддръжка .

Ние предлагаме широка гама от опции за плащане, включително банкови преводи, чекове и също така приемаме най-широко използваните кредитни и дебитни карти, включително Visa и MasterCard.

Можем да приемаме плащания в най-търгуваните валути в света; въпреки това ние предпочитаме плащания в евро (EUR), когато е възможно. Плащанията, направени в други валути, може да бъдат таксувани.

Ако промените решението си относно нещо, което сте купили, или не сте доволни от продукта, който сте получили, имате 7 дни да поискате от E-Repair да го замени с друг артикул или да поискате възстановяване на сумата, при условие че продуктът не е използван е и е непокътнат. В този случай вие ще трябва да поемете разходите за доставка. За гаранционно връщане или всякакви допълнителни подробности относно нашата политика за връщане щракнете тук

Ако желаете да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти и предоставете подробности за поръчката си. Можете да анулирате поръчката си в рамките на 12 часа от направата на поръчката, при условие че пакетът вече не е изпратен, или вече няма да можете да анулирате поръчката си.

E-Repair закупува както функционални, така и дефектни елементи. В този случай вие ще получите кредити за нашите услуги (напр. УСЛУГИ ЗА РЕМОНТ и ПОДДРЪЖКА) или за закупуване на НОВИ или ПРЕРАБОТЕНИ продукти. За повече информация попълнете формуляра ЗА ИСКАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ и изберете опцията ПРОДАВАМ (без никакви задължения).

Свържете се с нашето обслужване на клиенти, като попълните формуляра и ще получите цялата необходима информация.