Συχνές ερωτήσεις

Τα ανακατασκευασμένα είδη σάς επιτρέπουν να ελαχιστοποιήσετε - ή ακόμα και να αποτρέψετε - το χρόνο διακοπής λειτουργίας και να συνεχίσετε την παραγωγή σε χρόνο μηδέν, χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα, καθώς θα λάβετε αμέσως ένα προϊόν ευγενείας που θα αντικαταστήσει το σπασμένο αντικείμενο σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα και να ανακατασκευάσετε το προϊόν σας σύμφωνα με τα πρότυπα ενός εξουσιοδοτημένου κέντρου σέρβις της Siemens.
Επιπλέον, ορισμένα είδη δεν είναι πλέον διαθέσιμα στην αγορά καθώς έχουν διακοπεί και η διαδικασία ανανέωσης –η οποία συχνά απαιτείται για να διασφαλιστεί η συμβατότητα των εγκαταστάσεων με νέα προϊόντα– είναι περίπλοκη και δαπανηρή. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για να λάβετε ένα ανακατασκευασμένο προϊόν.

ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης που βρίσκετε στο επάνω μέρος της οθόνης (στο κέντρο).

Απλώς κάντε κλικ στο πλαίσιο αναζήτησης και πληκτρολογήστε τον κωδικό του προϊόντος που ψάχνετε και θα εμφανιστεί το όνομα του προϊόντος. Επιλέξτε το και θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στη σελίδα του προϊόντος. Στη συνέχεια, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα αιτήματος για να λάβετε μια προσφορά ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: commerciale@repair.it ή στο +39 0586 951883

Χιλιάδες νέα, ανακατασκευασμένα και απαρχαιωμένα ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας, ωστόσο, εάν δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να μάθετε αν είναι διαθέσιμο το είδος που χρειάζεστε.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Δεδομένου ότι ειδικευόμαστε στην αποκατάσταση απαρχαιωμένων και δυσεύρετων προϊόντων για βιομηχανικούς αυτοματισμούς, είναι δύσκολο για εμάς να παρέχουμε έναν τιμοκατάλογο – ειδικά για υπηρεσίες επισκευής ή τεχνικής υποστήριξης – χωρίς πρώτα να ελέγξουμε το προϊόν σας. Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας για να σας παρέχει μια γρήγορη και φθηνή λύση για να συνεχίσετε την παραγωγή της εγκατάστασής σας.

Εφόσον διαθέτουμε καινούργια, ανακατασκευασμένα και απαρχαιωμένα ανταλλακτικά στις αποθήκες μας, οι εικόνες ενδέχεται να μην είναι ίδιες με τα προϊόντα που αγοράσαμε. Ως εκ τούτου, για να αποφύγουμε οποιαδήποτε παρεξήγηση, αποφασίσαμε να μην τοποθετήσουμε φωτογραφίες στην ιστοσελίδα μας.

Οι προσφορές μας είναι καλές για ένα μήνα (30 ημέρες), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην προσφορά.

Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο, καθώς συνεργαζόμαστε στενά με μεταφορείς που προσφέρουν προσιτές τιμές και γρήγορες ταχύτητες αποστολής. Εάν το ανταλλακτικό που χρειάζεστε είναι διαθέσιμο, μπορείτε επίσης να επιλέξετε ταχεία παράδοση με επιπλέον χρέωση και να παραλάβετε τα προϊόντα σας εντός 24 ωρών.

Οι χρόνοι αποστολής μας εξαρτώνται από το πότε γίνεται η παραγγελία σας και από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που παραγγείλατε, αλλά συνήθως αποστέλλουμε τα προϊόντα μας την ημέρα που γίνεται η παραγγελία. Ωστόσο, κάθε περίπτωση απευθύνεται για να σας προσφέρει την καλύτερη λύση με βάση τις ανάγκες σας, αλλά και παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν τους χρόνους αποστολής, όπως ο χρόνος του αιτήματός σας, ο τόπος παράδοσης και τα χαρακτηριστικά του προς αποστολή προϊόντος. Όλες οι λεπτομέρειες και οι πληροφορίες για τους χρόνους παράδοσης εμφανίζονται στην προσφορά ή στο τιμολόγιο.

Όλα τα προϊόντα που παρέχουμε υποβάλλονται σε προσομοίωση ακραίων καταστάσεων υπό προσομοιωμένες συνθήκες χρήσης. Επιπλέον, όλα τα προϊόντα που ανακατασκευάζονται ή επισκευάζονται από την E-Repair καλύπτονται από τυπική εγγύηση 1 έτους και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να αγοράσετε εκτεταμένη υποστήριξη (συνολικά 2 χρόνια). Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας επίσης για να σας προσφέρει υποστήριξη μετά την πώληση.

Όλα τα προϊόντα που παρέχονται ή επισκευάζονται από την E-Repair, καθώς και η τεχνική υποστήριξη, καλύπτονται από τυπική εγγύηση 1 έτους. Μπορείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών στο +39 0586 951883 ή μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση commerciale@e-repair.it Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ

Το E-Repair παρέχει εκτεταμένη υποστήριξη (2 χρόνια) που ισχύει για ορισμένα συγκεκριμένα είδη, ξεκινώντας από την ημερομηνία αγοράς ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.

Η εκτεταμένη υποστήριξη ξεκινά μετά τη λήξη της τυπικής εγγύησης. Μάθετε περισσότερα για την εκτεταμένη υποστήριξή .

Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα επιλογών πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών εμβασμάτων, επιταγών και δεχόμαστε επίσης τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa και MasterCard.

Μπορούμε να δεχτούμε πληρωμές στα νομίσματα με τις περισσότερες συναλλαγές στον κόσμο. Ωστόσο, προτιμούμε τις πληρωμές σε ευρώ (EUR) όπου είναι δυνατόν. Οι πληρωμές που γίνονται σε άλλα νομίσματα ενδέχεται να χρεώνονται.

Εάν αλλάξετε γνώμη για κάτι που αγοράσατε ή δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που λάβατε, έχετε 7 ημέρες για να ζητήσετε από την E-Repair να το ανταλλάξει με άλλο προϊόν ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει έχει χρησιμοποιηθεί και είναι άθικτο. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής. Για επιστροφές εγγύησης ή οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας κάντε κλικ εδώ

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 12 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι το δέμα δεν έχει ήδη αποσταλεί ή δεν θα μπορείτε πλέον να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Η E-Repair αγοράζει τόσο λειτουργικά όσο και ελαττωματικά είδη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε πιστώσεις για τις υπηρεσίες μας (π.χ. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ και ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ) ή για αγορά ΝΕΩΝ ή ΑΝΑΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΩΝ προϊόντων. Για περισσότερες πληροφορίες, συμπληρώστε τη φόρμα ΑΙΤΗΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ και επιλέξτε ΠΩΛΗΣΗ (χωρίς καμία απολύτως υποχρέωση).

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα και θα λάβετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.