Τεχνική υποστήριξη
Εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη
Οι καταρτισμένοι τεχνικοί μας βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές της Ιταλίας και χρησιμοποιούν συγκεκριμένες κινητές μονάδες για να φτάσουν γρήγορα στα εργοστάσια των πελατών μας και να παρέχουν ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά για να συνεχίσουν την παραγωγή τους στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
Οι τεχνικοί E-Repair εκπαιδεύονται και πιστοποιούνται συνεχώς για την επισκευή νέας γενιάς και απαρχαιωμένων προϊόντων.
Οι τεχνικοί E-Repair εκπαιδεύονται και πιστοποιούνται συνεχώς για την επισκευή νέας γενιάς και απαρχαιωμένων προϊόντων.
Τεχνική υποστήριξη επιτόπου
Με τα χρόνια η E-Repair έχει αναπτύξει μια διαδικασία που στοχεύει στον εντοπισμό, σε περίπτωση βλάβης, της πιο αποτελεσματικής λύσης με βάση κάθε συγκεκριμένη περίπτωση. Από αυτή την άποψη, προσφέρουμε δύο τύπους υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης:
- EASY TECH που παρέχεται από εξειδικευμένο τεχνικό.
- EASY TECH EXPRESS για επείγοντα αιτήματα, μέσα σε λίγες μόνο ώρες.
Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη
Η ομάδα εξειδικευμένων τεχνικών μας μπορεί να παρέχει στο τμήμα συντήρησης της εταιρείας σας άμεση απομακρυσμένη υποστήριξη χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα ψηφιακά εργαλεία.
Η γκάμα των λύσεων τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως περιλαμβάνει:
Η γκάμα των λύσεων τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως περιλαμβάνει:
- EASY REPAIR
Τυπική επισκευή ηλεκτρονικών. - EASY & FAST
Επισκευή Express (εντός 24 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος). - ADVANCE & REPAIR
Ανακατασκευασμένο προϊόν που παρέχεται εκ των προτέρων, έτσι ώστε να μειωθεί ο χρόνος διακοπής λειτουργίας και η επακόλουθη επισκευή του σπασμένου αντικειμένου σας.
Πλεονεκτήματα αυτής της υπηρεσίας
- Οι χρόνοι και το κόστος έχουν καθοριστεί εκ των προτέρων.
- Μείωση χρόνου διακοπής λειτουργίας.
- Παρέχεται υποστήριξη από καταρτισμένους τεχνικούς.
- Χαμηλότερη περιβαλλοντική επίπτωση, δεδομένου ότι είναι μια απομακρυσμένη υπηρεσία και δεν υπάρχει κίνδυνος για την υγεία.
Ζητήστε τεχνική υποστήριξη