Võite meie tooteid usaldada

Ostes E-Repairist uusi tooteid, saate tootjagarantii, mille tingimused määrab iga tootja eraldi.

Kui tegemist on uue tootega, algab see selle ostmise päeval. E-Repair pakub teile ka võimalust osta pikendatud tugi (2 aastat).

Ümbertöödeldud elektroonika on esemed, mis on remonditud ja/või uuendatud – kõigi kulunud osade asendamisega uute või ümbertöödeldud –, puhastatud ja võimalusel mingil moel uuendatud, et taastada uueväärne seisukord. Enne taastatud kauba kliendile saatmist testib E-Remont selle funktsionaalsust.

Ostes taastöödeldud esemeid E-Repairist, saate tavagarantii (1 aasta); saate osta ka pikendatud tuge (2 aastat) , kuid see kehtib ainult mõne tootekategooria kohta. Laiendatud tugi pakub lisahüvesid, mida tootjagarantii ei kata, näiteks pikendatud remonditööd E-Repairi kvalifitseeritud tehnikute või tema usaldusväärsete partnerite poolt. Mõnel juhul ja oma äranägemisel võib E-Repair otsustada defektse toote asendada sarnase või samade omadustega

ümbertöödeldud E poolt

ümber valmistatud toote kvaliteedidefektidest. E-Repair (st ülepinged, seadme ebaõige paigaldamine, toote ebaõige ladustamine, plahvatused, vedelikesse, näiteks vette või õlisse kastmine, õnnetusjuhtumid ja keskkonnaga seotud sündmused jne). Sel juhul saate pärast rikete analüüsi hinnapakkumist oma esemete parandamiseks või uue ostmiseks. Defektist ja/või kvaliteedierinevusest teatamise tähtajad on kehtestatud kehtiva õigusega.

Remonditud tooted on esemed, mis on läbinud rikete analüüsi ja puhastamise ning mille kulunud/vigased osad on parandatud/vahetatud.

Enne remonditud eseme kliendile saatmist testib E-Repair selle funktsionaalsust. E-Repair remonditud toodetele kehtib 1-aastane garantii alates päevast, mil parandatud toode – nagu on näidatud saatelehel – E-Repair remonditeenuse ostnud kliendile üle antakse. Garantii kehtib ainult remonditud osadele. Mõnel juhul on võimalik osta pikendatud tugi (2 aastat), mille tingimused on need, mis on märgitud E-Repair saadetud konkreetses pakkumises.

Garantii kaotab kehtivuse, kui rikete analüüs näitab, et pärast kliendile üleandmist on E-Repairi remonditud osi rikutud või neid on parandanud muu isik kui E-Repairi kvalifitseeritud tehnikud või partnerid või kui rike ei sõltu E-Repair'i poolt parandatud osade kvaliteedidefektide kohta (st ülepinged, seadme ebaõige paigaldamine, toote ebaõige ladustamine, plahvatused, vedelikesse, nagu vesi või õli, sukeldumine, õnnetusjuhtumid ja keskkonnaga seotud sündmused jne).

Sel juhul saate pärast rikete analüüsi pakkumise oma kauba parandamiseks või uue ostmiseks. Defektist ja/või kvaliteedierinevusest teatamise tähtajad on kehtestatud kehtiva õigusega.

Kui ostate meie kohapealse remonditeenuse, saate 1-aastase garantii, mis katab ainult defektse parandatud/vahetatud osa.

Sel juhul võib E-Repair otsustada oma äranägemise järgi defektse osa parandada või asendada. Kui lisaks garantiile kuuluvale osale tuleb välja vahetada mõni muu varuosa ja vajatakse teistsugust remonditeenust, kehtib garantii ainult algselt väljavahetatud osale ning seetõttu tuleb teil katta kõik reisi-, toidu- ja majutuskulud ja tasuda selle osa eest, mis ei kuulu garantii alla, mis tuleb välja vahetada.

Arusaadavalt tunnistatakse garantii kehtetuks, kui tarnija tehnik teeb kindlaks, et olete osa/seadet kasutanud mitte vastavalt selle juhistele ja millekski muuks kui ettenähtud otstarbeks. Garantii tühistab ka kõik ilma tarnija kirjaliku nõusolekuta tehtud muudatused, masina ebaõige kasutamine või volitamata sekkumised.

Kui sekkumine on lõpetatud, väljastab tarnija tehnik tehtud toimingute akti ja nõuanded masina õigeks kasutamiseks; kui see probleemi ei lahenda ja vaja on uut sekkumist, ei kuulu see garantii alla, kui selgub, et te pole tarnija nõuandeid järginud. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tuleb remondi arveldamise edasilükkamise korral, mille puhul teie garantiinõue tagasi lükati, tasuda kokkulepitud aja jooksul.

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, siis kui kohapealne remont ei nõudnud ühegi detaili väljavahetamist, vaid ainult tööjõudu, on garantiinõude esitamise tähtaeg 15 päeva remondist, mis järgneb juhul, kui tehas või osa/seade ei tööta. samadel põhjustel võib tarnija nõuda teilt uue sekkumise eest täies ulatuses tasumist. Defektist ja/või kvaliteedierinevusest teatamise tähtajad on kehtestatud kehtiva õigusega.

Kui ostetud toode on defektne, võtke ühendust meie klienditeenindusega numbril +39 0586 951883, et saada garantiitagastusvorm, mille peate oma kauba meile tagasi saatma. Veenduge, et pakkiksite oma paki kindlalt kinni, et vältida selle transportimise ajal kahjustamist. Kõik garantii all olevad esemed parandatakse tasuta ja saadetakse teile tagasi. Kui kaupa ei ole võimalik parandada, asendatakse see samaväärse tootega või – halvimal juhul – saate osalise või täieliku raha tagasi.

Kõik kaubad pakivad hoolikalt tootja ja mõnel juhul ka meie töötajad ning neid tarnivad ainult meie partnerid, kes on tõestanud oma kvaliteetset teenust.

Kui aga tuvastatakse, et ese on transportimise käigus kahjustatud, kehtib garantii vaid teatud juhtudel. Seega palun kontrollige pakend enne kauba kättesaamist korralikult üle ning kui see on kahjustatud või midagi puudu, ärge saatelehele alla kirjutage ega lisage see info saatelehele enne allkirjastamist. E-Repair garantii ei kata juhuslikke kahjustusi, nagu kukkumine või ebaõige käsitsemine klientide poolt pärast tarnimist. Sel juhul saate pärast rikete analüüsi hinnapakkumist oma toote parandamiseks või uue ostmiseks.