Bízhat termékeinkben

Az E-Repair új termékeinek vásárlásakor gyártói garanciát kap, amelynek feltételeit az egyes gyártók határozzák meg.

Ha új termékről van szó, akkor a vásárlás napján kezdődik. kiterjesztett támogatás vásárlására is .

Az utángyártott elektronika olyan tárgyak, amelyeket megjavítottak és/vagy felújítottak – minden elhasználódott alkatrész újra vagy utángyártottra cserélve –, megtisztították és esetleg valamilyen módon frissítették, hogy újszerű állapotba kerüljenek. Mielőtt elküldené az utángyártott terméket az ügyfélnek, az E-Repair teszteli annak működőképességét.

utángyártott vásárol az E-Repairtől, normál garanciát kap (1 év); meghosszabbított támogatást is vásárolhat (2 év) , de ez csak bizonyos termékkategóriákra vonatkozik. A kiterjesztett támogatás további előnyöket kínál, amelyekre nem terjed ki a gyártói garancia, mint például az E-Repair szakképzett technikusai vagy megbízható partnerei által végzett kiterjesztett javítások. Egyes esetekben és saját belátása szerint az E-Repair dönthet úgy, hogy egy hibás terméket hasonlóra vagy azonos tulajdonságokkal rendelkező

utángyártott Az eladó jótállása érvényét veszti és hatástalan, ha a hibaelemzés azt mutatja, hogy a terméket az E-Repair szakképzett technikusaitól vagy partnereitől eltérő személyek manipulálták vagy javították, vagy a meghibásodás nem az E által újragyártott termék minőségi hibáitól függ

. E-Repair (pl. túlfeszültség, az üzem helytelen telepítése, nem megfelelő terméktárolás, robbanások, folyadékba merítés, pl. víz vagy olaj, baleseti és környezeti események stb.). Ebben az esetben a hibaelemzés után árajánlatot kap a cikkek javítására vagy új vásárlására. A hiba és/vagy minőségi eltérés bejelentésének határidejét a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

A javított termékek olyan termékek, amelyek hibaelemzésen és tisztításon estek át, és amelyek kopott/hibás alkatrészeit javították/cserélték.

Mielőtt elküldené a javított terméket az ügyfélnek, az E-Repair teszteli annak működőképességét. Az E-Repair által megjavított termékekre 1 év garancia vonatkozik, attól a naptól számítva, amikor a megjavított terméket – a szállítólevélen látható módon – az E-Repair javítási szolgáltatást vásárló ügyfél részére átadják. A garancia csak a javított alkatrészekre vonatkozik. Bizonyos esetekben vásárolhat meghosszabbított támogatást (2 év), amelynek feltételei megegyeznek az E-Repair által küldött konkrét ajánlatban szereplő feltételekkel.

A garancia érvényét veszti, ha a hibaelemzés azt mutatja, hogy az E-Repair által megjavított alkatrészeket a vevőnek való átadást követően manipulálták, vagy nem az E-Repair szakképzett technikusai vagy partnerei javították meg, vagy a meghibásodás nem függ az E-Repair által javított alkatrészek minőségi hibáiról (pl. túlfeszültség, az üzem nem megfelelő beszerelése, nem megfelelő terméktárolás, robbanás, folyadékba merítés, pl. víz vagy olaj, baleseti és környezeti események stb.).

Ebben az esetben a hibaelemzés után árajánlatot kap a cikk javítására vagy új vásárlására. A hiba és/vagy minőségi eltérés bejelentésének határidejét a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

Helyszíni javítási szolgáltatásunk megvásárlásakor 1 év garanciát kap, amely csak a hibás javított/kicserélt alkatrészre vonatkozik.

Ebben az esetben az E-Repair saját belátása szerint dönthet a hibás alkatrész megjavításáról vagy cseréjéről. Ha a garanciális alkatrészen kívül más alkatrészt is ki kell cserélni, és más javítási szolgáltatásra van szükség, a garancia csak az eredetileg kicserélt alkatrészre vonatkozik, így Önnek minden utazási, étkezési, szállásköltséget és a nem garanciális alkatrészt, amelyet ki kell cserélni.

A garancia érvényét veszti, ha a Szállító technikusa megbizonyosodik arról, hogy az alkatrészt/készüléket nem az utasításoknak megfelelően és a rendeltetésétől eltérő célra használta. A Szállító írásbeli hozzájárulása nélkül végzett bármilyen változtatás, a gép nem rendeltetésszerű használata vagy illetéktelen beavatkozás szintén érvényteleníti a garanciát.

A beavatkozás befejeztével a Szállító technikusa jegyzőkönyvet ad ki az elvégzett műveletekről és tanácsokat ad a gép helyes használatára vonatkozóan; ha ez nem oldja meg a problémát és új beavatkozásra van szükség, akkor erre nem vonatkozik a garancia, ha kiderül, hogy nem követte a szállító tanácsát. Eltérő megállapodás hiányában az olyan javítások halasztott számlázása esetén, amelyekre az Ön garanciális igényét elutasították, a fizetést a megállapodás szerinti határidőn belül kell teljesíteni.

Eltérő megállapodás hiányában, ha a helyszíni javítás alkatrészcserét nem, csak munkát igényelt, a jótállási igény érvényesítésének határideje a javítástól számított 15 nap, ezt követően, ha a berendezés vagy az alkatrész/készülék nem működik ugyanezen okok miatt a Szállító kérheti Öntől az új beavatkozás teljes kifizetését. A hiba és/vagy minőségi eltérés bejelentésének határidejét a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

Ha a vásárolt termék hibás, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a +39 0586 951883 telefonszámon, hogy megkapja a garanciális visszaküldési űrlapot, amellyel visszaküldheti nekünk a terméket. Ügyeljen arra, hogy a csomagot biztonságosan becsomagolja, hogy ne sérüljön meg szállítás közben. Minden garanciális elemet ingyenesen megjavítunk és visszaküldünk Önnek. Ha a tétel nem javítható, akkor egyenértékű termékre cseréljük, vagy – a legrosszabb esetben – részleges vagy teljes visszatérítést kap.

Minden tételt a gyártó, esetenként munkatársaink gondosan becsomagolnak, és csak olyan partnereink szállítják ki, akik bizonyítottan magas színvonalú szolgáltatást nyújtanak.

Ha azonban bebizonyosodik, hogy egy tétel a szállítás során megsérült, a garancia csak bizonyos esetekben érvényes. Ezért kérjük, hogy a küldemény átvétele előtt alaposan vizsgálja meg a csomagot, és ha sérült, vagy valami hiányzik, ne írja alá a fuvarlevelet, illetve ezt az információt aláírás előtt ne adja hozzá a szállítólevélhez. Az E-Repair garancia nem terjed ki a véletlen sérülésekre, mint például a leesésre vagy az ügyfelek általi nem megfelelő kezelésre a szállítás után. Ebben az esetben a hibaelemzés után árajánlatot kap a termék javítására vagy új vásárlására.