Galite pasitikėti mūsų produktais

Perkant naujus gaminius iš E-Repair gaunate gamintojo garantiją, kurios sąlygas nustato kiekvienas gamintojas atskirai.

Jei tai naujas produktas, jis pradedamas naudoti tą dieną, kai jį įsigijote. „E-Repair“ taip pat siūlo jums galimybę įsigyti pratęstą palaikymą (2 metai).

Perdirbta elektronika – tai daiktai, kurie buvo suremontuoti ir (arba) atnaujinami – pakeitus visas susidėvėjusias dalis naujomis arba perdarytomis –, išvalytos ir galbūt tam tikru būdu atnaujintos, kad būtų atkurtos kaip naujos būklės. Prieš siųsdama perdirbtą prekę klientui, „E-Repair“ patikrina jos funkcionalumą.

Perkant perdirbtas prekes iš E-Repair, suteikiama standartinė garantija (1 metai); taip pat galite įsigyti pratęstą palaikymą (2 metai) , tačiau tai taikoma tik kai kurioms produktų kategorijoms. Išplėstinė pagalba suteikia papildomų privalumų, kuriems netaikoma gamintojo garantija, pvz., išplėstinį remontą, kurį atlieka kvalifikuoti E-Repair technikai arba patikimi partneriai. Kai kuriais atvejais ir savo nuožiūra „E-Repair“ gali nuspręsti pakeisti nekokybišką prekę panašia arba perdirbta, kurios charakteristikos yra tokios pat.

Pardavėjo garantija negalioja ir neturi jokios galios, jei gedimų analizė rodo, kad gaminį sugadino ar taisė ne „E-Repair“ kvalifikuoti technikai ar partneriai, arba kad gedimas nepriklauso nuo E pergaminto gaminio kokybės defektų

. -Remontas (ty viršįtampiai, netinkamas įrenginio įrengimas, netinkamas gaminio laikymas, sprogimai, panardinimas į skysčius, tokius kaip vanduo ar aliejus, nelaimingi atsitikimai ir aplinkos įvykiai ir kt.). Tokiu atveju, atlikę gedimų analizę, gausite pasiūlymą suremontuoti savo prekes arba įsigyti naują. Pranešimo apie defektą ir (arba) kokybės neatitikimus terminai yra nustatyti galiojančiuose teisės aktuose.

Remontuoti gaminiai – tai prekės, kurių gedimų analizė ir valymas atliktas ir kurių susidėvėjusios/sugedusios dalys buvo suremontuotos/pakeistos.

Prieš išsiųsdama pataisytą prekę klientui, E-Repair patikrina jos funkcionalumą. E-Repair suremontuotiems gaminiams taikoma 1 metų garantija nuo pataisytos prekės pristatymo – kaip nurodyta važtaraštyje – klientui, įsigijusiam E-Repair remonto paslaugą, dienos. Garantija galioja tik suremontuotoms dalims. Kai kuriais atvejais galite įsigyti pratęstą palaikymą (2 metai), kurio sąlygos yra nurodytos konkrečiame E-Repair atsiųstame pasiūlyme.

Garantija negalioja, jei gedimų analizė rodo, kad po pristatymo klientui E-Repair suremontuotos dalys buvo sugadintos arba jas taisė ne E-Repair kvalifikuoti technikai ar partneriai, arba kad gedimas nepriklauso. dėl E-Repair remontuojamų dalių kokybės defektų (ty viršįtampių, netinkamo įrenginio įrengimo, netinkamo gaminio laikymo, sprogimo, panardinimo į skysčius, tokius kaip vanduo ar aliejus, nelaimingi atsitikimai ir aplinkos įvykiai ir kt.).

Tokiu atveju atlikę gedimų analizę gausite pasiūlymą suremontuoti prekę arba įsigyti naują. Pranešimo apie defektą ir (arba) kokybės neatitikimus terminai yra nustatyti galiojančiuose teisės aktuose.

Kai perkate mūsų remonto paslaugą vietoje, jums suteikiama 1 metų garantija, kuri taikoma tik sugedusiai suremontuotai/pakeistai daliai.

Tokiu atveju „E-Repair“ savo nuožiūra gali nuspręsti sutaisyti arba pakeisti sugedusią dalį. Jei, be garantinės dalies, reikia pakeisti kitą atsarginę dalį ir atlikti kitokią remonto paslaugą, garantija bus taikoma tik originaliai pakeistai daliai, todėl turėsite padengti visas keliones, maistą ir apgyvendinimo išlaidas ir sumokėti už dalį, kuriai netaikoma garantija, kuri turi būti pakeista.

Suprantama, kad garantija bus paskelbta negaliojančia, jei Tiekėjo technikas įsitikins, kad dalį/prietaisą naudojote ne pagal instrukcijas ir ne pagal paskirtį. Bet kokie pakeitimai, padaryti be raštiško Tiekėjo sutikimo, netinkamas mašinos naudojimas ar bet koks neleistinas įsikišimas taip pat anuliuoja garantiją.

Kai intervencija bus baigta, Tiekėjo technikas išrašys ataskaitą su atliktais veiksmais ir patarimais, kaip teisingai naudoti mašiną; jei tai neišsprendžia problemos ir reikia naujo įsikišimo, tai garantija nebus taikoma, jei paaiškės, kad nesilaikėte tiekėjo patarimų. Jei nesusitarta kitaip, atidėto atsiskaitymo už remontą, dėl kurio buvo atmestas jūsų garantinis reikalavimas, atveju mokėjimas turi būti atliktas per sutartą laikotarpį.

Jei nesusitarta kitaip, jei atliekant remontą vietoje reikėjo keisti jokios dalies, o tik darbo, garantinio reikalavimo pareiškimo terminas yra 15 dienų nuo remonto, po kurio, jei gamykla ar dalis/prietaisas neveikia. dėl tų pačių priežasčių Tiekėjas gali paprašyti visiškai sumokėti už naują intervenciją. Pranešimo apie defektą ir (arba) kokybės neatitikimus terminai yra nustatyti galiojančiuose teisės aktuose.

Jei įsigyta prekė yra sugedusi, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +39 0586 951883, kad gautumėte garantijos grąžinimo formą, kurią reikia atsiųsti mums. Įsitikinkite, kad siuntinį saugiai suvyniojote, kad transportavimo metu jis nebūtų pažeistas. Visos prekės, kurioms taikoma garantija, bus sutaisytos nemokamai ir išsiųstos jums atgal. Jei prekės pataisyti nepavyks, ji bus pakeista lygiaverte preke arba – blogiausiu atveju – jums bus grąžinta dalis arba visa pinigai.

Visas prekes kruopščiai supakuoja gamintojas, o kai kuriais atvejais ir mūsų darbuotojai, o jas siunčia tik mūsų partneriai, kurie įrodė, kad teikia aukštos kokybės paslaugas.

Tačiau jei bus įsitikinta, kad prekė buvo sugadinta transportavimo metu, garantija galios tik kai kuriais atvejais. Taigi, prieš gaudami prekę, prašome tinkamai apžiūrėti pakuotę, o jei ji pažeista ar kažko trūksta, nepasirašykite važtaraščio arba nepridėkite šios informacijos prie važtaraščio prieš jį pasirašydami. E-Repair garantija neapima atsitiktinių pažeidimų, tokių kaip kritimas ar netinkamas klientų elgesys po pristatymo. Tokiu atveju atlikę gedimų analizę gausite pasiūlymą pataisyti gaminį arba įsigyti naują.