Jūs varat uzticēties mūsu produktiem

Pērkot jaunus produktus no E-Repair, jūs saņemat ražotāja garantiju, kuras nosacījumus nosaka katrs atsevišķi ražotājs.

Ja tas ir jauns produkts, tas sākas dienā, kad to iegādājaties. E-Remonts piedāvā arī iespēju iegādāties pagarināto atbalstu (2 gadi).

Atjaunota elektronika ir preces, kas ir salabotas un/vai atjaunotas – nomainot visas nolietotās detaļas pret jaunām vai pārstrādātām –, iztīrītas un, iespējams, kaut kādā veidā atjauninātas, lai tās atjaunotu līdzīgā stāvoklī. Pirms atjaunotas preces nosūtīšanas klientam, E-Remonts pārbauda tās funkcionalitāti.

Pērkot atjaunotās preces no E-Repair, jūs saņemat standarta garantiju (1 gads); Jūs varat arī iegādāties pagarināto atbalstu (2 gadi) , taču tas attiecas tikai uz dažām produktu kategorijām. Paplašināts atbalsts piedāvā papildu priekšrocības, uz kurām neattiecas ražotāja garantija, piemēram, pagarinātu remontu, ko veic kvalificēti E-Repair tehniķi vai tā uzticamie partneri. Dažos gadījumos un pēc saviem ieskatiem E-Repair var nolemt nomainīt bojātu produktu pret līdzīgu vai ar atjaunotu produktu ar tādām pašām īpašībām.

Pārdevēja garantija ir spēkā neesoša un nav spēkā, ja defektu analīze liecina, ka izstrādājumu ir manipulējušas vai remontējušas personas, kas nav kvalificēti E-Repair tehniķi vai partneri, vai ka atteice nav atkarīga no E-pārgatavotā produkta kvalitātes defektiem

. -Remonts (ti, pārsprieguma, nepareiza iekārtas uzstādīšana, nepareiza produkta uzglabāšana, sprādzieni, iegremdēšana šķidrumos, piemēram, ūdenī vai eļļā, nejauši un vides notikumi utt.). Šajā gadījumā pēc kļūmju analīzes jūs saņemsiet cenas piedāvājumu preču remontam vai jaunas preces iegādei. Termiņi ziņošanai par defektiem un/vai kvalitātes neatbilstībām ir noteikti piemērojamajos tiesību aktos.

Remontētie izstrādājumi ir preces, kurām ir veikta kļūdu analīze un tīrīšana un kuru nolietotās/bojātās daļas ir salabotas/nomainītas.

Pirms salabotas preces nosūtīšanas klientam, E-Remonts pārbauda tās funkcionalitāti. Uz E-Repair remontētajām precēm attiecas 1 gada garantija, sākot no dienas, kad salabotā prece ir piegādāta – kā norādīts pavadzīmē – klientam, kurš iegādājies E-Remonta remonta pakalpojumu. Garantija attiecas tikai uz remontētajām detaļām. Atsevišķos gadījumos var iegādāties pagarināto atbalstu (2 gadi), kura nosacījumi ir tie, kas minēti konkrētā E-Repair nosūtītajā piedāvājumā.

Garantija tiek anulēta, ja defektu analīze liecina, ka pēc piegādes klientam E-Repair remontētās daļas ir bojātas vai tās ir salabojušas personas, kas nav kvalificēti E-Repair tehniķi vai partneri, vai ka kļūme nav atkarīga. par E-Repair remontēto detaļu kvalitātes defektiem (ti, pārsprieguma, nepareizas iekārtas uzstādīšanas, nepareizas produktu uzglabāšanas, eksplozijas, iegremdēšanas šķidrumos, piemēram, ūdenī vai eļļā, nejaušiem un vides notikumiem utt.).

Šādā gadījumā pēc kļūmju analīzes jūs saņemsiet cenas piedāvājumu preces remontam vai jaunas preces iegādei. Termiņi ziņošanai par defektiem un/vai kvalitātes neatbilstībām ir noteikti piemērojamajos tiesību aktos.

Iegādājoties mūsu remonta pakalpojumu uz vietas, jūs saņemat 1 gada garantiju, kas attiecas tikai uz bojāto remontēto/nomainīto daļu.

Šādā gadījumā E-Remonts pēc saviem ieskatiem var pieņemt lēmumu par bojātās daļas remontu vai nomaiņu. Ja papildus garantijas detaļai ir jānomaina cita rezerves daļa un nepieciešams cits remonta serviss, garantija attieksies tikai uz sākotnēji nomainīto daļu, un līdz ar to jums būs jāsedz visi ceļojumi, pārtika un izmitināšanas izmaksas un samaksa par daļu, uz kuru neattiecas garantija un kura ir jānomaina.

Joprojām tiek saprasts, ka garantija tiks pasludināta par spēkā neesošu, ja Piegādātāja tehniķis pārliecinās, ka esat izmantojis detaļu/ierīci neatbilstoši tās norādījumiem un kādam citam, nevis paredzētajam lietojumam. Jebkādas izmaiņas, kas veiktas bez Piegādātāja rakstiskas piekrišanas, nepareiza iekārtas lietošana vai jebkāda neatļauta iejaukšanās, arī anulē garantiju.

Kad iejaukšanās ir pabeigta, Piegādātāja tehniķis izdos ziņojumu ar veiktajām darbībām un padomus par pareizu iekārtas lietošanu; ja tas neatrisina problēmu un ir nepieciešama jauna iejaukšanās, garantija uz to neattiecas, ja izrādīsies, ka neesat ievērojis piegādātāja ieteikumus. Ja vien nav norunāts citādi, gadījumā, ja par remontu, par kuru jūsu garantijas prasība tika atteikta, tiek apmaksāts atlikts rēķins, jūsu maksājums ir jāveic norunātajā termiņā.

Ja nav norunāts citādi, ja remontam uz vietas nebija jāmaina neviena detaļa, bet tikai darbaspēks, garantijas prasības iesniegšanas termiņš ir 15 dienas no remonta, pēc kura, ja iekārta vai daļa/ierīce nedarbojas. to pašu iemeslu dēļ Piegādātājs var lūgt jūs pilnībā samaksāt par jaunu iejaukšanos. Termiņi ziņošanai par defektiem un/vai kvalitātes neatbilstībām ir noteikti piemērojamajos tiesību aktos.

Ja iegādātajai precei ir defekts, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni +39 0586 951883, lai saņemtu garantijas atgriešanas veidlapu, kas nepieciešama, lai nosūtītu mums atpakaļ savu preci. Noteikti iesaiņojiet savu paku, lai transportēšanas laikā tā netiktu sabojāta. Visas preces, uz kurām attiecas garantija, tiks salabotas bez maksas un nosūtītas jums atpakaļ. Ja preci nevar salabot, tā tiks aizstāta ar līdzvērtīgu preci vai – sliktākajā gadījumā – saņemsiet daļēju vai pilnu naudas atmaksu.

Visas preces rūpīgi iesaiņo ražotājs un dažos gadījumos arī mūsu darbinieki, un tās piegādā tikai mūsu partneri, kas ir pierādījuši, ka sniedz augstas kvalitātes pakalpojumus.

Tomēr, ja tiek konstatēts, ka prece ir bojāta transportēšanas laikā, garantija tiek piemērota tikai atsevišķos gadījumos. Tāpēc, lūdzu, pirms preces saņemšanas rūpīgi pārbaudiet iepakojumu un, ja tas ir bojāts vai kaut kā trūkst, neparakstiet pavadzīmi vai nepievienojiet šo informāciju pavadzīmei pirms tās parakstīšanas. E-Remonta garantija nesedz nejaušus bojājumus, piemēram, kritienu vai nepareizu rīcību, ko klienti veic pēc piegādes. Šādā gadījumā pēc kļūmju analīzes jūs saņemsiet cenas piedāvājumu produkta remontam vai jauna iegādei.