Nejčastější dotazy

Repasované položky vám umožňují minimalizovat – nebo dokonce předcházet – prostojům a okamžitě obnovit výrobu, aniž by došlo ke snížení kvality, protože okamžitě získáte bezplatný produkt, který nahradí vaši rozbitou položku. Ušetříte tak peníze a svůj předmět necháte repasovat podle standardů autorizovaného servisního střediska Siemens.
Navíc některé položky již nejsou na trhu dostupné, protože byly ukončeny, a proces modernizace – který je často vyžadován pro zajištění kompatibility závodu s novými produkty – je složitý a drahý. Kontaktujte náš tým a získejte repasovaný produkt.

VYŽÁDEJTE INFORMACE

Můžete použít vyhledávací lištu, kterou najdete v horní části obrazovky (uprostřed).

Stačí kliknout na vyhledávací pole a zadat kód produktu, který hledáte, a zobrazí se název produktu. Vyberte jej a budete automaticky přesměrováni na stránku produktu. Poté můžete vyplnit formulář žádosti a získat cenovou nabídku nebo nás můžete kontaktovat na adrese: commerciale@repair.it nebo na čísle +39 0586 951883

tisíce nových, repasovaných a zastaralých náhradních dílů, pokud jste však na našich webových stránkách nenašli to, co jste hledali, můžete kontaktovat náš zákaznický servis a zjistit, zda je položka, kterou potřebujete, k dispozici.

KONTAKTUJTE NÁS

Vzhledem k tomu, že se specializujeme na obnovu zastaralých a obtížně dostupných produktů pro průmyslovou automatizaci, je pro nás obtížné poskytnout ceník – zejména za opravy nebo služby technické podpory – bez předchozí kontroly vašeho produktu. Náš zákaznický servis je vám k dispozici, aby vám poskytl rychlé a levné řešení pro obnovení výroby vašeho zařízení.

Vzhledem k tomu, že na našich skladech máme k dispozici nové, repasované i zastaralé náhradní díly, obrázky nemusí být totožné se zakoupenými produkty. Proto, abychom předešli případným nedorozuměním, rozhodli jsme se obrázky na naše stránky nedávat.

Naše nabídky jsou platné po dobu jednoho měsíce (30 dní), pokud není v nabídce uvedeno jinak.

Ano, zasíláme do celého světa, protože úzce spolupracujeme s dopravci, kteří nabízejí dostupné ceny a rychlé přepravní rychlosti. Pokud je díl, který potřebujete, dostupný, můžete si také zvolit expresní doručení za příplatek a nechat si produkty doručit do 24 hodin.

Naše dodací lhůty závisí na tom, kdy byla zadána vaše objednávka a na dostupnosti objednaného produktu, ale obvykle odesíláme naše položky v den zadání objednávky. Každý případ je však řešen tak, abychom vám nabídli nejlepší řešení založené na vašich potřebách, ale také na faktorech, které mohou ovlivnit dodací lhůty, jako je čas vašeho požadavku, místo dodání a vlastnosti produktu, který má být odeslán. Veškeré podrobnosti a informace o dodacích lhůtách jsou uvedeny v nabídce nebo faktuře.

Všechny námi dodávané produkty procházejí zátěžovým testováním za simulovaných podmínek použití. Na všechny produkty repasované nebo opravené E-Repair se navíc vztahuje standardní 1letá záruka a v některých případech si můžete dokoupit i rozšířenou podporu (celkem 2 roky). Náš zákaznický servis je vám k dispozici také proto, aby vám nabídl poprodejní podporu.

Na všechny produkty dodávané nebo opravované společností E-Repair, stejně jako na technickou podporu, se vztahuje standardní 1letá záruka. Můžete zavolat na náš zákaznický servis na čísle +39 0586 951883 nebo můžete poslat e-mail na adresu commerciale@e-repair.it Pro více informací klikněte zde

E-Repair poskytuje rozšířenou podporu (2 roky) použitelnou pro některé konkrétní položky počínaje datem nákupu produktu nebo služby.

Rozšířená podpora začíná po vypršení standardní záruky. Zjistěte více o naší rozšířené podpoře .

Nabízíme širokou škálu platebních možností, včetně bankovních převodů, šeků a přijímáme také nejpoužívanější kreditní a debetní karty, včetně Visa a MasterCard.

Můžeme přijímat platby v nejobchodovanějších světových měnách; upřednostňujeme však platby v eurech (EUR), kdykoli je to možné. Platby v jiných měnách mohou být zpoplatněny.

Pokud změníte názor na něco, co jste si zakoupili, nebo nejste spokojeni s produktem, který jste obdrželi, máte 7 dní na to, abyste požádali E-Repair o výměnu za jinou položku nebo o vrácení peněz, za předpokladu, že produkt nebyl použitý a je nepoškozený. V tomto případě budete muset nést náklady na dopravu. Pro vrácení záruky nebo jakékoli další podrobnosti o našich zásadách vrácení klikněte sem

Pokud si přejete zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím náš zákaznický servis a uveďte podrobnosti o své objednávce. Objednávku můžete zrušit do 12 hodin od zadání objednávky za předpokladu, že balíček již nebyl odeslán, nebo již nebudete moci objednávku zrušit.

E-Repair nakupuje funkční i vadné položky. V tomto případě obdržíte kredity za naše služby (např. SLUŽBY OPRAV a ÚDRŽBY) nebo na nákup NOVÝCH či REKONSTRUKOVANÝCH produktů. Pro více informací vyplňte formulář VYŽÁDEJTE INFORMACE a vyberte možnost PRODAT (zcela bez závazků).

Kontaktujte náš zákaznický servis vyplněním formuláře a získáte všechny potřebné informace.