Voit luottaa tuotteisiimme

Kun ostat uusia tuotteita E-Repairilta, saat valmistajan takuun, jonka ehdot ovat kunkin valmistajan määrittelemät.

Jos kyseessä on uusi tuote, se alkaa ostopäivästä. E-Repair tarjoaa myös mahdollisuuden ostaa laajennettu tuki (2 vuotta).

Kunnostettu elektroniikka ovat esineitä, jotka on korjattu ja/tai uusittu – vaihdettaessa kaikki kuluneet osat uusiin tai kunnostettuihin –, puhdistettu ja mahdollisesti päivitetty jollain tavalla palautettavaksi uutta vastaavaan kuntoon. Ennen kunnostetun tuotteen lähettämistä asiakkaalle E-Repair testaa sen toimivuuden.

Kun ostat kunnostettuja tuotteita E-Repairilta, saat vakiotakuun (1 vuosi); Voit myös ostaa laajennetun tuen (2 vuotta) , mutta tämä koskee vain joitain tuoteluokkia. Laajennettu tuki tarjoaa lisäetuja, joita valmistajan takuu ei kata, kuten laajennettuja korjauksia E-Repairin pätevien teknikkojen tai sen luotettujen kumppanien toimesta. Joissakin tapauksissa ja oman harkintansa mukaan E-Repair voi päättää vaihtaa viallisen tuotteen vastaavaan tai kunnostettuun tuotteeseen, jolla on samat ominaisuudet.

E:n

uudelleen valmistaman tuotteen laatuvirheistä. -Korjaus (eli jännitteet, laitoksen väärä asennus, tuotteen väärä varastointi, räjähdykset, upottaminen nesteisiin, kuten veteen tai öljyyn, onnettomuus- ja ympäristötapahtumat jne.). Tässä tapauksessa saat vikaanalyysin jälkeen tarjouksen tuotteidesi korjaamisesta tai uuden ostamisesta. Vian ja/tai laatuerojen ilmoittamisen aikarajat ovat voimassa olevan lain asettamat.

Korjatut tuotteet ovat tuotteita, joille on tehty vikaanalyysi ja puhdistettu ja joiden kuluneet/vialliset osat on korjattu/vaihdettu.

Ennen korjatun tuotteen lähettämistä asiakkaalle E-Repair testaa sen toimivuuden. E-Repairin korjaamilla tuotteilla on 1 vuoden takuu siitä päivästä, jona korjattu tuote on toimitettu lähetysluettelossa näkyvällä tavalla E-Repair-korjauspalvelun ostaneelle asiakkaalle. Takuu kattaa vain korjatut osat. Joissakin tapauksissa voit ostaa laajennetun tuen (2 vuotta), jonka ehdot ovat samat kuin E-Repairin lähettämässä tarjouksessa.

Takuu raukeaa, jos vikaanalyysi osoittaa, että E-Repairin korjaamia osia on asiakkaalle toimituksen jälkeen peukaloitu tai ne on korjattu jonkun muun kuin E-Repairin pätevän teknikon tai yhteistyökumppaneiden toimesta tai vika ei ole riippuvainen E-Repairin korjaamien osien laatuvirheistä (ts. ylijännitteet, laitoksen väärä asennus, tuotteen väärä varastointi, räjähdykset, upottaminen nesteisiin, kuten veteen tai öljyyn, onnettomuus- ja ympäristötapahtumat jne.).

Tässä tapauksessa saat vikaanalyysin jälkeen tarjouksen tuotteesi korjaamisesta tai uuden ostamisesta. Vian ja/tai laatuerojen ilmoittamisen aikarajat ovat voimassa olevan lain asettamat.

Kun ostat paikan päällä korjauspalvelumme, saat 1 vuoden takuun, joka kattaa vain viallisen korjatun/vaihdetun osan.

Tässä tapauksessa E-Repair voi päättää oman harkintansa mukaan korjata tai vaihtaa viallisen osan. Jos takuun alaisen osan lisäksi on vaihdettava toinen varaosa ja vaaditaan erilainen korjauspalvelu, takuu koskee vain alun perin vaihdettua osaa, jolloin sinun on katettava kaikki matkat, ruuat ja majoituskustannukset ja takuun ulkopuolinen osa, joka on vaihdettava.

On selvää, että takuu mitätöidään, jos Toimittajan teknikko toteaa, että olet käyttänyt osaa/laitetta sen ohjeiden vastaisesti ja johonkin muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen. Kaikki muutokset, jotka on tehty ilman Toimittajan kirjallista lupaa, koneen virheellinen käyttö tai luvaton toimenpiteitä, mitätöivät myös takuun.

Kun toimenpide on suoritettu, Toimittajan teknikko laatii raportin suoritetuista toimista ja neuvoja koneen oikeasta käytöstä; Jos tämä ei ratkaise ongelmaa ja tarvitaan uusi toimenpide, takuu ei kata sitä, jos ilmenee, että et ole noudattanut toimittajan neuvoja. Ellei toisin ole sovittu, lykätty laskutus korjauksista, joiden takuuvaatimuksenne on evätty, maksu suoritetaan sovitun ajan kuluessa.

Ellei toisin ole sovittu, jos paikan päällä tapahtuva korjaus ei vaatinut minkään osan vaihtoa vaan vain työtä, takuuvaatimuksen nostamisen määräaika on 15 päivää korjauksesta, jonka jälkeen, jos laitos tai osa/laite ei toimi samoista syistä Toimittaja voi pyytää sinua maksamaan uuden toimenpiteen kokonaan. Vian ja/tai laatuerojen ilmoittamisen aikarajat ovat voimassa olevan lain asettamat.

Jos ostamasi tuote on viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +39 0586 951883 saadaksesi takuun palautuslomakkeen, jonka tarvitset tuotteen lähettämiseksi takaisin meille. Varmista, että pakkaat paketin kunnolla, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Kaikki takuun alaiset tuotteet korjataan ilmaiseksi ja lähetetään takaisin sinulle. Jos tuotetta ei voida korjata, se korvataan vastaavalla tuotteella tai – pahimmassa tapauksessa – saat osittaisen tai täyden hyvityksen.

Valmistaja ja joissakin tapauksissa henkilökuntamme pakkaavat kaikki tuotteet huolellisesti, ja vain kumppanimme lähettävät ne, jotka ovat osoittaneet tarjoavansa korkealaatuista palvelua.

Jos kuitenkin todetaan, että tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, takuu on voimassa vain joissakin tapauksissa. Tarkista siis pakkaus huolellisesti ennen lähetyksen vastaanottamista ja jos se on vaurioitunut tai jotain puuttuu, älä allekirjoita rahtikirjaa tai lisää näitä tietoja lähetysasiakirjaan ennen sen allekirjoittamista. E-Repair-takuu ei kata tahattomia vaurioita, kuten putoamista tai asiakkaan virheellistä käsittelyä toimituksen jälkeen. Tässä tapauksessa saat vikaanalyysin jälkeen tarjouksen tuotteesi korjaamisesta tai uuden ostamisesta.