Veelgestelde vragen

Met gereviseerde artikelen kunt u downtime tot een minimum beperken of zelfs voorkomen en de productie in een mum van tijd hervatten, zonder concessies te doen aan de kwaliteit, aangezien u onmiddellijk een gratis product krijgt ter vervanging van uw kapotte artikel. Op deze manier kunt u geld besparen en kunt u uw artikel laten reviseren volgens de normen van een geautoriseerd Siemens-servicecentrum.
Bovendien zijn sommige artikelen niet meer op de markt verkrijgbaar omdat ze niet meer leverbaar zijn, en is het vernieuwingsproces – dat vaak nodig is om ervoor te zorgen dat de plant compatibel is met nieuwe producten – complex en duur. Neem contact op met ons team om een ​​gereviseerd product te krijgen.

VRAAG INFORMATIE AAN

U kunt de zoekbalk gebruiken die u bovenaan het scherm (in het midden) vindt.

Klik gewoon op het zoekvak en typ de code van het product waarnaar u op zoek bent, en de productnaam verschijnt. Selecteer deze en u wordt automatisch doorgestuurd naar de productpagina. U kunt dan het aanvraagformulier invullen om een ​​offerte te krijgen of u kunt contact met ons opnemen via: commerciale@repair.it of op +39 0586 951883

Duizenden nieuwe, gereviseerde en verouderde reserveonderdelen zijn beschikbaar in onze magazijnen, maar als u niet hebt gevonden wat u zoekt op onze website, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om erachter te komen of het artikel dat u zoekt beschikbaar is.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Aangezien wij gespecialiseerd zijn in het restaureren van verouderde en moeilijk vindbare producten voor industriële automatisering, is het voor ons moeilijk om een ​​prijslijst te geven – vooral voor reparatie of technische ondersteuningsdiensten – zonder eerst uw product te controleren. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om u een snelle en goedkope oplossing te bieden om uw facilitaire productie te hervatten.

Aangezien we zowel nieuwe, gereviseerde als verouderde reserveonderdelen beschikbaar hebben in onze magazijnen, zijn afbeeldingen mogelijk niet identiek aan de gekochte producten. Om misverstanden te voorkomen hebben we daarom besloten om geen foto's op onze website te plaatsen.

Onze offertes zijn geldig voor één maand (30 dagen), tenzij anders vermeld in de offerte.

Ja, we verzenden over de hele wereld, omdat we nauw samenwerken in partnerschappen met vervoerders die betaalbare tarieven en hoge verzendsnelheden bieden. Als het onderdeel dat u nodig heeft beschikbaar is, kunt u tegen een meerprijs ook kiezen voor een expreslevering en uw producten binnen 24 uur geleverd krijgen.

Onze verzendtijden zijn afhankelijk van wanneer uw bestelling is geplaatst en van de beschikbaarheid van het bestelde product, maar we verzenden onze artikelen meestal op de dag dat een bestelling wordt geplaatst. Elk geval wordt echter aangepakt om u de beste oplossing te bieden op basis van uw behoeften, maar ook op basis van factoren die van invloed kunnen zijn op de verzendtijden, zoals het tijdstip van uw aanvraag, de plaats van levering en de kenmerken van het te verzenden product. Alle details en informatie over levertijden staan ​​vermeld op de offerte of de factuur.

Alle producten die wij leveren ondergaan stresstests onder gesimuleerde gebruiksomstandigheden. Bovendien vallen alle producten worden gereviseerd of gerepareerd onder een standaard garantie van 1 jaar, en in sommige gevallen kunt u ook een verlengde ondersteuning (2 jaar in totaal). Onze klantenservice staat tot uw beschikking om u ook after-sales ondersteuning te bieden.

Op alle door E-Repair geleverde of gerepareerde producten, evenals technische ondersteuning, zit standaard 1 jaar garantie. U kunt onze klantenservice bellen op +39 0586 951883 of u kunt een e-mail sturen naar commerciale@e-repair.it Voor meer informatie, klik hier

E-Repair biedt een verlengde ondersteuning (2 jaar) die van toepassing is op bepaalde specifieke items vanaf de datum van aankoop van een product of dienst.

De uitgebreide ondersteuning gaat in nadat de standaardgarantie is verlopen. Lees meer over onze uitgebreide ondersteuning .

We bieden een breed scala aan betalingsmogelijkheden, waaronder bankoverschrijvingen, cheques en we accepteren ook de meest gebruikte creditcards en betaalkaarten, waaronder Visa en MasterCard.

We kunnen betalingen accepteren in 's werelds meest verhandelde valuta's; wij geven echter de voorkeur aan betalingen in euro's (EUR) waar mogelijk. Betalingen in andere valuta kunnen in rekening worden gebracht.

Als je van gedachten verandert over iets dat je hebt gekocht, of je bent niet tevreden met het product dat je hebt ontvangen, heb je 7 dagen de tijd om E-Repair te vragen het om te ruilen voor een ander artikel of om een ​​terugbetaling aan te vragen, op voorwaarde dat het product niet gebruikt en is intact. In dit geval moet u de verzendkosten dragen. Klik hier voor garantieretouren of aanvullende informatie over ons retourbeleid

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice en geef uw bestelgegevens door. U kunt uw bestelling binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling annuleren, op voorwaarde dat het pakket nog niet is verzonden, anders kunt u uw bestelling niet meer annuleren.

E-Repair koopt zowel functionele als defecte artikelen in. In dit geval ontvangt u tegoeden voor onze diensten (bijv. REPARATIE- en ONDERHOUDSDIENSTEN) of om NIEUWE of GEREVISEERDE producten aan te schaffen. Voor meer informatie vult u het INFORMATIE AANVRAAG formulier in en selecteert u de optie VERKOPEN (helemaal geen verplichtingen).

Neem contact op met onze klantenservice door het formulier in te vullen en je krijgt alle informatie die je nodig hebt.