Vanlige spørsmål

Reproduserte varer lar deg minimere – eller til og med forhindre – nedetid og gjenoppta produksjonen på kort tid, uten å gå på akkord med kvaliteten, siden du umiddelbart vil få et høflighetsprodukt som erstatter den ødelagte varen. På denne måten kan du spare penger, og du vil få varen din reprodusert i henhold til standardene til et autorisert Siemens-servicesenter.
Dessuten er noen varer ikke lenger tilgjengelige på markedet ettersom de har blitt avviklet, og oppgraderingsprosessen – som ofte er nødvendig for å sikre anleggets kompatibilitet med nye produkter – er kompleks og kostbar. Kontakt teamet vårt for å få et reprodusert produkt.

BE OM INFORMASJON

Du kan bruke søkefeltet du finner øverst på skjermen (i midten).

Bare klikk på søkeboksen og skriv inn koden til produktet du leter etter, så vil produktnavnet dukke opp. Velg den og du blir automatisk omdirigert til produktsiden. Du kan deretter fylle ut forespørselsskjemaet for å få et tilbud, eller du kan kontakte oss på: commerciale@repair.it eller på +39 0586 951883

Tusenvis av nye, reproduserte og utdaterte reservedeler er tilgjengelige på våre varehus, men hvis du ikke har funnet det du leter etter på nettsiden vår, kan du kontakte vår kundeservice for å finne ut om varen du trenger er tilgjengelig.

KONTAKT OSS

Siden vi spesialiserer oss på å restaurere foreldede og vanskelig å finne produkter for industriell automasjon, er det vanskelig for oss å gi en prisliste – spesielt for reparasjoner eller tekniske støttetjenester – uten først å sjekke produktet ditt. Vår kundeservice står til din disposisjon for å gi deg en rask og rimelig løsning for å gjenoppta anleggsproduksjonen.

Siden vi har både nye, reproduserte og utdaterte reservedeler tilgjengelig på våre lager, kan det hende at bildene ikke er identiske med produktene som er kjøpt. Derfor, for å unngå misforståelser, bestemte vi oss for å ikke legge ut bilder på nettsiden vår.

Våre tilbud er gode i en måned (30 dager), med mindre annet er angitt i tilbudet.

Ja, vi sender over hele verden, ettersom vi jobber tett i partnerskap med transportører som tilbyr rimelige priser og raske frakthastigheter. Hvis delen du trenger er tilgjengelig, kan du også velge ekspresslevering mot et pristillegg og få produktene dine levert innen 24 timer.

Våre leveringstider avhenger av når bestillingen din er plassert og tilgjengeligheten til det bestilte produktet, men vi sender vanligvis varene våre den dagen en bestilling er lagt inn. Hvert tilfelle er imidlertid adressert for å tilby deg den beste løsningen basert på dine behov, men også på faktorer som kan påvirke leveringstider, som tidspunkt for forespørselen din, leveringssted og egenskapene til produktet som skal sendes. Alle detaljer og informasjon om leveringstider vises på tilbudet eller fakturaen.

Alle produktene vi leverer gjennomgår stresstesting under simulerte bruksforhold. Dessuten er alle produkter som er reprodusert eller reparert av E-Repair dekket av en standard 1-års garanti, og i noen tilfeller kan du også kjøpe en utvidet støtte (totalt 2 år). Vår kundeservice står til din disposisjon også for å tilby deg ettersalgsstøtte.

Alle produkter levert eller reparert av E-Repair, samt teknisk støtte, er dekket av en standard 1-års garanti. Du kan ringe vår kundeservice på +39 0586 951883 eller du kan sende en e-post til commerciale@e-repair.it For mer informasjon, klikk her

E-Repair gir en utvidet støtte (2 år) som gjelder for enkelte spesifikke varer fra og med kjøpsdatoen for et produkt eller en tjeneste.

Den utvidede støtten starter etter at standardgarantien utløper. Finn ut mer om vår utvidede støtte .

Vi tilbyr et bredt spekter av betalingsalternativer, inkludert bankoverføringer, sjekker og vi aksepterer også de mest brukte kreditt- og debetkortene, inkludert Visa og MasterCard.

Vi kan godta betalinger i verdens mest omsatte valutaer; Vi foretrekker imidlertid betalinger i euro (EUR) der det er mulig. Betalinger i andre valutaer kan bli belastet.

Hvis du ombestemmer deg om noe du har kjøpt, eller du ikke er fornøyd med produktet du har mottatt, har du 7 dager på deg til å be E-Repair om å bytte det til en annen vare eller be om refusjon, forutsatt at produktet ikke har brukt og er intakt. I dette tilfellet må du bære fraktkostnadene. For garantiretur eller ytterligere detaljer om vår returpolicy klikk her

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice og oppgi bestillingsdetaljer. Du kan kansellere bestillingen din innen 12 timer fra bestillingen er lagt inn, forutsatt at pakken ikke allerede er sendt, eller du vil ikke lenger kunne kansellere bestillingen.

E-Repair kjøper både funksjonelle og defekte varer. I dette tilfellet vil du motta kreditter for tjenestene våre (f.eks. REPARASJONS- og VEDLIKEHOLDSTJENESTER) eller for å kjøpe NYE eller REFABRUKTE produkter. For mer informasjon, fyll ut FORESPØRSELSINFORMASJONSskjemaet og velg SELG-alternativet (ingen forpliktelser i det hele tatt).

Kontakt vår kundeservice ved å fylle ut skjemaet så får du all informasjonen du trenger.