Suporte técnico
Suporte técnico qualificado
Nossos técnicos qualificados estão localizados em diferentes regiões da Itália e usam unidades móveis específicas para chegar rapidamente às fábricas de nossos clientes e fornecer remanufaturadas para retomar a produção de suas instalações no menor tempo possível.
Os técnicos da E-Repair são continuamente treinados e certificados para reparar produtos de nova geração e obsoletos.
Os técnicos da E-Repair são continuamente treinados e certificados para reparar produtos de nova geração e obsoletos.
Suporte técnico no local
Ao longo dos anos a E-Repair desenvolveu um processo que visa identificar, em caso de avaria, a solução mais eficaz com base em cada caso concreto. Nesse sentido, oferecemos dois tipos de serviços de suporte técnico:
- EASY TECH fornecido por um técnico qualificado.
- EASY TECH EXPRESS para pedidos urgentes, em apenas algumas horas.
Suporte técnico remoto
A nossa equipa de técnicos qualificados pode fornecer ao departamento de manutenção da sua empresa um suporte remoto imediato através de ferramentas digitais específicas.
Nossa gama de soluções de suporte técnico remoto inclui:
Nossa gama de soluções de suporte técnico remoto inclui:
- REPARO
FÁCIL Reparos eletrônicos padrão. - FÁCIL E RÁPIDO
Reparo expresso (dentro de 24 horas após o recebimento do produto). - ADVANCE & REPAIR
remanufaturado fornecido com antecedência, de forma a reduzir o tempo de inatividade e posterior reparo de seu item quebrado.
Vantagens deste serviço
- Tempos e custos previamente definidos.
- Redução do tempo de inatividade.
- Suporte prestado por técnicos qualificados.
- Menor impacto ambiental, por ser um serviço remoto e sem risco à saúde.
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