FAQs

Obnovljeni artikli vam omogućavaju da svedete na minimum – ili čak spriječite – zastoje i da nastavite proizvodnju u kratkom roku, bez kompromisa po pitanju kvalitete, jer ćete odmah dobiti ljubazni proizvod koji zamjenjuje vaš pokvareni predmet. Na taj način možete uštedjeti novac, a vaš predmet će biti prerađen prema standardima ovlaštenog Siemens servisnog centra.
Štaviše, neki artikli više nisu dostupni na tržištu jer su ukinuti, a proces renoviranja – koji je često potreban da bi se osigurala kompatibilnost postrojenja s novim proizvodima – složen je i skup. Kontaktirajte naš tim kako biste dobili prerađeni proizvod.

ZATRAŽITE INFORMACIJE

Možete koristiti traku za pretragu koju ćete pronaći na vrhu ekrana (u sredini).

Samo kliknite na polje za pretragu i upišite kod proizvoda koji tražite i naziv proizvoda će se pojaviti. Odaberite ga i automatski ćete biti preusmjereni na stranicu proizvoda. Zatim možete ispuniti obrazac za zahtjev da biste dobili ponudu ili nas možete kontaktirati na: commerciale@repair.it ili na +39 0586 951883

Hiljade novih, prerađenih i zastarjelih rezervnih dijelova dostupne su u našim skladištima, međutim, ako niste pronašli ono što tražite na našoj web stranici, možete kontaktirati našu službu za korisnike kako biste saznali da li je artikl koji vam je potreban dostupan.

KONTAKTIRAJ NAS

Budući da smo specijalizirani za obnavljanje zastarjelih i teško dostupnih proizvoda za industrijsku automatizaciju, teško nam je dati cjenik – posebno za usluge popravke ili tehničke podrške – bez prethodne provjere vašeg proizvoda. Naša služba za korisnike stoji vam na raspolaganju da vam pruži brzo i jeftino rješenje za nastavak proizvodnje u vašem objektu.

S obzirom na to da u našim skladištima imamo i nove, prerađene i zastarjele rezervne dijelove, slike možda neće biti identične kupljenim proizvodima. Stoga, kako bismo izbjegli bilo kakav nesporazum, odlučili smo da ne stavljamo slike na našu web stranicu.

Naše ponude su važeće za jedan mjesec (30 dana), osim ako nije drugačije navedeno u ponudi.

Da, dostavljamo po cijelom svijetu, jer blisko sarađujemo sa prijevoznicima koji nude pristupačne cijene i brze brzine dostave. Ako vam je potreban dio dostupan, možete odabrati i ekspresnu dostavu uz nadoplatu i isporuku vaših proizvoda u roku od 24 sata.

Naše vrijeme dostave ovisi o tome kada je vaša narudžba poslana i o dostupnosti naručenog proizvoda, ali obično šaljemo naše artikle na dan narudžbe. Međutim, svaki slučaj je adresiran kako bismo vam ponudili najbolje rješenje na osnovu vaših potreba, ali i faktora koji mogu utjecati na vrijeme isporuke, kao što su vrijeme vašeg zahtjeva, mjesto isporuke i karakteristike proizvoda koji se šalje. Svi detalji i informacije o rokovima isporuke prikazani su na predračunu ili računu.

Svi proizvodi koje isporučujemo prolaze kroz stres testiranje u simuliranim uvjetima korištenja. Štaviše, svi proizvodi obnovio ili popravio pokriveni su standardnom 1-godišnjom garancijom, a u nekim slučajevima možete kupiti i produženu podršku (ukupno 2 godine). Naša služba za korisnike stoji vam na raspolaganju i da vam ponudi podršku nakon prodaje.

Svi proizvodi koje isporučuje ili popravlja E-Repair, kao i tehnička podrška, pokriveni su standardnom 1-godišnjom garancijom. Možete pozvati našu službu za korisnike na +39 0586 951883 ili možete poslati e-mail na commerciale@e-repair.it Za više informacija, kliknite ovdje

E-Repair pruža produženu podršku (2 godine) primjenjivu na neke specifične artikle počevši od datuma kupovine proizvoda ili usluge.

Produžena podrška počinje nakon isteka standardne garancije. Saznajte više o našoj proširenoj podršci .

Nudimo širok spektar opcija plaćanja, uključujući bankovne transfere, čekove, a prihvatamo i najčešće korištene kreditne i debitne kartice, uključujući Visa i MasterCard.

Možemo prihvatiti plaćanja u svjetskim valutama kojima se najviše trguje; međutim, mi preferiramo plaćanja u eurima (EUR) gdje god je to moguće. Uplate izvršene u drugim valutama mogu biti naplaćene.

Ako se predomislite o nečemu što ste kupili, ili niste zadovoljni proizvodom koji ste dobili, imate 7 dana da zatražite od E-Repair da ga zamijeni za drugi artikal ili da zatražite povrat novca, pod uslovom da proizvod nije korišteno i netaknuto. U tom slučaju ćete morati snositi troškove dostave. Za povrat pod garancijom ili bilo koje dodatne detalje o našoj politici povrata kliknite ovdje

Ako želite da otkažete svoju narudžbu, kontaktirajte našu korisničku podršku i navedite detalje svoje narudžbe. Svoju narudžbu možete otkazati u roku od 12 sati od slanja narudžbe, pod uslovom da paket već nije poslan ili više nećete moći otkazati narudžbu.

E-Repair kupuje funkcionalne i neispravne artikle. U tom slučaju ćete dobiti kredite za naše usluge (npr. USLUGE POPRAVKA i ODRŽAVANJA) ili za kupovinu NOVIH ili PREPROVĐENIH proizvoda. Za više informacija popunite obrazac ZAHTJEV INFORMACIJA i odaberite opciju PRODAJA (bez obaveza).

Kontaktirajte našu korisničku podršku popunjavanjem obrasca i dobićete sve potrebne informacije.