Ofte stillede spørgsmål

Genfremstillede varer giver dig mulighed for at minimere – eller endda forhindre – nedetid og genoptage produktionen på ingen tid, uden at gå på kompromis med kvaliteten, da du straks får et høflighedsprodukt, der erstatter din ødelagte vare. På denne måde kan du spare penge, og du vil få din vare genfremstillet i henhold til standarderne fra et autoriseret Siemens servicecenter.
Desuden er nogle varer ikke længere tilgængelige på markedet, da de er udgået, og renoveringsprocessen – som ofte er nødvendig for at sikre plantekompatibilitet med nye produkter – er kompleks og dyr. Kontakt vores team for at få et renoveret produkt.

ANMOD OM INFORMATION

Du kan bruge søgefeltet, du finder øverst på skærmen (i midten).

Bare klik på søgefeltet og indtast koden for det produkt, du leder efter, og produktnavnet dukker op. Vælg det, og du vil automatisk blive omdirigeret til produktsiden. Du kan derefter udfylde anmodningsformularen for at få et tilbud, eller du kan kontakte os på: commerciale@repair.it eller på +39 0586 951883

Tusindvis af nye, renoverede og forældede reservedele er tilgængelige på vores varehuse, men hvis du ikke har fundet det, du leder efter på vores hjemmeside, kan du kontakte vores kundeservice for at finde ud af, om den vare, du har brug for, er tilgængelig.

KONTAKT OS

Da vi har specialiseret os i at restaurere forældede og svært at finde produkter til industriel automation, er det svært for os at give en prisliste – især for reparation eller teknisk support – uden først at tjekke dit produkt. Vores kundeservice står til din rådighed for at give dig en hurtig og billig løsning til at genoptage din anlægsproduktion.

Da vi har både nye, renoverede og forældede reservedele til rådighed på vores varehuse, er billederne muligvis ikke identiske med de købte produkter. For at undgå enhver misforståelse besluttede vi derfor ikke at lægge billeder på vores hjemmeside.

Vores tilbud er gældende i en måned (30 dage), medmindre andet er angivet i tilbuddet.

Ja, vi sender til hele verden, da vi arbejder tæt sammen med transportører, der tilbyder overkommelige priser og hurtige forsendelseshastigheder. Hvis den del, du skal bruge, er ledig, kan du også vælge ekspreslevering mod et tillæg og få dine produkter leveret inden for 24 timer.

Vores forsendelsestider afhænger af, hvornår din ordre er afgivet, og af tilgængeligheden af ​​det bestilte produkt, men vi sender normalt vores varer den dag, en ordre afgives. Hver enkelt sag er dog rettet for at tilbyde dig den bedste løsning baseret på dine behov, men også på faktorer, der kan påvirke forsendelsestider, såsom tidspunktet for din anmodning, leveringssted og egenskaberne ved det produkt, der skal sendes. Alle detaljer og oplysninger om leveringstider fremgår af tilbuddet eller fakturaen.

Alle de produkter, vi leverer, gennemgår stresstest under simulerede brugsforhold. Desuden er alle produkter , der er omfabrikeret eller repareret af E-Repair, dækket af en standard 1-års garanti, og i nogle tilfælde kan du også købe en udvidet support (2 år i alt). Vores kundeservice står til din rådighed også for at tilbyde dig eftersalgssupport.

Alle produkter, der leveres eller repareres af E-Repair, samt teknisk support, er dækket af en standard 1-års garanti. Du kan ringe til vores kundeservice på +39 0586 951883, eller du kan sende en e-mail til commerciale@e-repair.it For mere information, klik her

E-Repair yder en udvidet support (2 år) gældende for nogle specifikke varer fra købsdatoen for et produkt eller en tjeneste.

Den udvidede support starter, når standardgarantien udløber. Få mere at vide om vores udvidede support .

Vi tilbyder en bred vifte af betalingsmuligheder, herunder bankoverførsler, checks, og vi accepterer også de mest udbredte kredit- og debetkort, herunder Visa og MasterCard.

Vi kan acceptere betalinger i verdens mest handlede valutaer; dog foretrækker vi betalinger i euro (EUR), hvor det er muligt. Betalinger i andre valutaer kan blive opkrævet.

Hvis du ombestemmer dig om noget, du har købt, eller du ikke er tilfreds med det produkt, du har modtaget, har du 7 dage til at bede E-Repair om at bytte det til en anden vare eller anmode om tilbagebetaling, forudsat at produktet ikke har brugt og er intakt. I dette tilfælde skal du afholde forsendelsesomkostningerne. For garantireturneringer eller yderligere detaljer om vores returpolitik, klik her

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice og oplyse dine ordreoplysninger. Du kan annullere din ordre inden for 12 timer fra afgivelsen af ​​ordren, forudsat at pakken ikke allerede er afsendt, eller du vil ikke længere være i stand til at annullere din ordre.

E-Repair køber både funktionelle og defekte varer. I dette tilfælde vil du modtage kreditter for vores tjenester (f.eks. REPARATIONS- OG VEDLIGEHOLDELSESTJENESTER) eller for at købe NYE eller REFABRIKEREDE produkter. For mere information, udfyld formularen ANMOD INFORMATION og vælg SÆLG (ingen forpligtelser overhovedet).

Kontakt vores kundeservice ved at udfylde formularen, og du vil få alle de oplysninger, du har brug for.