Vilkår og Betingelser
Disse betingelser gælder for købs- og salgskontrakten (fra nu af blot "Kontrakt") af varer og tjenesteydelser og accepteres med underskrivelsen af ordrebekræftelsen.
Anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser gælder for salg, ombytning, levering af varer og tjenester og enhver anden form for tilbud indgået af E-Repair Srl med kunder med registreret hjemsted, bopæl eller stabil og struktureret repræsentation både på territoriet af Italienske Republik og i Republikken San Marino og i udlandet.
Anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser gælder for salg, ombytning, levering af varer og tjenester og enhver anden form for tilbud indgået af E-Repair Srl med kunder med registreret hjemsted, bopæl eller stabil og struktureret repræsentation både på territoriet af Italienske Republik og i Republikken San Marino og i udlandet.
DEFINIZIONI
- Arbejdsdag: Enhver anden dag end lørdag, søndag eller helligdag i Italien.
- Startdato: Startdato for kontrakten som fastsat i overslaget.
- Oplysninger: Oplysninger, der videregives af den ene part til den anden part i udførelsen af eller i forbindelse med denne aftale (uanset om den er mundtlig, skriftlig eller på anden måde), for hvilken den ikke er tænkt som fortrolig eller opbevares som sådan).
- Fortrolige oplysninger: Oplysninger, der videregives af den ene part til den anden part i udførelsen af eller i forbindelse med denne aftale (uanset om den er mundtlig, skriftlig eller på anden måde), og som udtrykkeligt er ment som fortrolig eller holdes som sådan).
- Overslag/tilbud: Det er dokumentet, der indeholder specifikationerne for den service eller det produkt, der skal sælges, og det relaterede økonomiske tilbud
- Kontrakt: Kontrakten om køb og salg af varer og levering af tjenesteydelser. Kontrakten betyder også den ordre udstedt af leverandøren og kunden, som er accepteret af begge parter, eller tilbuddet udstedt af leverandøren, som accepteres af kunden.
- Kontraktpris: Prisen fastsat i salgs- eller servicekontrakten. Det er inklusiv moms i henhold til gældende regler.
- Kunde: Den person, der accepterer leverandørens tilbud eller tilbud på salg af varer eller ydelser, eller hvis ordre på varer og ydelser accepteres af leverandøren.
- Levering: Dato Den dato, hvor varerne og ydelserne skal leveres eller leveres som fastsat i kontrakten, eller, i tilfælde af ombytning, den frist, inden for hvilken kunden skal sende de varer, der skal ombyttes.
- Teknisk Analyse: Dette er produktanalyseaktiviteten, som udføres på leverandørens laboratorier, for at fastslå produktets forhold, om det er defekt eller ej, og om produktet kan repareres eller regenereres eller ej.
- Varer: Enhver vare eller en del heraf, som leverandøren leverer under disse regler og betingelser.
- Måned: Dette refererer til en kalendermåned.
- Service: Ydelser leveret til Kunden som aftalt i den forudgående aftale.
- Leverandør: E-Repair Srl
- E-mail leverandør: commerciale@e-repair.it
Medmindre andet fremgår af sammenhængen, skal enhver henvisning i disse regler og betingelser til:
- "skrivning" og relaterede betingelser omfatter en henvisning til enhver skriftlig kommunikation.
- En lov eller bestemmelse i en er en henvisning til den regel eller bestemmelse, der er gældende på tidspunktet for fakta.
- En "part" eller "dele" refererer til kunden, leverandøren eller begge i henhold til periodens ordlyd.
- Udtryk, der bruges i ental, vil omfatte flertal og omvendt.• Referencer til det ene køn omfatter også det andet køn.
1. PRIS
Prisen på produkterne og ydelserne er angivet i leverandørens estimat på datoen for accept af kundens ordre. Hvor leverandøren har angivet en anden pris for varerne end den, der er angivet i prislisten offentliggjort af leverandøren, vil den angivne pris betragtes som et tilbud uanset prislisterne, og derfor kun gældende i 30 dage eller i den anden periode, som Leverandøren har ret til udtrykkeligt at angive. Leverandøren forbeholder sig til enhver tid før levering eller udførelse af ydelsen ret - pr. skriftlig meddelelse til Kunden - at forhøje prisen på Varerne og/eller Tjenesterne som følge af stigningen i omkostningerne for Leverandøren, som skyldes faktorer, der ikke er relateret til dennes kontrol (herunder, uden begrænsning, eventuelle valutaudsving, valutaafregning , ændring af skatter, væsentlig stigning i arbejds-, materiale- eller andre produktionsomkostninger, enhver ændring i leveringsdatoer, mængder eller specifikationer for de varer og tjenester, der er blevet anmodet om af kunden, eller enhver forsinkelse forårsaget af kundens instruktioner eller af kundens undladelse af at give leverandøren fyldestgørende information eller instruktioner).Medmindre andet er angivet, er alle priser inklusive leverandørens udgifter til emballering og transport, men fratrukket eventuel gældende merværdiafgift, punktafgift, salgsafgift eller lignende, som pålægges eller tillægges af enhver myndighed. skattemæssig kompetent i spørgsmål om varer eller tjenester, som kunden skal betale til leverandøren.
2. BETALINGER
Uden at det berører eventuelle særlige betingelser, der er aftalt skriftligt mellem kunden og leverandøren, udsteder leverandøren en forhåndsfaktura, og servicen vil blive leveret, eller produktet vil blive afsendt efter betaling, både for omkostningerne ved selve ordren og for eventuelle tekniske analyser og andre omkostninger. Kunden skal dog betale prisen for varerne eller ydelserne (fratrukket eventuel rabat eller kredit ydet af leverandøren) inden for de betalingsbetingelser, der er indeholdt i fakturaen, eller inden for den frist, der er fastsat i ordren og accepteret af leverandøren. Betaling sker på forfaldsdatoen, selvom levering eller udførelse muligvis ikke har fundet sted, og/eller ejendomsretten til varerne ikke er overgået til køberen. Betalinger skal ske til leverandøren ved de betalingsmetoder, der er angivet på acceptformularen eller i den af Leverandøren udstedte faktura eller på anden måde aftalt mellem parterne. Leverandøren kan dog altid nægte at indgå en handel.
3. SALGSDOKUMENTATION
Salgsdokumentation, prislister og andre dokumenter udstedt af Leverandøren i relation til de solgte varer og tjenesteydelser kan ændres og udgør ikke tilbud på salg.
Ingen aftale om salg af produkter og ydelser er bindende for leverandøren, medmindre det udtrykkeligt er angivet, at dokumentet udgør et tilbud om salg eller levering af ydelser, eller har accepteret en ordre fra kunden. E-Repairs accept kan også ske gennem rettidig forsendelse af de varer, som kunden har bestilt, selv efter en mundtlig ordre fra kunden.
Enhver typografiske, materielle eller på anden måde tilfældige fejl eller udeladelser i salgsdokumenter, tilbud, prislister, accept af tilbud, faktura eller andre dokumenter eller informationer udstedt af leverandøren vil være genstand for rettelse uden ansvar fra leverandørens side. E-Repair-medarbejdere eller -agenter er ikke autoriseret til at afgive erklæringer vedrørende varerne eller tjenesterne; Kunden anerkender derfor, at han ikke vil være i stand til at klage over en manglende opfyldelse eller en overtrædelse baseret på de førnævnte uautoriserede erklæringer.
Ingen aftale om salg af produkter og ydelser er bindende for leverandøren, medmindre det udtrykkeligt er angivet, at dokumentet udgør et tilbud om salg eller levering af ydelser, eller har accepteret en ordre fra kunden. E-Repairs accept kan også ske gennem rettidig forsendelse af de varer, som kunden har bestilt, selv efter en mundtlig ordre fra kunden.
Enhver typografiske, materielle eller på anden måde tilfældige fejl eller udeladelser i salgsdokumenter, tilbud, prislister, accept af tilbud, faktura eller andre dokumenter eller informationer udstedt af leverandøren vil være genstand for rettelse uden ansvar fra leverandørens side. E-Repair-medarbejdere eller -agenter er ikke autoriseret til at afgive erklæringer vedrørende varerne eller tjenesterne; Kunden anerkender derfor, at han ikke vil være i stand til at klage over en manglende opfyldelse eller en overtrædelse baseret på de førnævnte uautoriserede erklæringer.
4. YDELSE AF TJENESTER
Med virkning fra Startdatoen skal Leverandøren - under hensyntagen til den fastsatte pris - levere de Ydelser, der udtrykkeligt er identificeret i overslaget, med den specifikke omhu, der er nødvendig for deres nøjagtige udførelse.
Såfremt der ønskes en "hastende" udførelse, skal den udtrykkeligt anmodes om, og accepteres, og der kan kræves et tillæg for ydelsen af Leverandøren, som aftales med Kunden. Såfremt der anmodes om et tilbud på en reparation, skal Kunden for egen regning sende varen omhyggeligt emballeret til den af leverandøren oplyste adresse. Inden for den fastsatte frist vil Leverandøren udføre den tekniske analyse af produktet og oplyse prisen på reparationen eller andre ydelser. Tilbuddet er gældende i 30 dage, hvorefter det automatisk udløber. Efter 30 dage, hvis Kunden stadig er interesseret i tjenesten, har Leverandøren ret til at afgive et nyt tilbud med en anden pris. I tilfælde af et indgreb, der skal udføres på kundens sted, skal sidstnævnte holde maskineri, tilbehør og indgrebssted tilstrækkeligt til, at leverandøren kan udføre det ønskede indgreb og under alle omstændigheder opfylde kundens ønsker i på de varer og tjenesteydelser, der er nævnt i interventionsbekræftelsen.
Maskinen og/eller anlæg, hvorpå indgrebet skal udføres, skal være i driftsstop og tilstrækkeligt forberedt, og hele arbejdsområdet skal allerede være forberedt til udførelsen af det aftalte arbejde, også gennem tilgængeligheden af personale. af kunden, hvor det kræves. Kunden skal også stille alt det nødvendige udstyr til rådighed for teknikeren på dennes industristed for at udføre indgrebet. For indgrebet på kundens sted vil leverandøren udsende et specifikt skøn, som udover timeprisen for indgrebet vil inkludere eventuelle udgifter til reservedele, som kunne bruges, samt eventuelle rejse- eller transportomkostninger for værelse og bestyrelse.
af teknikeren; dette skøn vil have en varighed på 30 dage. Ved afslutningen af indgrebet vil et dokument blive underskrevet af kunden, der indeholder timerne for indgrebet og de anvendte reservedele. Alle faktiske omkostninger i forbindelse med interventionstimer, brugte reservedele, rejseudgifter, kost og logi vil blive specificeret i detaljerne på interventionsfakturaen. I ethvert tilfælde af manglende accept af overslaget, manglende meddelelse om accept eller afvisning af vurderingen fra kundens side eller i tilfælde af, at produktet er uopretteligt, kan kunden anmode om, at produktet returneres til ham for egen regning, og til titlen på refusion af udgifter til den udførte verifikationsaktivitet, skylder Kunden Leverandøren, medmindre andet er aftalt mellem parterne, et engangsbeløb for den tekniske analyseservice, plus eventuelle andre omkostninger, efter 30 dage fra datoen for afsendelse af tilbud til kunden.
Såfremt der ønskes en "hastende" udførelse, skal den udtrykkeligt anmodes om, og accepteres, og der kan kræves et tillæg for ydelsen af Leverandøren, som aftales med Kunden. Såfremt der anmodes om et tilbud på en reparation, skal Kunden for egen regning sende varen omhyggeligt emballeret til den af leverandøren oplyste adresse. Inden for den fastsatte frist vil Leverandøren udføre den tekniske analyse af produktet og oplyse prisen på reparationen eller andre ydelser. Tilbuddet er gældende i 30 dage, hvorefter det automatisk udløber. Efter 30 dage, hvis Kunden stadig er interesseret i tjenesten, har Leverandøren ret til at afgive et nyt tilbud med en anden pris. I tilfælde af et indgreb, der skal udføres på kundens sted, skal sidstnævnte holde maskineri, tilbehør og indgrebssted tilstrækkeligt til, at leverandøren kan udføre det ønskede indgreb og under alle omstændigheder opfylde kundens ønsker i på de varer og tjenesteydelser, der er nævnt i interventionsbekræftelsen.
Maskinen og/eller anlæg, hvorpå indgrebet skal udføres, skal være i driftsstop og tilstrækkeligt forberedt, og hele arbejdsområdet skal allerede være forberedt til udførelsen af det aftalte arbejde, også gennem tilgængeligheden af personale. af kunden, hvor det kræves. Kunden skal også stille alt det nødvendige udstyr til rådighed for teknikeren på dennes industristed for at udføre indgrebet. For indgrebet på kundens sted vil leverandøren udsende et specifikt skøn, som udover timeprisen for indgrebet vil inkludere eventuelle udgifter til reservedele, som kunne bruges, samt eventuelle rejse- eller transportomkostninger for værelse og bestyrelse.
af teknikeren; dette skøn vil have en varighed på 30 dage. Ved afslutningen af indgrebet vil et dokument blive underskrevet af kunden, der indeholder timerne for indgrebet og de anvendte reservedele. Alle faktiske omkostninger i forbindelse med interventionstimer, brugte reservedele, rejseudgifter, kost og logi vil blive specificeret i detaljerne på interventionsfakturaen. I ethvert tilfælde af manglende accept af overslaget, manglende meddelelse om accept eller afvisning af vurderingen fra kundens side eller i tilfælde af, at produktet er uopretteligt, kan kunden anmode om, at produktet returneres til ham for egen regning, og til titlen på refusion af udgifter til den udførte verifikationsaktivitet, skylder Kunden Leverandøren, medmindre andet er aftalt mellem parterne, et engangsbeløb for den tekniske analyseservice, plus eventuelle andre omkostninger, efter 30 dage fra datoen for afsendelse af tilbud til kunden.
5. SALG AF VARER
Specifikationen af varerne vil være den, der er angivet i leverandørens salgsdokumentation, medmindre den udtrykkeligt ændres i kundens ordre (hvis sådanne variationer er accepteret af leverandøren).
Varerne vil blive leveret i de enheder, der er angivet i kontrakten. Kundeordrer modtaget i forskellige mængder vil blive tilpasset i overensstemmelse hermed. Illustrationerne, fotografierne eller beskrivelserne, uanset om de er indeholdt i kataloger, brochurer, prislister eller andre dokumenter udstedt af leverandøren, er kun beregnet som beskrivende og under alle omstændigheder ikke bindende for producenten eller leverandøren. Leverandøren forbeholder sig ret til at foretage ændringer i specifikationen af varerne i tilfælde af behov for at overholde gældende sikkerhedsforanstaltninger eller andre lov- eller regulatoriske krav, eller hvor varerne skal leveres på grundlag af en specifik Kundeanmodning.Ingen ordre, der er accepteret af Leverandøren, kan annulleres af Kunden undtagen med Leverandørens skriftlige samtykke og på betingelse af, at Kunden godtgør Leverandøren fuldt ud for alle tab (herunder avancetab), omkostninger (inkl. omkostninger til ethvert arbejde og anvendte materialer), skader, gebyrer og udgifter, som leverandøren har pådraget sig efter en sådan annullering. Leverandøren kan altid nægte at annullere ordren og anmode om kontraktens udførelse. I tilfælde af, at det i kontrakten også er fastsat, at Leverandøren trækker en brugt vare fra kunden, skal denne sende den brugte vare til leverandørens lagre inden for 15 dage af ordrebekræftelse; I dette tilfælde kan leverandøren nedsætte prisen på kundens brugte varer fra det beløb, som kunden skylder leverandøren. I dette tilfælde kan leverandøren nedsætte prisen på kundens brugte varer fra det beløb, som kunden skylder leverandøren. Under alle omstændigheder fastslår parterne, at de indgåede kontrakter vil blive betragtet som adskilte, og der vil derfor være to adskilte salg: det første fra leverandøren til kunden og det andet fra kunden til leverandøren; enhver grund til, at varerne indsamlet af leverandøren ikke kan repareres eller ikke svarer til dennes anmodninger eller til kundens erklæringer, skal denne betale leverandøren det fulde beløb af produktet (ordrens genstand) på forhånd pr. leverandør. Varer modtaget af leverandøren vil blive betragtet som trukket tilbage "med forbehold for analyse og teknisk godkendelse".
Varerne vil blive leveret i de enheder, der er angivet i kontrakten. Kundeordrer modtaget i forskellige mængder vil blive tilpasset i overensstemmelse hermed. Illustrationerne, fotografierne eller beskrivelserne, uanset om de er indeholdt i kataloger, brochurer, prislister eller andre dokumenter udstedt af leverandøren, er kun beregnet som beskrivende og under alle omstændigheder ikke bindende for producenten eller leverandøren. Leverandøren forbeholder sig ret til at foretage ændringer i specifikationen af varerne i tilfælde af behov for at overholde gældende sikkerhedsforanstaltninger eller andre lov- eller regulatoriske krav, eller hvor varerne skal leveres på grundlag af en specifik Kundeanmodning.Ingen ordre, der er accepteret af Leverandøren, kan annulleres af Kunden undtagen med Leverandørens skriftlige samtykke og på betingelse af, at Kunden godtgør Leverandøren fuldt ud for alle tab (herunder avancetab), omkostninger (inkl. omkostninger til ethvert arbejde og anvendte materialer), skader, gebyrer og udgifter, som leverandøren har pådraget sig efter en sådan annullering. Leverandøren kan altid nægte at annullere ordren og anmode om kontraktens udførelse. I tilfælde af, at det i kontrakten også er fastsat, at Leverandøren trækker en brugt vare fra kunden, skal denne sende den brugte vare til leverandørens lagre inden for 15 dage af ordrebekræftelse; I dette tilfælde kan leverandøren nedsætte prisen på kundens brugte varer fra det beløb, som kunden skylder leverandøren. I dette tilfælde kan leverandøren nedsætte prisen på kundens brugte varer fra det beløb, som kunden skylder leverandøren. Under alle omstændigheder fastslår parterne, at de indgåede kontrakter vil blive betragtet som adskilte, og der vil derfor være to adskilte salg: det første fra leverandøren til kunden og det andet fra kunden til leverandøren; enhver grund til, at varerne indsamlet af leverandøren ikke kan repareres eller ikke svarer til dennes anmodninger eller til kundens erklæringer, skal denne betale leverandøren det fulde beløb af produktet (ordrens genstand) på forhånd pr. leverandør. Varer modtaget af leverandøren vil blive betragtet som trukket tilbage "med forbehold for analyse og teknisk godkendelse".
6. SALG AF BRUGTE PRODUKTER eller FEJL
Leverandøren kan efter nærmere aftale med kunden afhente brugte eller defekte produkter. Disse produkter kan faktisk overføres af kunden til leverandøren til reparation, regenerering, genvinding af nogle komponenter eller til bortskaffelse. Afhængig af sagen kan produkterne sælges efter aftale med kunden og eventuel teknisk analyse. Salget af disse produkter kan defineres gennem specifikke skriftlige eller mundtlige kontrakter og transportdokumenter, der identificerer årsagen til salget. Der kan altid på baggrund af eventuelle forhandlinger udstedes fakturaer fra kunden til leverandøren eller kunden kan vælge, om de således optjente kreditter hos leverandøren skal anvendes til køb af fremtidige varer eller ydelser.
7. LEVERING AF VARER
Leveringen af varerne vil blive foretaget af leverandøren, ved egen hjælp eller ved kurer, på det sted, der er angivet i tilbuddet eller i kontrakten/ordren.
I tilfælde af at et leveringssted ikke er angivet i kontrakten eller ordren, vil Leverandøren bede Kunden om leveringsadressen eller stille varerne til rådighed for afhentning på sine lagre. Omkostningerne til levering af varerne opkræves altid hos kunden. Leveringsdatoen angivet i overslaget eller i ordren skal betragtes som omtrentlig, og leveringstiden må ikke være et væsentligt element i Kontrakten, medmindre det på forhånd og udtrykkeligt er fastsat skriftligt af parterne. Varerne kan leveres af leverandøren forud for leveringsdatoen med rimelig varsel til kunden. Hvis kunden ikke modtager varen eller en del af dem på leveringsdatoen og/eller ikke leverer instruktionerne, dokumenterne , licenser, samtykker eller bemyndigelser, der er nødvendige for, at varerne kan leveres rettidigt, vil leverandøren være bemyndiget til, efter at have givet skriftlig meddelelse til kunden også pr. e-mail, til at opbevare eller give instruktioner til opbevaring af varerne hos tredjemand parter, eller ved at anbringe varerne på lager hos afsenderen. Fra det øjeblik overgår risikoen vedrørende varerne til køberen, og leveringen vil blive anset for at være foretaget på den dato, hvor meddelelsen sendes. I dette tilfælde skal Kunden betale Leverandøren alle omkostninger og udgifter, herunder lager- og forsikringsomkostninger som følge af en sådan fejl. Med virkning fra kontraktens startdato vil leverandøren påbegynde udførelsen under hensyntagen til den betalte pris og i overensstemmelse med disse regler og betingelser og dem, der er fastsat i overslaget eller i dets bilag. Inden godkendelse af varerne er kunden forpligtet til at kontrollere emballagens integritet og skriftligt rapportere eventuelle uoverensstemmelser direkte til kureren. I tilfælde af beskadigelse eller manipulation af emballagen, kan kunden beslutte, om han vil acceptere varen med forbehold eller ikke at acceptere leveringen, derfor er han forpligtet til at informere leverandøren via e-mail om de fundne uregelmæssigheder og om enhver total ikke- modtagelse eller delvis af varen, således at denne kan gøre krav på kureren. Leverandøren fraskriver sig ethvert ansvar og ethvert krav fra kunden for de varer, som kunden ikke har erklæret manglende overensstemmelse i emballagen på leveringstidspunktet.
I tilfælde af at et leveringssted ikke er angivet i kontrakten eller ordren, vil Leverandøren bede Kunden om leveringsadressen eller stille varerne til rådighed for afhentning på sine lagre. Omkostningerne til levering af varerne opkræves altid hos kunden. Leveringsdatoen angivet i overslaget eller i ordren skal betragtes som omtrentlig, og leveringstiden må ikke være et væsentligt element i Kontrakten, medmindre det på forhånd og udtrykkeligt er fastsat skriftligt af parterne. Varerne kan leveres af leverandøren forud for leveringsdatoen med rimelig varsel til kunden. Hvis kunden ikke modtager varen eller en del af dem på leveringsdatoen og/eller ikke leverer instruktionerne, dokumenterne , licenser, samtykker eller bemyndigelser, der er nødvendige for, at varerne kan leveres rettidigt, vil leverandøren være bemyndiget til, efter at have givet skriftlig meddelelse til kunden også pr. e-mail, til at opbevare eller give instruktioner til opbevaring af varerne hos tredjemand parter, eller ved at anbringe varerne på lager hos afsenderen. Fra det øjeblik overgår risikoen vedrørende varerne til køberen, og leveringen vil blive anset for at være foretaget på den dato, hvor meddelelsen sendes. I dette tilfælde skal Kunden betale Leverandøren alle omkostninger og udgifter, herunder lager- og forsikringsomkostninger som følge af en sådan fejl. Med virkning fra kontraktens startdato vil leverandøren påbegynde udførelsen under hensyntagen til den betalte pris og i overensstemmelse med disse regler og betingelser og dem, der er fastsat i overslaget eller i dets bilag. Inden godkendelse af varerne er kunden forpligtet til at kontrollere emballagens integritet og skriftligt rapportere eventuelle uoverensstemmelser direkte til kureren. I tilfælde af beskadigelse eller manipulation af emballagen, kan kunden beslutte, om han vil acceptere varen med forbehold eller ikke at acceptere leveringen, derfor er han forpligtet til at informere leverandøren via e-mail om de fundne uregelmæssigheder og om enhver total ikke- modtagelse eller delvis af varen, således at denne kan gøre krav på kureren. Leverandøren fraskriver sig ethvert ansvar og ethvert krav fra kunden for de varer, som kunden ikke har erklæret manglende overensstemmelse i emballagen på leveringstidspunktet.
8. RISIKO OG EJERBEHOLD
Risikoen for beskadigelse eller tab af varerne overgår til køber:
I det første tilfælde vil Leverandøren være berettiget til at tilbageholde beløb modtaget som bod i henhold til ART. 1525 II Comma CC, forudsat ex lege som erstatning for skade i tilfælde af opsigelse. Uden at det berører bestemmelserne i de første 3 punkter i dette afsnit, påtager køber sig risikoen på aktivet fra leveringstidspunktet EX ART. 1523 i den italienske civillovbog. Leverandøren forbeholder sig ret til at genvinde alle varer, som den ejer, efter varsel om opsigelse af kontrakten. Kunden giver uigenkaldeligt leverandøren tilladelse til at få adgang til kundens lokaler inden for normal åbningstid for at afhente de leverede, men ikke fuldt betalte varer. efter inspektion for at sikre overholdelse af kravene til arkivering og identifikation. Under alle omstændigheder skal kunden sørge for returnering af de varer og varer i depot, som er leverandørens ejendom i tilfælde af, at:
Leverandøren kan overdrage Kontrakten eller en del af den til tredjemand uden forudgående samtykke fra Kunden. Kunden har ingen ret til at overdrage Kontrakten eller en del af den uden Leverandørens forudgående samtykke.
- i tilfælde af varer, der skal leveres til leverandørens lokaler, når leverandøren skriftligt meddeler kunden, at varerne er tilgængelige for levering;
- i tilfælde af varer, der skal leveres uden for leverandørens område, på leveringstidspunktet; i tilfælde af at køber ikke har modtaget varen fra tidspunktet for lagermeddelelsen;
- i tilfælde af varer, der installeres af Leverandøren, når Leverandøren meddeler Kunden, at installationen er afsluttet. Varerne forbliver Leverandørens ejendom indtil den faktiske betaling af den aftalte pris (Salg med ejendomsforbehold art. 1523 og SEGG CC). I tilfælde af manglende betaling inden for de fastsatte betingelser kan leverandøren vælge mellem at hæve kontrakten med erstatning for skade og anmode om returnering af varerne i den stand, hvori de var på tidspunktet for leveringen til kunden (komplet med original emballage og alle de medfølgende dokumenter) eller anmodningen om betaling af hele den aftalte pris og ikke betalt eller de manglende rater.
I det første tilfælde vil Leverandøren være berettiget til at tilbageholde beløb modtaget som bod i henhold til ART. 1525 II Comma CC, forudsat ex lege som erstatning for skade i tilfælde af opsigelse. Uden at det berører bestemmelserne i de første 3 punkter i dette afsnit, påtager køber sig risikoen på aktivet fra leveringstidspunktet EX ART. 1523 i den italienske civillovbog. Leverandøren forbeholder sig ret til at genvinde alle varer, som den ejer, efter varsel om opsigelse af kontrakten. Kunden giver uigenkaldeligt leverandøren tilladelse til at få adgang til kundens lokaler inden for normal åbningstid for at afhente de leverede, men ikke fuldt betalte varer. efter inspektion for at sikre overholdelse af kravene til arkivering og identifikation. Under alle omstændigheder skal kunden sørge for returnering af de varer og varer i depot, som er leverandørens ejendom i tilfælde af, at:
- Anmodes af leverandøren efter manglende (delvis eller fuldstændig) betaling af den aftalte pris;
- Kunden, der endnu ikke har betalt varens pris, er involveret i insolvensbehandling.
Leverandøren kan overdrage Kontrakten eller en del af den til tredjemand uden forudgående samtykke fra Kunden. Kunden har ingen ret til at overdrage Kontrakten eller en del af den uden Leverandørens forudgående samtykke.
9. RETUR OG PRODUKTBYTTE
I tilfælde af, at kunden først indser, når han har modtaget varen, at han har bestilt et andet produkt end det, han havde brug for, eller har til hensigt at returnere produktet, har han op til 15 dage efter modtagelsen af produktet til at kommunikere via e-mail til Leverandøren viljen til at foretage en produktændring, eller en returnering ved at indtaste angivelse af produktet, salgsdato og koden for det produkt, som han ønsker at foretage ændringen med. Derfor skal Kunden vil have 15 dage fra datoen for meddelelsen af ændringen eller returneringen til at sende produktet til leverandøren, også sørge for at pakke det helst i den originale emballage eller i en anden emballage, der kan bevare produktet under rejsen, eller undgå at beskadige eller udsat for fugt osv. I sådanne tilfælde vil omkostningerne og tilrettelæggelsen af forsendelsen af produktet forblive Kundens ansvar.
Kunden vil stadig være ansvarlig for korrekt emballering af produktet, så det ankommer intakt og, i tilfælde af at varen skulle ankomme beskadiget, på grund af forkert emballering af produktet fra Kundens side, hvilket derfor ligger uden for kurerens ansvar. , vil leverandøren ikke være i stand til at acceptere produktet eller udstede en kreditnota. Under leveringen af produktet vil leverandøren vurdere emballagens integritet, og skulle den konstatere, at emballagen er beskadiget, kan den efter eget skøn , ikke acceptere produktet eller acceptere det med forbehold.
Derfor vil han skriftligt meddele kunden, i hvilken tilstand han modtog produktet ledsaget af billeder, og at leverandøren på grund af forkert emballering fra kundens side eller forkert transport fra kureren ikke kan acceptere ændringen, og kunden bliver nødt til at krav direkte mod kureren, i tilfælde af at tilrettelæggelsen af forsendelsen og omkostningerne hertil pålægges kunden, og der bliver pillet ved produktet af kureren. Leverandøren vil, når produktet er modtaget, uanset om emballagen er intakt eller accepteret med forbehold, udføre den tekniske analyse for at bestemme produktets integritet og funktionalitet. Efter at have konstateret, at produktet er ubrugt og fungerer korrekt eller ikke har været udsat for elementer, der kunne have kompromitteret det, udsteder leverandøren kreditnotaen for det beløb, som kunden har brugt fratrukket de faste omkostninger til teknisk analyse . I tilfælde af at produktet er brugt, snavset, defekt eller manipuleret, vil leverandøren efter meddelelse til kunden udstede en refusion svarende til prisen på produktet fratrukket de faste omkostninger til teknisk analyse og de aktiviteter, der skal udføres til restaureringen. af produktet (f.eks. teknologisk vask, reparationer osv.). Leverandøren forbeholder sig en maksimal tid på 60 dage fra verifikationen af produktets status til at udstede bankoverførsel af enhver udgift, som kunden har afholdt. Når meddelelsen om produktændringen fra Kunden er modtaget, vil Leverandøren kontrollere, om produktet allerede er tilgængeligt til levering, eller om det kan regenereres inden for den tid, der er aftalt med Kunden.
Kunden vil stadig være ansvarlig for korrekt emballering af produktet, så det ankommer intakt og, i tilfælde af at varen skulle ankomme beskadiget, på grund af forkert emballering af produktet fra Kundens side, hvilket derfor ligger uden for kurerens ansvar. , vil leverandøren ikke være i stand til at acceptere produktet eller udstede en kreditnota. Under leveringen af produktet vil leverandøren vurdere emballagens integritet, og skulle den konstatere, at emballagen er beskadiget, kan den efter eget skøn , ikke acceptere produktet eller acceptere det med forbehold.
Derfor vil han skriftligt meddele kunden, i hvilken tilstand han modtog produktet ledsaget af billeder, og at leverandøren på grund af forkert emballering fra kundens side eller forkert transport fra kureren ikke kan acceptere ændringen, og kunden bliver nødt til at krav direkte mod kureren, i tilfælde af at tilrettelæggelsen af forsendelsen og omkostningerne hertil pålægges kunden, og der bliver pillet ved produktet af kureren. Leverandøren vil, når produktet er modtaget, uanset om emballagen er intakt eller accepteret med forbehold, udføre den tekniske analyse for at bestemme produktets integritet og funktionalitet. Efter at have konstateret, at produktet er ubrugt og fungerer korrekt eller ikke har været udsat for elementer, der kunne have kompromitteret det, udsteder leverandøren kreditnotaen for det beløb, som kunden har brugt fratrukket de faste omkostninger til teknisk analyse . I tilfælde af at produktet er brugt, snavset, defekt eller manipuleret, vil leverandøren efter meddelelse til kunden udstede en refusion svarende til prisen på produktet fratrukket de faste omkostninger til teknisk analyse og de aktiviteter, der skal udføres til restaureringen. af produktet (f.eks. teknologisk vask, reparationer osv.). Leverandøren forbeholder sig en maksimal tid på 60 dage fra verifikationen af produktets status til at udstede bankoverførsel af enhver udgift, som kunden har afholdt. Når meddelelsen om produktændringen fra Kunden er modtaget, vil Leverandøren kontrollere, om produktet allerede er tilgængeligt til levering, eller om det kan regenereres inden for den tid, der er aftalt med Kunden.
10. KUNDEBRUD
Hvis Kunden ikke foretager de aftalte betalinger, uden at dette berører enhver anden ret eller beføjelse til rådighed for Leverandøren, vil denne være berettiget til:
- opsige kontrakten;
- Anmod om tilbagelevering af aktivet i overensstemmelse med bestemmelserne i de tidligere bestemmelser;
- Suspendere yderligere leverancer eller leverancer af varer og tjenester til kunden;
- Modregne de indsamlede beløb for forskellige varer eller tjenesteydelser (endnu ikke leveret) med det skyldige og allerede udløbne beløb med den deraf følgende ret til at anmode om en ny betaling for de varer eller tjenesteydelser, der endnu ikke skal returneres, og med retten til ikke at opfylde deres forpligtelser, medmindre efter betaling (i henhold til art. 1460 i civilloven);
11. ANSVAR
Leverandøren er ikke ansvarlig for tab af fortjeneste eller tab, skade, omkostninger, udgifter eller andre krav, der er en direkte eller indirekte følge af leveringen af produkterne og tjenesterne.
Leverandøren er på ingen måde ansvarlig for tab af data, produkttilbehør, eksterne hukommelser og andre genstande, som er blevet afsendt af kunden, og som ikke er udtrykkeligt anmodet af leverandøren og inkluderet i transportdokumenterne. Produktbackup-servicen udføres af leverandøren som en tillægsydelse til vask, reparation og regenerering og andre ydelser, der tilbydes af virksomheden, kun hvis kunden udtrykkeligt anmoder om det. Leverandøren er ikke ansvarlig for tab af produktdata, i tilfælde af at kunden ikke har en hukommelsesbackup eller ikke specifikt har anmodet om det til leverandøren, som vil fakturere det som en ekstra service. Leverandøren er ikke ansvarlig for tab af backup-filer, efter at leverandøren har leveret dem til kunden, og i tilfælde af at kunden ikke udtrykkeligt har anmodet leverandøren om at aktivere backup-lagringstjenesten på sin enhed. , i leverandørens arkiv. Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for alle skader, godtgørelser, omkostninger og udgifter, der opstår som følge af tab eller beskadigelse af udstyr (inklusive tredjeparts udstyr), samt tekniske analyser og til reparation eller regenerering af produkt forårsaget af kunden, af dennes teknikere, agenter eller medarbejdere. Leverandøren er ikke ansvarlig for yderligere skader eller funktionsfejl, ud over dem, der allerede er konstateret under den tekniske analyse, der opstår hos eller af årsager, der afhænger af kunden. Det er heller ikke ansvarlig for tab og/eller ødelæggelse af selve produktet efter 6 måneders manglende accept af tilbuddet og/eller undladelse af at anmode om returnering af produktet. Manglende eller forsinket levering: Hvis leverandøren undlader at afsende varerne eller levere tjenesterne eller en af dem inden den fastsatte dato, er leverandørens ansvar for enhver skade, der måtte opstå for kunden, under alle omstændigheder udelukket; hvis det ikke er inden for grænserne af kundens ret til at opsige kontrakten (dog uden mulighed for at anmode om nogen form for kompensation), eller en del heraf, med forbehold for en formel varsel, der skal sendes pr. anbefalet brev med returkvittering til leverandørens hjemsted med en for at opfylde på en frist på ikke mindre end dage. 15.I tilfælde af manglende levering af varerne på grund af transportøren eller toldtilbageholdelse, er ethvert ansvar fra leverandøren udelukket. Parterne fastslår under alle omstændigheder og uden at det berører de førnævnte ansvarsbegrænsninger, at det maksimale beløb, der kan refunderes pr. leverandøren kan ikke overstige værdien af de solgte varer, i tilfælde af udførelse af tjenesteydelserne, omkostningerne ved tjenesten samme.
Leverandøren er på ingen måde ansvarlig for tab af data, produkttilbehør, eksterne hukommelser og andre genstande, som er blevet afsendt af kunden, og som ikke er udtrykkeligt anmodet af leverandøren og inkluderet i transportdokumenterne. Produktbackup-servicen udføres af leverandøren som en tillægsydelse til vask, reparation og regenerering og andre ydelser, der tilbydes af virksomheden, kun hvis kunden udtrykkeligt anmoder om det. Leverandøren er ikke ansvarlig for tab af produktdata, i tilfælde af at kunden ikke har en hukommelsesbackup eller ikke specifikt har anmodet om det til leverandøren, som vil fakturere det som en ekstra service. Leverandøren er ikke ansvarlig for tab af backup-filer, efter at leverandøren har leveret dem til kunden, og i tilfælde af at kunden ikke udtrykkeligt har anmodet leverandøren om at aktivere backup-lagringstjenesten på sin enhed. , i leverandørens arkiv. Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for alle skader, godtgørelser, omkostninger og udgifter, der opstår som følge af tab eller beskadigelse af udstyr (inklusive tredjeparts udstyr), samt tekniske analyser og til reparation eller regenerering af produkt forårsaget af kunden, af dennes teknikere, agenter eller medarbejdere. Leverandøren er ikke ansvarlig for yderligere skader eller funktionsfejl, ud over dem, der allerede er konstateret under den tekniske analyse, der opstår hos eller af årsager, der afhænger af kunden. Det er heller ikke ansvarlig for tab og/eller ødelæggelse af selve produktet efter 6 måneders manglende accept af tilbuddet og/eller undladelse af at anmode om returnering af produktet. Manglende eller forsinket levering: Hvis leverandøren undlader at afsende varerne eller levere tjenesterne eller en af dem inden den fastsatte dato, er leverandørens ansvar for enhver skade, der måtte opstå for kunden, under alle omstændigheder udelukket; hvis det ikke er inden for grænserne af kundens ret til at opsige kontrakten (dog uden mulighed for at anmode om nogen form for kompensation), eller en del heraf, med forbehold for en formel varsel, der skal sendes pr. anbefalet brev med returkvittering til leverandørens hjemsted med en for at opfylde på en frist på ikke mindre end dage. 15.I tilfælde af manglende levering af varerne på grund af transportøren eller toldtilbageholdelse, er ethvert ansvar fra leverandøren udelukket. Parterne fastslår under alle omstændigheder og uden at det berører de førnævnte ansvarsbegrænsninger, at det maksimale beløb, der kan refunderes pr. leverandøren kan ikke overstige værdien af de solgte varer, i tilfælde af udførelse af tjenesteydelserne, omkostningerne ved tjenesten samme.
12. FORTROLIGHED
Parterne er enige om, at:
- De vil holde alle oplysninger indeholdt i tilbuddet eller i andre aftaler fortrolige;
- De vil ikke vise nogen fortrolige oplysninger til tredjeparter;
- De vil ikke bruge nogen fortrolig information til andre formål end dem, der er forudset af og underlagt disse regler og betingelser i aftalen;
- Garanterer, at ingen af dens direktører, officerer, medarbejdere, agenter eller konsulenter vil udføre nogen handling, som, hvis den udføres af den pågældende part, ville udgøre en overtrædelse af bestemmelserne i denne aftale.
Hver part kan videregive fortrolige oplysninger til:
- enhver underleverandør eller leverandør af den pågældende part;
- enhver statslig myndighed eller regulerende organ;
- enhver medarbejder eller leder for denne part eller for nogen af de førnævnte personer, parter eller enheder kun i det omfang, det er nødvendigt for at opnå de formål, der er angivet i disse generelle vilkår og betingelser, eller som krævet ved lov og under alle omstændigheder med at informere dem, der modtage det, at oplysningerne er fortrolige og opnå fra dem - med udelukkelse af offentlige instanser - et skriftligt tilsagn om at bevare oplysningernes fortrolige karakter og kun at bruge dem til de formål, hvortil videregivelsen sker.
13. KOMMUNIKATIONER
Al kommunikation i henhold til disse regler og betingelser og i henhold til Aftalen skal være skriftlig og vil blive behørigt overvejet, hvis den er underskrevet af eller på vegne af en embedsmand, der er behørigt autoriseret af parterne på forhånd.
14. STORKRAFT
Ingen af parterne er ansvarlige for eventuelle fejl eller forsinkelser i udførelsen af deres forpligtelser som følge af force majeure, såsom mangel på elektricitet, fejl i internetudbyderens tjeneste, strejke, civile uroligheder, brande, oversvømmelser, storme, jordskælv, terrorhandlinger , krigshandlinger, pandemier, regeringshandlinger eller enhver anden begivenhed uden for de berørte parters kontrol.
15. AFSKRIFT
Parterne er enige om, at manglende udførelse af tjenesterne i henhold til disse regler og betingelser eller i henhold til aftalen ikke udgør et afkald på retten til at håndhæve sådanne tjenester eller nogen anden bestemmelse. En sådan svigt vil ikke blive betragtet som en fraskrivelse af nogen vedvarende eller efterfølgende misligholdelse og vil ikke udgøre en vedvarende afkald.
16. SEPARATION
Parterne er enige om, at i tilfælde af, at en eller flere bestemmelser indeholdt i disse regler og betingelser anerkendes som ugyldige eller ugyldige, ugyldige eller på anden måde uanvendelige, vil sådanne bestemmelser blive betragtet som adskilte fra resten af disse regler og betingelser (og med henblik på forlængelse , fra aftalen). Resten af bestemmelserne og aftalen vil blive betragtet som gyldige og effektive.
17. TIDLIGERE VILKÅR OG BETINGELSER
I tilfælde af en konflikt mellem disse regler og betingelser og en tidligere version, har bestemmelserne i disse regler og betingelser forrang, medmindre andet er angivet.
18. SPROG, GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION
Parterne fastslår, at det sprog, der er valgt til fortolkningen af denne kontrakt, er italiensk, og at den gældende lov vil være den italienske. I tilfælde af en tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne kontrakt, skal parterne overholde reglerne vedrørende mæglingsproceduren reguleret af lovdekretet. 28/2010 og efterfølgende ændringer, fremsende ad et ansvarligt organ, der er kompetent for territoriet i henhold til art. 2 og følgende i samme lovdekret. Parterne fastlægger den eksklusive jurisdiktion for retten i Livorno (LI).