Terms & Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für den Kauf- und Verkaufsvertrag (im Folgenden nur noch „Vertrag“) von Waren und Dienstleistungen und werden mit Unterzeichnung der Auftragsbestätigung anerkannt.

Die Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für Verkäufe, Umtausch, die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen und jede andere Art von Angeboten, die von E-Repair Srl mit Kunden mit Sitz, Wohnsitz oder fester und strukturierter Vertretung sowohl im Gebiet der abgeschlossen werden Italienische Republik und in der Republik San Marino sowie im Ausland.

Werktag: Jeder Tag außer Samstag, Sonntag oder Feiertag in Italien.
Startdatum: Startdatum des Vertrags, wie im Kostenvoranschlag festgelegt.
Informationen: Informationen, die von einer Partei der anderen Partei in Ausführung oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung (ob mündlich, schriftlich oder auf andere Weise) offengelegt werden und für die sie nicht als vertraulich bestimmt sind oder als solche gehalten werden).
Vertrauliche Informationen: Informationen, die von einer Partei der anderen Partei in Ausführung oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung offengelegt werden (ob mündlich, schriftlich oder auf andere Weise) und die ausdrücklich als vertraulich bezeichnet sind oder als solche gehalten werden).
Kostenvoranschlag/Kostenvoranschlag: Dies ist das Dokument, das die Spezifikationen der zu verkaufenden Dienstleistung oder des zu verkaufenden Produkts und das damit verbundene wirtschaftliche Angebot enthält.
Vertrag: Der Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen. Der Vertrag bedeutet auch die Bestellung des Lieferanten und des Kunden, die von beiden Parteien angenommen wird, oder das Angebot des Lieferanten, das vom Kunden akzeptiert wird.
Vertragspreis: Der im Kauf- oder Dienstleistungsvertrag festgelegte Preis. Gemäß den geltenden Vorschriften ist die Mehrwertsteuer enthalten.
Kunde: Die Person, die das Angebot des Lieferanten für den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen annimmt oder deren Bestellung von Waren und Dienstleistungen vom Lieferanten angenommen wird.
Lieferung: Datum Das Datum, an dem die Waren und Dienstleistungen vertragsgemäß zu liefern oder zu erbringen sind, oder im Falle eines Umtauschs die Frist, innerhalb derer der Kunde die umzutauschende Ware zu versenden hat.
Technische Analyse: Dies ist die Produktanalyseaktivität, die in den Labors des Lieferanten durchgeführt wird, um den Zustand des Produkts festzustellen, ob es fehlerhaft ist oder nicht und ob das Produkt reparierbar oder regenerierbar ist oder nicht.
Waren: Alle Waren oder Teile davon, die der Lieferant gemäß diesen Regeln und Bedingungen liefert.
Monat: Dies bezieht sich auf einen Kalendermonat.
Service: Dienstleistungen, die dem Kunden gemäß vorheriger Vereinbarung erbracht werden.
Anbieter: E-Repair S.r.l.
E-Mail Lieferant: commerciale@e-repair.it

Sofern aus dem Zusammenhang nicht anders hervorgeht, ist jeder Verweis in diesen Regeln und Bedingungen auf:

„schriftlich“ und die damit verbundenen Bedingungen beinhalten einen Verweis auf jede schriftliche Kommunikation.
Ein Gesetz oder eine Bestimmung eines solchen ist ein Verweis auf diese Regel oder Bestimmung, die zum Zeitpunkt des Sachverhalts in Kraft ist.
Eine „Partei“ oder „Teile“ bezieht sich je nach Wortlaut der Frist auf den Kunden, den Lieferanten oder beide.
Im Singular verwendete Begriffe schließen den Plural ein und umgekehrt. • Bezugnahmen auf ein Geschlecht schließen auch das andere Geschlecht ein.

Mit Wirkung ab dem Beginn-Datum verpflichtet sich der Lieferant, unter Berücksichtigung des vereinbarten Preises die im Angebot ausdrücklich genannten Leistungen mit der für deren ordnungsgemäße Ausführung erforderlichen fachlichen Sorgfalt zu erbringen.

Sofern eine „dringende“ Ausführung erforderlich ist, muss diese ausdrücklich angefordert und akzeptiert werden; hierfür kann der Lieferant einen Aufpreis verlangen, der mit dem Kunden zu vereinbaren ist.

Wird ein Angebot für eine Reparatur angefordert, hat der Kunde die Ware auf eigene Kosten sorgfältig verpackt an die vom Lieferanten angegebene Adresse zu versenden.

Innerhalb der vereinbarten Frist wird der Lieferant die technische Analyse des Produkts durchführen und den Preis für die Reparatur oder für etwaige weitere Dienstleistungen mitteilen.

Die Gültigkeit des Angebots ist darin angegeben und erlischt automatisch nach Ablauf dieses Zeitraums. Nach Ablauf der Angebotsgültigkeit kann der Lieferant, sofern der Kunde weiterhin an der Leistung interessiert ist, ein neues Angebot mit einem abweichenden Preis erstellen.

Im Falle eines Einsatzes beim Kunden hat dieser sicherzustellen, dass die Maschine, das Zubehör und der Einsatzort in einem geeigneten Zustand sind, sodass der Lieferant den angeforderten Einsatz durchführen kann und in jedem Fall die Anforderungen des Kunden in Bezug auf die in der Einsatzbestätigung genannten Leistungen erfüllt werden können.

Die Maschine und/oder Anlage, an der der Einsatz durchgeführt werden soll, muss sich im Stillstand befinden und ordnungsgemäß vorbereitet sein; zudem muss der gesamte Arbeitsbereich bereits für die Durchführung der vereinbarten Tätigkeiten eingerichtet sein, einschließlich – sofern erforderlich – der Bereitstellung von Personal durch den Kunden. Der Kunde hat dem Techniker an seinem Industriestandort außerdem sämtliche für die Durchführung des Einsatzes erforderlichen Arbeitsmittel zur Verfügung zu stellen.

Für Einsätze beim Kunden erstellt der Lieferant ein gesondertes Angebot, das neben dem Stundensatz für den Einsatz auch etwaige Kosten für verwendete Ersatzteile sowie Reise- oder Transportkosten und Kosten für Verpflegung und Unterkunft des Technikers umfasst; dieses Angebot gilt für den darin angegebenen Zeitraum. Nach Abschluss des Einsatzes wird vom Kunden ein Dokument unterzeichnet, das die geleisteten Stunden und die verwendeten Ersatzteile enthält.

Sämtliche tatsächlichen Kosten für Einsatzstunden, verwendete Ersatzteile, Reise-, Verpflegungs- und Unterkunftskosten werden in der Einsatzrechnung im Detail ausgewiesen.

Im Falle der Nichtannahme des Angebots, der fehlenden Mitteilung über Annahme oder Ablehnung durch den Kunden oder wenn das Produkt als irreparabel eingestuft wird, kann der Kunde die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten verlangen. Als Erstattung für die durchgeführten Prüfleistungen schuldet der Kunde dem Lieferanten, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, eine Pauschale für die technische Analyse sowie etwaige weitere entstandene Kosten innerhalb der Gültigkeitsdauer des Angebots.

Nach Ablauf der Angebotsgültigkeit und sofern der Kunde keine Anweisungen zur Rücksendung der zu prüfenden Ware auf eigene Kosten erteilt, kann der Lieferant – vorbehaltlich anderslautender Vereinbarungen zwischen den Parteien – eine Pauschale für die technische Analyse sowie für die Entsorgung oder für sonstige entstandene Kosten berechnen; in jedem Fall ist der Lieferant nach diesem Zeitpunkt von jeglicher Haftung für den möglichen Verlust und/oder die Zerstörung des Produkts befreit.

Gemäß dem Grundsatz der stillschweigenden Zustimmung ist der Kunde nicht mehr berechtigt, in Bezug auf den betreffenden Gegenstand Ansprüche oder Forderungen geltend zu machen.

Die Spezifikation der Waren ist die in den Verkaufsunterlagen des Lieferanten angegebene, es sei denn, sie wird in der Bestellung des Kunden ausdrücklich geändert (wenn solche Abweichungen vom Lieferanten akzeptiert werden).

Die Waren werden in den im Vertrag angegebenen Einheiten geliefert. Kundenbestellungen, die in abweichenden Mengen eingehen, werden entsprechend angepasst. Die Abbildungen, Fotografien oder Beschreibungen, seien sie in den Katalogen, Prospekten, Preislisten oder anderen vom Lieferanten herausgegebenen Unterlagen enthalten, dienen nur der Beschreibung und sind in keinem Fall für die verbindlich des Herstellers oder des Lieferanten. Der Lieferant behält sich das Recht vor, Änderungen an der Spezifikation der Waren vorzunehmen, falls dies erforderlich ist, um geltende Sicherheitsmaßnahmen oder andere gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen oder wenn die Waren auf der Grundlage einer bestimmten zu liefern sind Kundenwunsch. Keine Bestellung, die vom Lieferanten angenommen wurde, kann vom Kunden storniert werden, außer mit schriftlicher Zustimmung des Lieferanten und unter der Bedingung, dass der Kunde den Lieferanten vollständig schadlos hält für alle Verluste (einschließlich Gewinnverluste), Kosten (einschließlich Kosten für verwendete Arbeiten und Materialien), Schäden, Gebühren und Auslagen, die dem Lieferanten nach einer solchen Stornierung entstehen. Der Lieferant kann die Stornierung der Bestellung jederzeit ablehnen und die Erfüllung des Vertrages verlangen. Sieht der Vertrag auch vor, dass der Lieferant eine gebrauchte Ware vom Kunden zurücknimmt, muss dieser die gebrauchte Ware innerhalb von 15 Tagen an das Lager des Lieferanten senden der Auftragsbestätigung; In diesem Fall kann der Anbieter den Preis der gebrauchten Waren des Kunden von der Summe, die der Kunde dem Anbieter schuldet, absetzen. In diesem Fall kann der Anbieter den Preis der gebrauchten Waren des Kunden von der Summe, die der Kunde dem Anbieter schuldet, absetzen. In jedem Fall legen die Parteien fest, dass die abgeschlossenen Verträge als getrennt betrachtet werden und es daher zu zwei getrennten Verkäufen kommt: der erste vom Lieferanten an den Kunden und der zweite vom Kunden an den Lieferanten; Wenn also z Ist die vom Lieferanten abgeholte Ware aus irgendeinem Grund nicht reparierbar oder entspricht sie nicht den Wünschen desselben oder den Erklärungen des Auftraggebers, so hat dieser dem Lieferanten die volle Summe des Produktes (Auftragsgegenstandes) per Vorkasse zu zahlen Anbieter. Beim Lieferanten eingegangene Ware gilt „vorbehaltlich der Analyse und technischen Freigabe“ als zurückgenommen.

Die Lieferung der Waren erfolgt durch den Lieferanten mit eigenen Mitteln oder durch Kuriere an den im Angebot oder im Vertrag / in der Bestellung angegebenen Ort.

Für den Fall, dass im Vertrag oder in der Bestellung kein Lieferort angegeben ist, wird der Lieferant den Kunden nach der Lieferadresse fragen oder die Ware in seinen Lagern zur Abholung bereitstellen. Die Kosten für die Lieferung der Ware gehen stets zu Lasten des Kunden. Das im Kostenvoranschlag oder in der Bestellung angegebene Lieferdatum gilt als ungefähr und die Lieferzeit darf kein wesentlicher Bestandteil des Vertrages sein, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich schriftlich von den Parteien festgelegt. Die Waren können vom Lieferanten vor dem Liefertermin geliefert werden, indem der Kunde mit angemessener Frist benachrichtigt wird. Wenn der Kunde die Waren oder einen Teil davon nicht am Liefertermin abnimmt und / oder die Anweisungen, Dokumente nicht zur Verfügung stellt , Lizenzen, Zustimmungen oder Genehmigungen, die für die rechtzeitige Lieferung der Waren erforderlich sind, ist der Lieferant berechtigt, nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden, auch per E-Mail, die Waren bei Dritten zu lagern oder Anweisungen zur Lagerung zu erteilen Parteien oder durch Einlagerung der Ware beim Spediteur. Von diesem Moment an geht das Risiko bezüglich der Waren auf den Käufer über und die Lieferung gilt als an dem Tag erfolgt, an dem die Mitteilung gesendet wurde. In diesem Fall hat der Besteller dem Lieferanten alle Kosten und Aufwendungen, einschließlich Lager- und Versicherungskosten, die durch diesen Ausfall entstehen, zu erstatten. Mit Wirkung ab dem Datum des Vertragsbeginns beginnt der Lieferant mit der Ausführung unter Berücksichtigung des gezahlten Preises und gemäß diesen Regeln und Bedingungen und denen, die im Kostenvoranschlag oder in seinen Anhängen festgelegt sind. Vor Annahme der Ware ist der Kunde verpflichtet Überprüfen Sie die Unversehrtheit der Verpackung und melden Sie festgestellte Abweichungen schriftlich direkt dem Kurierdienst. Im Falle von Beschädigungen oder Manipulationen an der Verpackung kann der Kunde entscheiden, ob er die Ware unter Vorbehalt annimmt oder die Lieferung nicht annimmt, daher ist er verpflichtet, den Lieferanten per E-Mail über die festgestellten Anomalien und jede vollständige Nichtbeachtung zu informieren Annahme oder eines Teils der Ware, so dass letztere Ansprüche gegen den Spediteur geltend machen kann. Der Lieferant schließt jede Verantwortung und jeden Anspruch des Kunden für die Ware aus, die der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht als mangelhaft in der Verpackung erklärt hat.

Weitere Informationen finden Sie in den Transportbedingungen

Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Ware geht auf den Käufer über:

im Falle von Waren, die an die Räumlichkeiten des Lieferanten geliefert werden sollen, wenn der Lieferant dem Kunden schriftlich mitteilt, dass die Waren zur Lieferung verfügbar sind;
bei Waren, die außerhalb des Betriebsgeländes des Lieferanten zu liefern sind, zum Zeitpunkt der Lieferung; für den Fall, dass der Käufer die Ware ab dem Zeitpunkt der Bestandsanzeige nicht abgenommen hat;
im Falle von Waren, die vom Lieferanten installiert werden, wenn der Lieferant dem Kunden mitteilt, dass die Installation abgeschlossen ist. Die Ware bleibt Eigentum des Lieferanten bis zur tatsächlichen Zahlung des vereinbarten Preises (Verkauf mit Eigentumsvorbehalt Art. 1523 und SEGG CC). Bei Nichtzahlung innerhalb der festgelegten Fristen kann der Lieferant nach seiner Wahl den Vertrag mit Schadensersatz kündigen und die Rückgabe der Ware in dem Zustand verlangen, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden befand (nebst der Originalverpackung und aller Begleitpapiere) oder die Aufforderung zur Zahlung des gesamten vereinbarten Preises und nicht bezahlt oder die fehlenden Raten.

Im ersten Fall ist der Lieferant berechtigt, erhaltene Beträge als Vertragsstrafe gemäß ART. 1525 II Komma StGB, ex lege als Schadensersatz bei Kündigung vorgesehen. Unbeschadet der Bestimmungen der ersten 3 Punkte dieses Absatzes übernimmt der Käufer die Risiken für den Vermögenswert ab dem Zeitpunkt der Lieferung EX ART. 1523 des italienischen Zivilgesetzbuches. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die in seinem Eigentum stehenden Waren nach Beendigung des Vertrages wieder in Besitz zu nehmen. Der Kunde ermächtigt den Lieferanten unwiderruflich, während der üblichen Geschäftszeiten das Gelände des Kunden zu betreten, um die gelieferte, aber nicht vollständig bezahlte Ware abzuholen nach Prüfung auf Einhaltung der Archivierungs- und Kennzeichnungspflichten. In jedem Fall hat der Kunde die Rückgabe der im Eigentum des Lieferanten stehenden Waren und verwahrten Waren zu veranlassen, wenn:

vom Lieferanten nach (teilweiser oder vollständiger) Nichtzahlung des vereinbarten Preises verlangt wird;
Der Kunde, der den Preis der Ware noch nicht bezahlt hat, befindet sich in einem Insolvenzverfahren.

Der Lieferant kann den Vertrag oder Teile davon ohne vorherige Zustimmung des Kunden auf Dritte übertragen. Der Kunde ist nicht berechtigt, den Vertrag oder Teile davon ohne vorherige Zustimmung des Lieferanten zu übertragen.

Für den Fall, dass der Kunde erst nach Erhalt des Produkts feststellt, dass er ein anderes Produkt als das benötigte bestellt hat, oder das Produkt zurückgeben möchte, hat er ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Tagen, um den Lieferanten per E-Mail über seinen Wunsch nach einem Umtausch oder einer Rückgabe zu informieren, unter Angabe des Produkts, des Verkaufsdatums sowie der Artikelnummer des gewünschten Ersatzprodukts.

Nach Genehmigung durch die zuständige Abteilung sendet der Kunde das Produkt an den Lieferanten zurück und sorgt dafür, dass es vorzugsweise in der Originalverpackung oder in einer anderen geeigneten Verpackung versandt wird, die das Produkt während des Transports schützt, insbesondere vor Beschädigungen oder Feuchtigkeitseinwirkungen.

In diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten sowie die Organisation des Versands des Produkts.

Der Kunde ist in jedem Fall für eine ordnungsgemäße Verpackung des Produkts verantwortlich, damit dieses unversehrt ankommt; sollte das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verpackung durch den Kunden beschädigt ankommen, was somit nicht in die Verantwortung des Transportunternehmens fällt, ist der Lieferant berechtigt, das Produkt nicht anzunehmen und keine Gutschrift auszustellen.

Bei Eingang des Produkts überprüft der Lieferant die Unversehrtheit der Verpackung. Stellt er fest, dass diese beschädigt ist, kann er nach eigenem Ermessen das Produkt ablehnen oder unter Vorbehalt annehmen. Der Lieferant wird den Kunden schriftlich über den Zustand des Produkts informieren, ergänzt durch Fotodokumentation, und darauf hinweisen, dass aufgrund unsachgemäßer Verpackung durch den Kunden oder unsachgemäßen Transports durch den Frachtführer ein Umtausch nicht akzeptiert werden kann; in diesem Fall hat sich der Kunde direkt an den Frachtführer zu wenden, sofern Organisation und Kosten des Transports vom Kunden getragen wurden und das Produkt während des Transports beschädigt oder manipuliert wurde.

Nachdem das Produkt beim Lieferanten eingegangen ist, wird dieser – unabhängig davon, ob die Verpackung unversehrt ist oder unter Vorbehalt angenommen wurde – eine technische Analyse durchführen, um die Integrität und Funktionsfähigkeit des Produkts festzustellen. Wird festgestellt, dass das Produkt unbenutzt und vollständig funktionsfähig ist und keinen Einflüssen ausgesetzt war, die seine Funktionsfähigkeit beeinträchtigen könnten, stellt der Lieferant dem Kunden eine pauschale Logistikbearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 € in Rechnung. Sollte das Produkt benutzt und verschmutzt sein, berechnet der Lieferant eine pauschale Nutzungsgebühr in Höhe von 10 % des Produktwerts. Ist das Produkt verschmutzt, defekt oder manipuliert, wird der Lieferant nach entsprechender Mitteilung an den Kunden die Kosten für die Wiederherstellung des Produkts (z. B. technologische Reinigung, Reparatur usw.) in Rechnung stellen.

Der Lieferant behält sich eine Frist von bis zu 60 Tagen ab Feststellung des Produktzustands vor, um die Rechnung über die vorgenannten Kosten zu erstellen.

Nach Eingang der Umtauschanfrage des Kunden prüft der Lieferant, ob das Produkt sofort lieferbar ist oder innerhalb der mit dem Kunden vereinbarten Frist regeneriert werden kann.

Der Lieferant haftet nicht für entgangenen Gewinn oder Verluste, Schäden, Kosten, Ausgaben oder andere Ansprüche, die eine direkte oder indirekte Folge der Lieferung der Produkte und Dienstleistungen sind. Der Lieferant haftet in keinem Fall für den Verlust von Daten, Produktzubehör, externen Speichern und anderen Gegenständen, die vom Kunden versandt wurden und nicht ausdrücklich vom Lieferanten angefordert und in den Transportdokumenten enthalten sind. Der Produkt-Backup-Service wird vom Lieferanten nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden als Zusatzleistung zu den angebotenen Wasch-, Reparatur- und Regenerierungs- und sonstigen Dienstleistungen des Unternehmens erbracht. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Produktdaten, falls der Kunde über keine Speichersicherung verfügt oder diese nicht ausdrücklich beim Anbieter angefordert hat, der diese als Zusatzleistung in Rechnung stellt. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Verlust der Backup-Dateien, nachdem der Anbieter diese an den Kunden geliefert hat und für den Fall, dass der Kunde den Anbieter nicht ausdrücklich aufgefordert hat, den Backup-Speicherdienst seines Geräts zu aktivieren. , im Archiv des Lieferanten. Der Kunde hält den Lieferanten schadlos für alle Schäden, Entschädigungen, Kosten und Ausgaben, die durch den Verlust oder die Beschädigung von Geräten (einschließlich der von Dritten) sowie für technische Analysen und für die Reparatur oder Regenerierung der Geräte entstehen Produkt verursacht durch den Kunden, seine Techniker, Vertreter oder Angestellten. Der Lieferant haftet nicht für weitere Schäden oder Fehlfunktionen, die nicht bereits während der technischen Analyse festgestellt wurden und die beim Kunden eintreten oder aus Gründen, die von ihm abhängig sind. Es ist auch nicht verantwortlich für Verlust und / oder Zerstörung des Produkts selbst nach 6 Monaten Nichtannahme des Angebots und / oder Versäumnis, die Rückgabe des Produkts zu verlangen. Versäumte oder verspätete Lieferung: Versäumt es der Lieferant, die Waren zu versenden oder die Dienstleistungen oder eine davon bis zum festgesetzten Termin zu erbringen, ist seine Haftung für Schäden, die dem Kunden entstehen, in jedem Fall ausgeschlossen; wenn nicht im Rahmen des Rechts des Kunden, den Vertrag (jedoch ohne die Möglichkeit, eine Entschädigung zu verlangen) oder einen Teil davon zu kündigen, vorbehaltlich einer förmlichen Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an den Sitz des Lieferanten mit einer um in einer Frist von nicht weniger als Tagen zu erfüllen. 15. Im Falle der Nichtlieferung der Ware aufgrund des Spediteurs oder der Zollhaft ist jegliche Haftung des Lieferanten ausgeschlossen. Die Parteien legen in jedem Fall und unbeschadet der vorstehenden Haftungsbeschränkungen fest, dass der maximal zu erstattende Betrag von Der Lieferant darf den Wert der verkauften Waren, im Falle der Ausführung der Dienstleistungen die Kosten der Dienstleistung nicht überschreiten.

Terms & Bedingungen

ACADEMY

DISASTER RECOVERY

ZERTIFIZIERUNGEN CARBON FOOTPRINT