Terms & Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für den Kauf- und Verkaufsvertrag (im Folgenden nur noch „Vertrag“) von Waren und Dienstleistungen und werden mit Unterzeichnung der Auftragsbestätigung anerkannt.

Die Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für Verkäufe, Umtausch, die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen und jede andere Art von Angeboten, die von E-Repair Srl mit Kunden mit Sitz, Wohnsitz oder fester und strukturierter Vertretung sowohl im Gebiet der abgeschlossen werden Italienische Republik und in der Republik San Marino sowie im Ausland.

Werktag: Jeder Tag außer Samstag, Sonntag oder Feiertag in Italien.
Startdatum: Startdatum des Vertrags, wie im Kostenvoranschlag festgelegt.
Informationen: Informationen, die von einer Partei der anderen Partei in Ausführung oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung (ob mündlich, schriftlich oder auf andere Weise) offengelegt werden und für die sie nicht als vertraulich bestimmt sind oder als solche gehalten werden).
Vertrauliche Informationen: Informationen, die von einer Partei der anderen Partei in Ausführung oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung offengelegt werden (ob mündlich, schriftlich oder auf andere Weise) und die ausdrücklich als vertraulich bezeichnet sind oder als solche gehalten werden).
Kostenvoranschlag/Kostenvoranschlag: Dies ist das Dokument, das die Spezifikationen der zu verkaufenden Dienstleistung oder des zu verkaufenden Produkts und das damit verbundene wirtschaftliche Angebot enthält.
Vertrag: Der Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen. Der Vertrag bedeutet auch die Bestellung des Lieferanten und des Kunden, die von beiden Parteien angenommen wird, oder das Angebot des Lieferanten, das vom Kunden akzeptiert wird.
Vertragspreis: Der im Kauf- oder Dienstleistungsvertrag festgelegte Preis. Gemäß den geltenden Vorschriften ist die Mehrwertsteuer enthalten.
Kunde: Die Person, die das Angebot des Lieferanten für den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen annimmt oder deren Bestellung von Waren und Dienstleistungen vom Lieferanten angenommen wird.
Lieferung: Datum Das Datum, an dem die Waren und Dienstleistungen vertragsgemäß zu liefern oder zu erbringen sind, oder im Falle eines Umtauschs die Frist, innerhalb derer der Kunde die umzutauschende Ware zu versenden hat.
Technische Analyse: Dies ist die Produktanalyseaktivität, die in den Labors des Lieferanten durchgeführt wird, um den Zustand des Produkts festzustellen, ob es fehlerhaft ist oder nicht und ob das Produkt reparierbar oder regenerierbar ist oder nicht.
Waren: Alle Waren oder Teile davon, die der Lieferant gemäß diesen Regeln und Bedingungen liefert.
Monat: Dies bezieht sich auf einen Kalendermonat.
Service: Dienstleistungen, die dem Kunden gemäß vorheriger Vereinbarung erbracht werden.
Anbieter: E-Repair S.r.l.
E-Mail Lieferant: commerciale@e-repair.it

Sofern aus dem Zusammenhang nicht anders hervorgeht, ist jeder Verweis in diesen Regeln und Bedingungen auf:

„schriftlich“ und die damit verbundenen Bedingungen beinhalten einen Verweis auf jede schriftliche Kommunikation.
Ein Gesetz oder eine Bestimmung eines solchen ist ein Verweis auf diese Regel oder Bestimmung, die zum Zeitpunkt des Sachverhalts in Kraft ist.
Eine „Partei“ oder „Teile“ bezieht sich je nach Wortlaut der Frist auf den Kunden, den Lieferanten oder beide.
Im Singular verwendete Begriffe schließen den Plural ein und umgekehrt. • Bezugnahmen auf ein Geschlecht schließen auch das andere Geschlecht ein.

Ab dem Startdatum muss der Lieferant – unter Berücksichtigung des festgelegten Preises – die im Kostenvoranschlag ausdrücklich bezeichneten Dienstleistungen mit der für ihre genaue Ausführung erforderlichen besonderen Sorgfalt erbringen. Wird eine „dringende“ Ausführung verlangt, muss diese ausdrücklich beantragt und akzeptiert werden, und es kann ein Zuschlag für die Leistung des Lieferanten verlangt werden, der mit dem Kunden vereinbart wird. Wird ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur angefordert, hat der Kunde die Ware auf seine Kosten sorgfältig verpackt an die vom Lieferanten angegebene Adresse zu senden. Innerhalb der festgelegten Frist führt der Lieferant die technische Analyse des Produkts durch und teilt den Preis für die Reparatur oder andere Dienstleistungen mit. Das Angebot ist 30 Tage gültig, danach verfällt es automatisch. Wenn der Kunde nach 30 Tagen immer noch an der Dienstleistung interessiert ist, hat der Lieferant das Recht, ein neues Angebot mit einem anderen Preis zu erstellen. Im Falle eines Eingriffs am Standort des Kunden muss dieser die Maschinen, das Zubehör und den Einsatzort angemessen halten, damit der Lieferant den angeforderten Eingriff vornehmen und in jedem Fall die Anforderungen des Kunden erfüllen kann auf die in der Interventionsbestätigung genannten Lieferungen und Leistungen. Die Maschine und/oder Anlage, an der der Eingriff durchgeführt werden muss, muss sich in einem Betriebsstillstand befinden und ausreichend vorbereitet sein und der gesamte Arbeitsbereich muss bereits für die Ausführung der vereinbarten Arbeiten vorbereitet sein, auch durch die Verfügbarkeit von bereitgestelltem Personal durch den Kunden ggf. Der Kunde muss dem Techniker auch an seinem Industriestandort alle für die Durchführung des Eingriffs erforderlichen Geräte zur Verfügung stellen. Für den Einsatz beim Kunden vor Ort erstellt der Lieferant einen konkreten Kostenvoranschlag, der neben dem Stundensatz des Einsatzes auch die Kosten für eventuell verwendbare Ersatzteile sowie etwaige Reise- und Transportkosten, Raum- u Planke. des Technikers; diese Schätzung hat eine Dauer von 30 Tagen. Am Ende des Eingriffs wird vom Kunden ein Dokument unterzeichnet, das die Stunden des Eingriffs und die verwendeten Ersatzteile enthält. Alle tatsächlichen Kosten in Bezug auf Interventionsstunden, verwendete Ersatzteile, Reisekosten, Verpflegung und Unterkunft werden im Detail der Interventionsrechnung aufgeführt. In jedem Fall der Nichtannahme des Kostenvoranschlags, der Nichtmitteilung der Annahme oder Ablehnung des Kostenvoranschlags durch den Kunden oder für den Fall, dass das Produkt irreparabel ist, kann der Kunde die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten verlangen, und Anspruch auf Erstattung der Kosten für die durchgeführte Verifizierungstätigkeit schuldet der Kunde dem Lieferanten, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, eine Pauschale für die technische Analyseleistung zuzüglich aller anderen angefallenen Kosten nach 30 Tagen ab dem Datum der Senden des Angebots an den Kunden.

Die Spezifikation der Waren ist die in den Verkaufsunterlagen des Lieferanten angegebene, es sei denn, sie wird in der Bestellung des Kunden ausdrücklich geändert (wenn solche Abweichungen vom Lieferanten akzeptiert werden).

Die Waren werden in den im Vertrag angegebenen Einheiten geliefert. Kundenbestellungen, die in abweichenden Mengen eingehen, werden entsprechend angepasst. Die Abbildungen, Fotografien oder Beschreibungen, seien sie in den Katalogen, Prospekten, Preislisten oder anderen vom Lieferanten herausgegebenen Unterlagen enthalten, dienen nur der Beschreibung und sind in keinem Fall für die verbindlich des Herstellers oder des Lieferanten. Der Lieferant behält sich das Recht vor, Änderungen an der Spezifikation der Waren vorzunehmen, falls dies erforderlich ist, um geltende Sicherheitsmaßnahmen oder andere gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen oder wenn die Waren auf der Grundlage einer bestimmten zu liefern sind Kundenwunsch. Keine Bestellung, die vom Lieferanten angenommen wurde, kann vom Kunden storniert werden, außer mit schriftlicher Zustimmung des Lieferanten und unter der Bedingung, dass der Kunde den Lieferanten vollständig schadlos hält für alle Verluste (einschließlich Gewinnverluste), Kosten (einschließlich Kosten für verwendete Arbeiten und Materialien), Schäden, Gebühren und Auslagen, die dem Lieferanten nach einer solchen Stornierung entstehen. Der Lieferant kann die Stornierung der Bestellung jederzeit ablehnen und die Erfüllung des Vertrages verlangen. Sieht der Vertrag auch vor, dass der Lieferant eine gebrauchte Ware vom Kunden zurücknimmt, muss dieser die gebrauchte Ware innerhalb von 15 Tagen an das Lager des Lieferanten senden der Auftragsbestätigung; In diesem Fall kann der Anbieter den Preis der gebrauchten Waren des Kunden von der Summe, die der Kunde dem Anbieter schuldet, absetzen. In diesem Fall kann der Anbieter den Preis der gebrauchten Waren des Kunden von der Summe, die der Kunde dem Anbieter schuldet, absetzen. In jedem Fall legen die Parteien fest, dass die abgeschlossenen Verträge als getrennt betrachtet werden und es daher zu zwei getrennten Verkäufen kommt: der erste vom Lieferanten an den Kunden und der zweite vom Kunden an den Lieferanten; Wenn also z Ist die vom Lieferanten abgeholte Ware aus irgendeinem Grund nicht reparierbar oder entspricht sie nicht den Wünschen desselben oder den Erklärungen des Auftraggebers, so hat dieser dem Lieferanten die volle Summe des Produktes (Auftragsgegenstandes) per Vorkasse zu zahlen Anbieter. Beim Lieferanten eingegangene Ware gilt „vorbehaltlich der Analyse und technischen Freigabe“ als zurückgenommen.

Die Lieferung der Waren erfolgt durch den Lieferanten mit eigenen Mitteln oder durch Kuriere an den im Angebot oder im Vertrag / in der Bestellung angegebenen Ort.

Für den Fall, dass im Vertrag oder in der Bestellung kein Lieferort angegeben ist, wird der Lieferant den Kunden nach der Lieferadresse fragen oder die Ware in seinen Lagern zur Abholung bereitstellen. Die Kosten für die Lieferung der Ware gehen stets zu Lasten des Kunden. Das im Kostenvoranschlag oder in der Bestellung angegebene Lieferdatum gilt als ungefähr und die Lieferzeit darf kein wesentlicher Bestandteil des Vertrages sein, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich schriftlich von den Parteien festgelegt. Die Waren können vom Lieferanten vor dem Liefertermin geliefert werden, indem der Kunde mit angemessener Frist benachrichtigt wird. Wenn der Kunde die Waren oder einen Teil davon nicht am Liefertermin abnimmt und / oder die Anweisungen, Dokumente nicht zur Verfügung stellt , Lizenzen, Zustimmungen oder Genehmigungen, die für die rechtzeitige Lieferung der Waren erforderlich sind, ist der Lieferant berechtigt, nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden, auch per E-Mail, die Waren bei Dritten zu lagern oder Anweisungen zur Lagerung zu erteilen Parteien oder durch Einlagerung der Ware beim Spediteur. Von diesem Moment an geht das Risiko bezüglich der Waren auf den Käufer über und die Lieferung gilt als an dem Tag erfolgt, an dem die Mitteilung gesendet wurde. In diesem Fall hat der Besteller dem Lieferanten alle Kosten und Aufwendungen, einschließlich Lager- und Versicherungskosten, die durch diesen Ausfall entstehen, zu erstatten. Mit Wirkung ab dem Datum des Vertragsbeginns beginnt der Lieferant mit der Ausführung unter Berücksichtigung des gezahlten Preises und gemäß diesen Regeln und Bedingungen und denen, die im Kostenvoranschlag oder in seinen Anhängen festgelegt sind. Vor Annahme der Ware ist der Kunde verpflichtet Überprüfen Sie die Unversehrtheit der Verpackung und melden Sie festgestellte Abweichungen schriftlich direkt dem Kurierdienst. Im Falle von Beschädigungen oder Manipulationen an der Verpackung kann der Kunde entscheiden, ob er die Ware unter Vorbehalt annimmt oder die Lieferung nicht annimmt, daher ist er verpflichtet, den Lieferanten per E-Mail über die festgestellten Anomalien und jede vollständige Nichtbeachtung zu informieren Annahme oder eines Teils der Ware, so dass letztere Ansprüche gegen den Spediteur geltend machen kann. Der Lieferant schließt jede Verantwortung und jeden Anspruch des Kunden für die Ware aus, die der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht als mangelhaft in der Verpackung erklärt hat.

Weitere Informationen finden Sie in den Transportbedingungen

Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Ware geht auf den Käufer über:

im Falle von Waren, die an die Räumlichkeiten des Lieferanten geliefert werden sollen, wenn der Lieferant dem Kunden schriftlich mitteilt, dass die Waren zur Lieferung verfügbar sind;
bei Waren, die außerhalb des Betriebsgeländes des Lieferanten zu liefern sind, zum Zeitpunkt der Lieferung; für den Fall, dass der Käufer die Ware ab dem Zeitpunkt der Bestandsanzeige nicht abgenommen hat;
im Falle von Waren, die vom Lieferanten installiert werden, wenn der Lieferant dem Kunden mitteilt, dass die Installation abgeschlossen ist. Die Ware bleibt Eigentum des Lieferanten bis zur tatsächlichen Zahlung des vereinbarten Preises (Verkauf mit Eigentumsvorbehalt Art. 1523 und SEGG CC). Bei Nichtzahlung innerhalb der festgelegten Fristen kann der Lieferant nach seiner Wahl den Vertrag mit Schadensersatz kündigen und die Rückgabe der Ware in dem Zustand verlangen, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden befand (nebst der Originalverpackung und aller Begleitpapiere) oder die Aufforderung zur Zahlung des gesamten vereinbarten Preises und nicht bezahlt oder die fehlenden Raten.

Im ersten Fall ist der Lieferant berechtigt, erhaltene Beträge als Vertragsstrafe gemäß ART. 1525 II Komma StGB, ex lege als Schadensersatz bei Kündigung vorgesehen. Unbeschadet der Bestimmungen der ersten 3 Punkte dieses Absatzes übernimmt der Käufer die Risiken für den Vermögenswert ab dem Zeitpunkt der Lieferung EX ART. 1523 des italienischen Zivilgesetzbuches. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die in seinem Eigentum stehenden Waren nach Beendigung des Vertrages wieder in Besitz zu nehmen. Der Kunde ermächtigt den Lieferanten unwiderruflich, während der üblichen Geschäftszeiten das Gelände des Kunden zu betreten, um die gelieferte, aber nicht vollständig bezahlte Ware abzuholen nach Prüfung auf Einhaltung der Archivierungs- und Kennzeichnungspflichten. In jedem Fall hat der Kunde die Rückgabe der im Eigentum des Lieferanten stehenden Waren und verwahrten Waren zu veranlassen, wenn:

vom Lieferanten nach (teilweiser oder vollständiger) Nichtzahlung des vereinbarten Preises verlangt wird;
Der Kunde, der den Preis der Ware noch nicht bezahlt hat, befindet sich in einem Insolvenzverfahren.

Der Lieferant kann den Vertrag oder Teile davon ohne vorherige Zustimmung des Kunden auf Dritte übertragen. Der Kunde ist nicht berechtigt, den Vertrag oder Teile davon ohne vorherige Zustimmung des Lieferanten zu übertragen.

Falls der Kunde erst nach Erhalt des Produkts feststellt, dass er ein anderes Produkt bestellt hat als das tatsächlich benötigte, oder falls er das Produkt zurückgeben möchte, hat er bis zu 14 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, dem Lieferanten per E-Mail seinen Wunsch nach einem Produktumtausch oder einer Rückgabe mitzuteilen, unter Angabe des Produkts, des Verkaufsdatums sowie des Produktcodes, gegen den der Austausch erfolgen soll.

Der Kunde wird daher, vorbehaltlich der Zustimmung der zuständigen Stelle, das Produkt an den Lieferanten zurücksenden und dabei darauf achten, es vorzugsweise in der Originalverpackung oder in einer anderen Verpackung zu versenden, die geeignet ist, das Produkt während des Transports zu schützen, um Schäden, Feuchtigkeitseinwirkung oder andere Beeinträchtigungen zu vermeiden.

In diesen Fällen gehen die Versandkosten sowie die Organisation des Versands vollständig zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist in jedem Fall für eine ordnungsgemäße Verpackung des Produkts verantwortlich, damit dieses unversehrt ankommt. Sollte das Produkt infolge einer unsachgemäßen Verpackung durch den Kunden beschädigt beim Lieferanten eintreffen, was somit nicht in die Verantwortung des Transportunternehmens fällt, kann der Lieferant das Produkt nicht annehmen und keine Gutschrift ausstellen.

Bei Eingang des Produkts prüft der Lieferant die Unversehrtheit der Verpackung. Falls festgestellt wird, dass die Verpackung beschädigt ist, kann der Lieferant nach eigenem Ermessen das Produkt ablehnen oder nur unter Vorbehalt annehmen. Der Lieferant wird dem Kunden anschließend schriftlich, ergänzt durch Fotos, den Zustand mitteilen, in dem das Produkt eingegangen ist, und darauf hinweisen, dass aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung durch den Kunden oder eines unsachgemäßen Transports durch das Transportunternehmen ein Umtausch nicht akzeptiert werden kann. In diesem Fall muss sich der Kunde direkt an das Transportunternehmen wenden, sofern die Organisation und die Kosten des Versands zu seinen Lasten gingen und das Produkt während des Transports durch den Spediteur manipuliert wurde.

Sobald das Produkt beim Lieferanten eingegangen ist, unabhängig davon, ob die Verpackung unversehrt ist oder unter Vorbehalt angenommen wurde, führt der Lieferant eine technische Analyse durch, um die Integrität und Funktionsfähigkeit des Produkts festzustellen. Wird festgestellt, dass das Produkt unbenutzt und voll funktionsfähig ist und keinen Einflüssen ausgesetzt war, die seine Eigenschaften beeinträchtigen könnten, berechnet der Lieferant dem Kunden eine pauschale technische Analysegebühr in Höhe von 50,00 €.

Falls sich herausstellt, dass das Produkt benutzt und verschmutzt ist, berechnet der Lieferant eine pauschale Mietgebühr in Höhe von 10 % des Produktwertes.

Sollte das Produkt verschmutzt, defekt oder manipuliert sein, berechnet der Lieferant nach vorheriger Mitteilung an den Kunden die Kosten für die Wiederherstellung des Produkts (z. B. technologische Reinigung, Reparatur usw.).

Der Lieferant behält sich eine Frist von maximal 60 Tagen ab Feststellung des Produktzustands vor, um die Rechnung über die oben genannten Kosten auszustellen.

Nach Eingang der Mitteilung des Kunden über den Produktumtausch prüft der Lieferant, ob das gewünschte Produkt bereits lieferbar ist oder innerhalb der mit dem Kunden vereinbarten Frist regeneriert werden kann.

Der Lieferant haftet nicht für entgangenen Gewinn oder Verluste, Schäden, Kosten, Ausgaben oder andere Ansprüche, die eine direkte oder indirekte Folge der Lieferung der Produkte und Dienstleistungen sind. Der Lieferant haftet in keinem Fall für den Verlust von Daten, Produktzubehör, externen Speichern und anderen Gegenständen, die vom Kunden versandt wurden und nicht ausdrücklich vom Lieferanten angefordert und in den Transportdokumenten enthalten sind. Der Produkt-Backup-Service wird vom Lieferanten nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden als Zusatzleistung zu den angebotenen Wasch-, Reparatur- und Regenerierungs- und sonstigen Dienstleistungen des Unternehmens erbracht. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Produktdaten, falls der Kunde über keine Speichersicherung verfügt oder diese nicht ausdrücklich beim Anbieter angefordert hat, der diese als Zusatzleistung in Rechnung stellt. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Verlust der Backup-Dateien, nachdem der Anbieter diese an den Kunden geliefert hat und für den Fall, dass der Kunde den Anbieter nicht ausdrücklich aufgefordert hat, den Backup-Speicherdienst seines Geräts zu aktivieren. , im Archiv des Lieferanten. Der Kunde hält den Lieferanten schadlos für alle Schäden, Entschädigungen, Kosten und Ausgaben, die durch den Verlust oder die Beschädigung von Geräten (einschließlich der von Dritten) sowie für technische Analysen und für die Reparatur oder Regenerierung der Geräte entstehen Produkt verursacht durch den Kunden, seine Techniker, Vertreter oder Angestellten. Der Lieferant haftet nicht für weitere Schäden oder Fehlfunktionen, die nicht bereits während der technischen Analyse festgestellt wurden und die beim Kunden eintreten oder aus Gründen, die von ihm abhängig sind. Es ist auch nicht verantwortlich für Verlust und / oder Zerstörung des Produkts selbst nach 6 Monaten Nichtannahme des Angebots und / oder Versäumnis, die Rückgabe des Produkts zu verlangen. Versäumte oder verspätete Lieferung: Versäumt es der Lieferant, die Waren zu versenden oder die Dienstleistungen oder eine davon bis zum festgesetzten Termin zu erbringen, ist seine Haftung für Schäden, die dem Kunden entstehen, in jedem Fall ausgeschlossen; wenn nicht im Rahmen des Rechts des Kunden, den Vertrag (jedoch ohne die Möglichkeit, eine Entschädigung zu verlangen) oder einen Teil davon zu kündigen, vorbehaltlich einer förmlichen Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an den Sitz des Lieferanten mit einer um in einer Frist von nicht weniger als Tagen zu erfüllen. 15. Im Falle der Nichtlieferung der Ware aufgrund des Spediteurs oder der Zollhaft ist jegliche Haftung des Lieferanten ausgeschlossen. Die Parteien legen in jedem Fall und unbeschadet der vorstehenden Haftungsbeschränkungen fest, dass der maximal zu erstattende Betrag von Der Lieferant darf den Wert der verkauften Waren, im Falle der Ausführung der Dienstleistungen die Kosten der Dienstleistung nicht überschreiten.

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