Términos y condiciones

Estas condiciones se aplican al contrato de compraventa (a partir de ahora simplemente "Contrato") de bienes y servicios, y se aceptan con la firma de la confirmación del pedido.

La aplicación de estos términos y condiciones generales se aplica a las ventas, intercambios, suministro de bienes y servicios y cualquier otro tipo de oferta concluida por E-Repair Srl con clientes con domicilio social, residencia o representación estable y estructurada tanto en el territorio de la República Italiana y en la de la República de San Marino, y en países extranjeros.

Día hábil: Cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo en Italia.
Fecha de inicio: Fecha de inicio del contrato según lo establecido en el presupuesto.
Información: Información que es revelada por una parte a la otra parte en ejecución o en relación con este acuerdo (ya sea oral, escrita o por cualquier otro medio) para la cual no pretende ser confidencial o se mantiene como tal).
Información confidencial: información que una parte revela a la otra parte en ejecución o en relación con este acuerdo (ya sea oral, escrita o por cualquier otro medio) y que tiene la intención expresa de ser confidencial o se mantiene como tal).
Presupuesto/Cotización: Es el documento que contiene las especificaciones del servicio o producto a vender y la oferta eco
Contrato: El contrato de compraventa de bienes y de prestación de servicios. El contrato también significa el pedido emitido por el proveedor y el cliente que es aceptado por ambas partes, o la cotización emitida por el proveedor que es aceptada por el cliente.
Precio del contrato: El precio establecido en el contrato de venta o prestación del servicio. Es IVA incluido, según la normativa vigente.
Cliente: La persona que acepta la cotización u oferta del proveedor para la venta de bienes o servicios, o cuyo pedido de bienes y servicios es aceptado por el proveedor.
Entrega: Fecha La fecha en la que los bienes y servicios deben ser entregados o prestados según lo estipulado en el contrato, o, en el caso de un cambio, el plazo dentro del cual el cliente debe enviar los bienes a cambiar.
Análisis Técnico: Es la actividad de análisis del producto, que se realiza en los laboratorios del proveedor, para establecer las condiciones del producto, si es defectuoso o no y si el producto es reparable o regenerable o no.
Bienes: Cualquier bien o parte del mismo que el proveedor suministre bajo estas reglas y condiciones.
Mes: Esto se refiere a un mes calendario.
Servicio: Servicios prestados al Cliente según lo pactado en el acuerdo previo.
Proveedor: E-Repair S.r.l.
Proveedor de correo electrónico: commerciale@e-repair.it

A menos que el contexto indique lo contrario, cualquier referencia en estas reglas y condiciones a::

"escrito" y las condiciones relacionadas incluyen una referencia a cualquier comunicación realizada por escrito.
Una ley o disposición de uno es una referencia a esa regla o disposición vigente en el momento de los hechos.
Una "parte" o "partes" se refiere al cliente, al proveedor o a ambos según la redacción del período.
Los términos usados en singular incluirán el plural y viceversa. • Las referencias a un sexo también incluyen al otro sexo.

Con efectos a partir de la Fecha de Inicio, el Proveedor deberá -en consideración del precio establecido- prestar los Servicios expresamente identificados en el presupuesto con la diligencia específica necesaria para su exacta ejecución. Si se solicita una ejecución “urgente”, deberá solicitarse y aceptarse expresamente, pudiendo solicitarse un recargo por el servicio por parte del Proveedor, que será consensuado con el Cliente. Si se solicita un presupuesto para una reparación, el Cliente deberá enviar la mercancía, a su cargo, cuidadosamente embalada, a la dirección facilitada por el Proveedor. Dentro del plazo establecido, el Proveedor realizará el análisis técnico del producto y comunicará el precio de la reparación o de cualquier otro servicio. La cotización es válida por 30 días, luego de lo cual caducará automáticamente. Pasados los 30 días, si el Cliente sigue interesado en el servicio, el Proveedor tendrá derecho a emitir una nueva cotización con un precio diferente. En el caso de una intervención a realizar en el lugar del Cliente, éste deberá mantener la maquinaria, los accesorios y el lugar de intervención adecuados para permitir al Proveedor realizar la intervención solicitada y, en cualquier caso, para satisfacer las solicitudes del Cliente en sobre los bienes y servicios a que se refiere la confirmación de intervención. La máquina y/o planta sobre la que se deba realizar la intervención deberá estar en estado de parada operativa y adecuadamente preparada y toda el área de trabajo deberá estar ya preparada para la ejecución de los trabajos pactados, también mediante la disponibilidad del personal facilitado. por el Cliente cuando así lo requiera. El Cliente también debe poner a disposición del técnico en su sitio industrial todo el equipo necesario para llevar a cabo la intervención. Para la intervención en las instalaciones del Cliente, el Proveedor emitirá un presupuesto específico que incluirá, además de la tarifa horaria de la intervención, los costes de las piezas de repuesto, que pudieran ser utilizadas, y los gastos de viaje o transporte, de habitación y junta. del técnico; esta estimación tendrá una duración de 30 días. Al final de la intervención, el cliente firmará un documento que contiene las horas de intervención y las piezas de repuesto utilizadas. Todos los costes reales relativos a las horas de intervención, repuestos utilizados, gastos de viaje, manutención y alojamiento se especificarán en el detalle de la factura de intervención. En cualquier caso de no aceptación del presupuesto, de falta de comunicación de la aceptación o rechazo del presupuesto por parte del cliente o en caso de que el producto sea irreparable, el cliente podrá solicitar que se le devuelva el producto a su cargo, y a título de reembolso de los gastos de la actividad de verificación realizada, el Cliente deberá al Proveedor, salvo pacto en contrario entre las partes, una suma global por el servicio de análisis técnico, más cualquier otro gasto incurrido, transcurridos 30 días desde la fecha de Envío de la cotización al cliente.

La especificación de los Bienes será la indicada en la documentación de venta del Proveedor a menos que se modifique expresamente en el pedido del Cliente (si dicha(s) variación(es) es(n) aceptada(s) por el Proveedor).

Los Bienes se suministrarán en las unidades indicadas en el contrato. Los pedidos de los Clientes recibidos en cantidades diferentes se ajustarán en consecuencia. Las ilustraciones, fotografías o descripciones, ya sea que estén contenidas en los catálogos, folletos, listas de precios u otros documentos emitidos por el Proveedor, tienen únicamente una finalidad descriptiva y en ningún caso vinculante para el fabricante o el Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en la especificación de los Bienes en caso de necesidad de cumplir con las medidas de seguridad aplicables u otros requisitos legales o reglamentarios o cuando los Bienes se suministren sobre la base de una especificación específica. Solicitud del Cliente. Ningún pedido que haya sido aceptado por el Proveedor puede ser cancelado por el Cliente excepto con el consentimiento por escrito del Proveedor y con la condición de que el Cliente indemnice al Proveedor en su totalidad por todas las pérdidas (incluidas las pérdidas de beneficios), costos (incluidos costos de cualquier trabajo y materiales utilizados), daños, cargos y gastos incurridos por el Proveedor después de dicha cancelación. El Proveedor siempre podrá negarse a cancelar el pedido y solicitar la ejecución del contrato. En el caso de que el contrato también prevea que el Proveedor retire un bien usado del cliente, éste deberá enviar el bien usado a los almacenes del proveedor en el plazo de 15 días. de confirmación de pedido; En este caso, el proveedor podrá descontar el precio de los bienes usados del cliente de la suma adeudada por el cliente al proveedor. En este caso, el proveedor podrá descontar el precio de los bienes usados del cliente de la suma adeudada por el cliente al proveedor. En todo caso, las partes establecen que los contratos que celebren se considerarán separados, por lo que existirán dos ventas distintas: la primera del Proveedor al Cliente, y la segunda del Cliente al Proveedor; si, por tanto, por cualquier motivo los bienes recogidos por el Proveedor no son reparables o no corresponden a las solicitudes del mismo o a las declaraciones del Cliente, éste deberá abonar al Proveedor el importe íntegro del producto (objeto del pedido) por adelantado mediante proveedor. Los bienes recibidos por el Proveedor se considerarán retirados "sujeto a análisis y aprobación técnica".

La entrega de los Bienes se realizará por el Proveedor, por sus propios medios o por mensajería, en el lugar especificado en el presupuesto o en el contrato/pedido. En caso de que en el contrato o pedido no se haya especificado un lugar de entrega, el Proveedor solicitará al Cliente la dirección de entrega o pondrá la mercancía a disposición para su recogida en sus almacenes. Los gastos de envío de la mercancía corren siempre a cargo del cliente. La fecha de entrega indicada en el presupuesto o en el pedido debe considerarse aproximada y el plazo de entrega no debe ser un elemento esencial del Contrato a menos que se establezca previa y expresamente por escrito por las partes. Los Bienes podrán ser entregados por el Proveedor antes de la Fecha de Entrega, dando aviso razonable al Cliente. Si el Cliente no recibe los bienes o parte de ellos en la Fecha de Entrega y/o no proporciona las instrucciones, documentos , licencias, consentimientos o autorizaciones necesarios para permitir que los Bienes se entreguen a tiempo, el Proveedor estará autorizado, después de haber notificado por escrito al Cliente también por correo electrónico, a almacenar o dar instrucciones para el almacenamiento de los Bienes con terceros. partes, o colocando las mercancías en depósito en el cargador. A partir de ese momento, el riesgo sobre los Bienes pasará al comprador y la entrega se considerará realizada en la fecha de envío de la comunicación. En este caso, el Cliente deberá pagar al Proveedor todos los costos y gastos, incluidos los costos de almacenamiento y seguro que se deriven de dicha falla. Con efectos a partir de la Fecha de Inicio del contrato, el Proveedor iniciará la ejecución en consideración del precio pagado y de acuerdo con estas reglas y condiciones y las establecidas en el presupuesto o en sus anexos. Antes de aceptar la mercancía, el cliente está obligado a verificar la integridad del embalaje e informar, por escrito, de cualquier discrepancia encontrada, directamente al mensajero. En caso de daño o manipulación del embalaje, el cliente puede decidir si acepta la mercancía con reserva o no acepta la entrega, por lo que está obligado a informar al proveedor vía e-mail de las anomalías encontradas y de cualquier incumplimiento total. aceptación o parcial de la mercancía, para que ésta pueda reclamar al correo. El proveedor excluye toda responsabilidad y cualquier reclamación por parte del cliente por la mercancía cuya no conformidad no haya sido declarada por el cliente en el embalaje en el momento de la entrega.

Para más información ver condiciones de transporte

El riesgo de daño o pérdida de la Mercancía pasará al comprador:

en el caso de bienes a ser entregados en las instalaciones del Proveedor, cuando el Proveedor notifique al Cliente por escrito que los Bienes están disponibles para su entrega;
en el caso de bienes a ser entregados fuera de las instalaciones del Proveedor, en el momento de la entrega; en caso de que el comprador no haya recibido la entrega de los bienes desde el momento del aviso de existencias;
en el caso de que los bienes sean instalados por el Proveedor, cuando el Proveedor informe al Cliente que la instalación está completa. Los bienes seguirán siendo propiedad del Proveedor hasta el pago efectivo del precio acordado (Venta con reserva de dominio Art. 1523 y SEGG CC). En caso de impago dentro de los plazos establecidos, el Proveedor podrá optar entre resolver el contrato con indemnización por daños y perjuicios y solicitar la devolución de la mercancía en el estado en que se encontraba en el momento de la entrega al Cliente (completa con los embalaje original y todos los documentos que lo acompañen) o la solicitud de pago de la totalidad del precio pactado y no pagado o de los plazos faltantes.

En el primer caso, el Proveedor tendrá derecho a retener las cantidades percibidas en concepto de sanción conforme al ART. 1525 II Coma CC, prevista ex lege como indemnización de perjuicios en caso de rescisión. Sin perjuicio de lo dispuesto en los 3 primeros puntos de este párrafo, el comprador asume los riesgos sobre el bien desde el momento de la entrega EX ART. 1523 del Código Civil italiano. El Proveedor se reserva el derecho de recuperar la posesión de cualquier bien de su propiedad, previa notificación de la resolución del contrato. El Cliente autoriza irrevocablemente al Proveedor a acceder a las instalaciones del Cliente durante el horario normal de trabajo para recoger los bienes entregados pero no pagados en su totalidad. después de la inspección para garantizar el cumplimiento de los requisitos de archivo e identificación. En todo caso, el cliente deberá gestionar la devolución de los bienes y mercancías en custodia que sean propiedad del Proveedor en el caso de que:

sea solicitada por el proveedor tras el incumplimiento (parcial o total) del pago del precio pactado;
El Cliente que aún no ha pagado el precio de los bienes se encuentra en proceso de insolvencia.

El Proveedor podrá transferir el Contrato o parte del mismo a terceros sin el consentimiento previo del Cliente. El Cliente no tiene derecho a transferir el Contrato o parte del mismo sin el consentimiento previo del Proveedor.

En caso de que el Cliente se dé cuenta únicamente después de recibir el producto de que ha pedido un producto distinto al que realmente necesitaba, o si desea devolver el producto, dispondrá de un plazo de hasta 14 días desde la recepción del producto para comunicar por correo electrónico al Proveedor su voluntad de realizar un cambio de producto o una devolución, indicando el producto, la fecha de venta y el código del producto con el que desea efectuar el cambio.

Por lo tanto, el Cliente, previa aceptación por parte de la oficina competente, enviará el producto al Proveedor, procurando embalarlo preferiblemente en su embalaje original o en otro embalaje adecuado que permita preservar el producto durante el transporte, evitando daños, humedad u otras alteraciones.

En estos casos, los gastos y la organización del envío del producto correrán íntegramente a cargo del Cliente.

El Cliente será en todo caso responsable del correcto embalaje del producto para que este llegue íntegro. En caso de que el producto llegue dañado debido a un embalaje incorrecto por parte del Cliente, circunstancia que excluye la responsabilidad del transportista, el Proveedor no podrá aceptar el producto ni emitir ninguna nota de crédito.

Durante la recepción del producto, el Proveedor evaluará el estado del embalaje y, en caso de comprobar que este está dañado, podrá, a su exclusivo criterio, rechazar el producto o aceptarlo con reserva. En tal caso, comunicará por escrito al Cliente el estado en que ha recibido el producto, adjuntando fotografías, e indicará que, debido a un embalaje incorrecto por parte del Cliente o a un transporte inadecuado por parte del transportista, el Proveedor no puede aceptar el cambio, y el Cliente deberá reclamar directamente al transportista, cuando la organización y los costes del envío hayan sido asumidos por el Cliente y el producto haya sido manipulado por el transportista.

Una vez recibido el producto, tanto si el embalaje está íntegro como si ha sido aceptado con reserva, el Proveedor realizará un análisis técnico para determinar la integridad y funcionalidad del producto. Comprobado que el producto resulta no utilizado y correctamente funcional, es decir, que no ha sido sometido a elementos que pudieran haberlo comprometido, el Proveedor cobrará al Cliente un coste fijo de análisis técnico de 50,00 €.

En caso de que el producto resulte usado y sucio, el Proveedor cobrará un coste fijo de alquiler equivalente al 10 % del valor del producto.

En caso de que el producto resulte sucio, averiado o manipulado, el Proveedor, previa comunicación al Cliente, cobrará los costes incurridos para la restauración del producto (por ejemplo, limpieza tecnológica, reparación, etc.).

El Proveedor se reserva un plazo máximo de 60 días desde la comprobación del estado del producto para emitir la factura correspondiente a los posibles costes anteriormente indicados.

Una vez recibida la comunicación del cambio de producto por parte del Cliente, el Proveedor verificará si el producto solicitado ya está disponible para su entrega o si puede ser regenerado dentro del plazo acordado con el Cliente.

El Proveedor no será responsable por ningún lucro cesante o cualquier pérdida, daño, costo, gasto o cualquier otra reclamación que sea consecuencia directa o indirecta del suministro de los productos y Servicios. El Proveedor no será responsable, en modo alguno, por la pérdida de datos, accesorios de productos, memorias externas y otros objetos que hayan sido enviados por el cliente y que no hayan sido expresamente solicitados por el proveedor e incluidos en los documentos de transporte. El servicio de respaldo del producto es realizado por el proveedor como un servicio adicional al de lavado, reparación y regeneración y otros servicios ofrecidos por la empresa, sólo si el cliente lo solicita expresamente. El proveedor no se hace responsable de la pérdida de datos del producto, en el caso de que el cliente no disponga de un respaldo de memoria o no lo haya solicitado expresamente al proveedor, quien lo facturará como un servicio adicional. El proveedor no se responsabiliza de la pérdida de los archivos de copia de seguridad después de haberla entregado al cliente y en el caso de que el cliente no haya solicitado expresamente al proveedor la activación del servicio de almacenamiento de copias de seguridad de su dispositivo. , en el archivo del proveedor. El Cliente indemnizará al Proveedor por todos los daños, indemnizaciones, costes y gastos derivados de la pérdida o daño de cualquier equipo (incluidos los de terceros), así como de los análisis técnicos y para la reparación o regeneración del producto causado por el Cliente, por sus técnicos, agentes o empleados. El Proveedor no es responsable de ningún otro daño o mal funcionamiento, además de los ya encontrados durante el análisis técnico que ocurra o por razones dependientes del Cliente. Tampoco se responsabiliza de cualquier pérdida y/o destrucción del propio producto transcurridos 6 meses desde la no aceptación del presupuesto y/o no solicitud de devolución del producto. Entrega perdida o retrasada: Si el Proveedor no envía los Bienes o no presta los Servicios o uno de ellos en la fecha establecida, su responsabilidad por cualquier daño resultante para el Cliente queda en cualquier caso excluida; si no está dentro de los límites del derecho del cliente a rescindir el contrato (sin embargo, sin la posibilidad de solicitar ninguna compensación), o parte de él, previo aviso formal que se enviará por carta certificada con acuse de recibo al domicilio social del proveedor con una para cumplir en un plazo no menor de días. 15. En caso de falta de entrega de la mercancía por causa del porteador o detención aduanera, se excluye cualquier responsabilidad del proveedor. Las partes establecen, en todo caso y sin perjuicio de las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas, que el importe máximo reembolsable por el proveedor no puede exceder el valor de los bienes vendidos, en caso de ejecución de los servicios, el costo del servicio mismo.

Términos y condiciones

ACADEMIA

DISASTER RECOVERY

CERTIFICACIONES CARBON FOOTPRINT