FAQ

Ponovno proizvedeni predmeti omogućuju vam da minimizirate – ili čak spriječite – vrijeme zastoja i da nastavite s proizvodnjom u tren oka, bez ugrožavanja kvalitete, budući da ćete odmah dobiti proizvod koji će zamijeniti vaš pokvareni predmet. Na taj način možete uštedjeti novac i dobit ćete svoj proizvod obnovljen prema standardima ovlaštenog Siemens servisa.
Štoviše, neke stavke više nisu dostupne na tržištu jer su ukinute, a proces preuređenja – koji je često potreban kako bi se osigurala kompatibilnost postrojenja s novim proizvodima – složen je i skup. Kontaktirajte naš tim kako biste dobili prerađeni proizvod.

TRAŽITE INFORMACIJE

Možete koristiti traku za pretraživanje koju ćete pronaći na vrhu zaslona (u sredini).

Samo kliknite na okvir za pretraživanje i upišite kod proizvoda koji tražite, a naziv proizvoda će se pojaviti. Odaberite ga i automatski ćete biti preusmjereni na stranicu proizvoda. Zatim možete ispuniti obrazac zahtjeva kako biste dobili ponudu ili nas možete kontaktirati na: commerciale@repair.it ili na +39 0586 951883

Tisuće novih, prerađenih i zastarjelih rezervnih dijelova dostupno je u našim skladištima, međutim, ako niste pronašli ono što tražite na našoj web stranici, možete kontaktirati našu službu za korisnike kako biste saznali je li artikl koji trebate dostupan.

KONTAKTIRAJTE NAS

Budući da smo specijalizirani za obnavljanje zastarjelih i teško dostupnih proizvoda za industrijsku automatizaciju, teško nam je pružiti cjenik – posebno za usluge popravka ili tehničke podrške – bez prethodne provjere vašeg proizvoda. Naša služba za korisnike stoji vam na raspolaganju kako bi vam pružila brzo i jeftino rješenje za nastavak proizvodnje u vašem pogonu.

Budući da u našim skladištima imamo dostupne nove, obnovljene i zastarjele rezervne dijelove, slike možda neće biti identične kupljenim proizvodima. Stoga, kako bismo izbjegli nesporazume, odlučili smo ne stavljati slike na našu web stranicu.

Naše ponude vrijede mjesec dana (30 dana), osim ako nije drugačije navedeno u ponudi.

Da, šaljemo po cijelom svijetu jer blisko surađujemo s prijevoznicima koji nude pristupačne cijene i brzu dostavu. Ako je dio koji vam je potreban dostupan, možete odabrati i ekspresnu dostavu uz nadoplatu i dobiti svoje proizvode u roku od 24 sata.

Naše vrijeme dostave ovisi o tome kada je vaša narudžba poslana i o dostupnosti naručenog proizvoda, ali naše artikle obično šaljemo na dan kada je narudžba poslana. Međutim, svaki slučaj se rješava kako bi vam se ponudilo najbolje rješenje na temelju vaših potreba, ali i čimbenika koji mogu utjecati na vrijeme dostave, kao što su vrijeme vašeg zahtjeva, mjesto isporuke i karakteristike proizvoda koji se šalje. Svi detalji i podaci o rokovima isporuke prikazani su na predračunu ili na računu.

Svi proizvodi koje isporučujemo podvrgavaju se testiranju otpornosti na stres u simuliranim uvjetima uporabe. Štoviše, svi proizvodi preradio ili popravio pokriveni su standardnim jednogodišnjim jamstvom, a u nekim slučajevima možete kupiti i produženu podršku (ukupno 2 godine). Naša služba za korisnike stoji vam na raspolaganju i kako bi vam ponudila podršku nakon prodaje.

Svi proizvodi koje isporučuje ili popravlja E-Repair, kao i tehnička podrška, pokriveni su standardnim jednogodišnjim jamstvom. Možete nazvati našu službu za korisnike na +39 0586 951883 ili možete poslati e-poštu na commerciale@e-repair.it Za više informacija kliknite ovdje

E-Repair pruža produženu podršku (2 godine) primjenjivu na neke specifične stavke počevši od datuma kupnje proizvoda ili usluge.

Proširena podrška počinje nakon isteka standardnog jamstva. Saznajte više o našoj proširenoj podršci .

Nudimo širok raspon opcija plaćanja, uključujući bankovne transfere, čekove, a također prihvaćamo najčešće korištene kreditne i debitne kartice, uključujući Visa i MasterCard.

Možemo prihvatiti plaćanja u valutama kojima se najviše trguje na svijetu; međutim, preferiramo plaćanja u eurima (EUR) gdje god je to moguće. Plaćanja izvršena u drugim valutama mogu se naplatiti.

Ako se predomislite u vezi nečega što ste kupili ili niste zadovoljni proizvodom koji ste dobili, imate 7 dana da od E-Repair-a zatražite zamjenu za drugi artikl ili zatražite povrat novca, pod uvjetom da proizvod nije korišten je i netaknut je. U tom slučaju ćete morati snositi troškove dostave. Za povrate u sklopu jamstva ili bilo koje dodatne pojedinosti o našoj politici povrata kliknite ovdje

Ako želite otkazati svoju narudžbu, obratite se našoj korisničkoj službi i dostavite detalje svoje narudžbe. Narudžbu možete otkazati u roku od 12 sati od predaje narudžbe, pod uvjetom da paket nije već otpremljen ili više nećete moći otkazati narudžbu.

E-Repair kupuje i funkcionalne i neispravne artikle. U tom slučaju, dobit ćete kredite za naše usluge (npr. USLUGE POPRAVKA i ODRŽAVANJA) ili za kupnju NOVIH ili REKONFURIRANIH proizvoda. Za više informacija ispunite obrazac ZAHTJEV INFORMACIJA i odaberite opciju PRODAJA (bez obaveza).

Kontaktirajte našu službu za korisnike ispunjavanjem obrasca i dobit ćete sve potrebne informacije.