termeni si conditii
Aceste condiții se aplică contractului de cumpărare și vânzare (de acum înainte pur și simplu „Contract”) de bunuri și servicii și sunt acceptate odată cu semnarea confirmării comenzii.
Aplicarea acestor termeni și condiții generale se aplică vânzărilor, schimburilor, prestării de bunuri și serviciilor și oricărui alt tip de ofertă încheiată de E-Repair Srl cu clienții cu sediul social, reședința sau reprezentarea stabilă și structurată atât pe teritoriul Republica Italiană și în cea a Republicii San Marino și în țări străine.
Aplicarea acestor termeni și condiții generale se aplică vânzărilor, schimburilor, prestării de bunuri și serviciilor și oricărui alt tip de ofertă încheiată de E-Repair Srl cu clienții cu sediul social, reședința sau reprezentarea stabilă și structurată atât pe teritoriul Republica Italiană și în cea a Republicii San Marino și în țări străine.
DEFINIȚII
- Zi lucrătoare: în orice altă zi decât sâmbătă, duminică sau sărbătoare în Italia.
- Data începerii: Data începerii contractului, așa cum este stabilită în deviz.
- Informații: informații care sunt dezvăluite de o parte celeilalte părți în executarea sau în legătură cu acest acord (fie oral, scris sau prin orice alt mijloc) pentru care nu sunt destinate confidențiale sau sunt păstrate ca atare).
- Informații confidențiale: informații care sunt dezvăluite de către o parte celeilalte părți în executarea sau în legătură cu acest acord (fie orale, scrise sau prin orice alt mijloc) și care sunt intenționate în mod expres ca confidențiale sau sunt păstrate ca atare).
- Deviz/Citat: Este documentul care contine specificatiile serviciului sau produsului care urmeaza a fi vandut si oferta economica aferenta
- Contract: Contract de cumpărare și vânzare de bunuri și de prestare de servicii. Prin contract se intelege si comanda emisa de furnizor si client care este acceptata de ambele parti, sau oferta emisa de furnizor care este acceptata de client.
- Pretul contractului: Pretul stabilit in contractul de vanzare sau prestare servicii. Include TVA, conform reglementărilor în vigoare.
- Client: Persoana care acceptă oferta sau oferta furnizorului pentru vânzarea de bunuri sau servicii sau a cărei comandă de bunuri și servicii este acceptată de furnizor.
- Livrare: Data Data la care bunurile și serviciile trebuie să fie livrate sau furnizate conform prevederilor contractului sau, în cazul unui schimb, termenul în care clientul trebuie să trimită bunurile pentru a fi schimbate.
- Analiza Tehnica: Este activitatea de analiza a produsului, care se desfasoara la laboratoarele furnizorului, pentru a stabili conditiile produsului, daca este sau nu defect si daca produsul este reparabil sau regenerabil sau nu.
- Bunuri: Orice bun sau parte din acesta pe care furnizorul îl furnizează în conformitate cu aceste reguli și condiții.
- Luna: se referă la o lună calendaristică.
- Serviciu: Serviciile furnizate Clientului conform acordului anterior.
- Furnizor: E-Repair Srl
- Furnizor de e-mail: commerciale@e-repair.it
Cu excepția cazului în care contextul prevede altfel, orice referire în aceste reguli și condiții la:
- „scrierea” și condițiile aferente includ o referire la orice comunicare făcută în scris.
- O lege sau o prevedere a uneia este o referire la acea regulă sau dispoziție în vigoare la momentul faptelor.
- O „parte” sau „piese” se referă la client, furnizor sau ambele, conform formulării perioadei.
- Termenii folosiți la singular vor include pluralul și invers.• Referințele la un sex includ și celălalt sex.
1. PREȚ
Prețul produselor și serviciilor este indicat în devizul Furnizorului la data acceptării comenzii Clientului. În cazul în care Furnizorul a indicat un preț pentru Bunuri, altul decât cel indicat în lista de prețuri publicată de Furnizor, prețul indicat va fi poate fi considerată o ofertă indiferent de listele de prețuri și, prin urmare, valabilă doar 30 de zile sau pentru un termen diferit pe care Furnizorul are dreptul să-l indice în mod expres. În orice moment înainte de livrarea sau executarea serviciului, Furnizorul își rezervă dreptul - prin dând o notificare scrisă Clientului - să majoreze prețul Bunurilor și/sau Serviciilor ca urmare a creșterii costurilor pentru Furnizor care se datorează unor factori care nu au legătură cu controlul acestuia (inclusiv, fără a se limita la orice fluctuații de schimb valutar, decontare valutară , modificarea taxelor, creșterea semnificativă a costurilor de muncă, materiale sau alte costuri de producție, orice modificare a datelor de livrare, cantităților sau specificațiilor pentru Bunuri și Servicii care au fost solicitate de Client, sau orice întârziere cauzată de instrucțiunile Clientului sau de nedepunerea de către Client a informațiilor sau instrucțiunilor adecvate Furnizorului). Dacă nu se specifică altfel, toate prețurile includ cheltuielile Furnizorului pentru ambalare și transport, dar net. a oricărei taxe pe valoarea adăugată, accize, taxe pe vânzări sau similare aplicabile care sunt impuse sau adăugate de orice autoritate. taxa competentă în materie de Bunuri sau Servicii, pe care Clientul va fi obligat să le plătească Furnizorului.
2. PLATI
Fără a aduce atingere oricăror condiții speciale convenite în scris între Client și Furnizor, Furnizorul va emite o factură în avans și serviciul va fi furnizat sau produsul va fi expediat în urma plății, atât pentru costurile comenzii în sine, cât și pentru orice tehnică. analiză și alte costuri. Clientul trebuie, insa, sa plateasca pretul bunurilor sau serviciilor (net de orice reducere sau credit acordat de Furnizor) in termenele de plata incluse in factura, sau in termenul stabilit in comanda si acceptat de furnizor. Plata se face la data scadenței chiar dacă livrarea sau prestarea nu a avut loc și/sau dreptul de proprietate asupra Bunurilor nu a trecut la cumpărător. Plățile trebuie efectuate către Furnizor, în modalitățile de plată indicate în formularul de acceptare sau în factura emisă de Furnizor sau convenită între părți în alte moduri. Cu toate acestea, Furnizorul poate refuza întotdeauna să încheie o afacere.
3. DOCUMENTAȚIA DE VÂNZARE
Documentația de vânzare, listele de prețuri și alte documente emise de Furnizor în legătură cu Bunurile și Serviciile vândute pot fi modificate și nu constituie oferte de vânzare.
Niciun contract de vânzare de produse și Servicii nu este obligatoriu pentru Furnizor decât dacă a indicat în mod expres că documentul constituie o ofertă de vânzare sau de furnizare de servicii sau a acceptat o comandă de la Client. Acceptarea de către E-Repair poate avea loc și prin expedierea la timp a mărfurilor comandate de client, chiar și în urma unei comenzi verbale din partea clientului.
Orice erori tipografice, materiale sau accidentale sau omisiuni în orice document de vânzare, cotație, listă de prețuri, acceptare a ofertei, factură sau alt document sau informații emise de Furnizor va fi supusă corectării fără nicio răspundere din partea Furnizorului. Angajații sau agenții E-Repair nu sunt autorizați să facă declarații cu privire la Bunuri sau Servicii; prin urmare, Clientul recunoaște că nu va putea reclama o neîndeplinire sau o încălcare bazată pe declarațiile neautorizate menționate mai sus.
Niciun contract de vânzare de produse și Servicii nu este obligatoriu pentru Furnizor decât dacă a indicat în mod expres că documentul constituie o ofertă de vânzare sau de furnizare de servicii sau a acceptat o comandă de la Client. Acceptarea de către E-Repair poate avea loc și prin expedierea la timp a mărfurilor comandate de client, chiar și în urma unei comenzi verbale din partea clientului.
Orice erori tipografice, materiale sau accidentale sau omisiuni în orice document de vânzare, cotație, listă de prețuri, acceptare a ofertei, factură sau alt document sau informații emise de Furnizor va fi supusă corectării fără nicio răspundere din partea Furnizorului. Angajații sau agenții E-Repair nu sunt autorizați să facă declarații cu privire la Bunuri sau Servicii; prin urmare, Clientul recunoaște că nu va putea reclama o neîndeplinire sau o încălcare bazată pe declarațiile neautorizate menționate mai sus.
4. PERFORMANȚA SERVICIILOR
Cu efect de la Data Începutului, Furnizorul trebuie - în considerarea prețului stabilit - să presteze Serviciile identificate în mod expres în deviz cu diligența specifică necesară executării lor exacte.
În cazul în care se solicită o execuție „urgentă”, aceasta trebuie să fie solicitată în mod expres, și acceptată, putând fi solicitată o suprataxă pentru serviciu de către Furnizor, care va fi convenită cu Clientul. In cazul in care se solicita o oferta pentru o reparatie, Clientul trebuie sa trimita marfa, pe cheltuiala sa, ambaland-o cu grija, la adresa furnizata de Furnizor. În termenul stabilit, Furnizorul va efectua analiza tehnică a produsului și va comunica prețul reparației sau al oricăror alte servicii. Cotația este valabilă 30 de zile, după care va expira automat. După 30 de zile, dacă Clientul este în continuare interesat de serviciu, Furnizorul va avea dreptul să emită o nouă ofertă cu un preț diferit. În cazul unei intervenții care urmează să fie efectuată la sediul Clientului, acesta din urmă trebuie să mențină utilajele, accesoriile și locul de intervenție adecvate astfel încât să permită Furnizorului să efectueze intervenția solicitată și, în orice caz, să satisfacă solicitările Clientului în asupra bunurilor și serviciilor menționate în confirmarea de intervenție.
Mașina și/sau instalația la care trebuie efectuată intervenția trebuie să fie în stare de oprire operațională și pregătită corespunzător și întreaga zonă de lucru trebuie să fi fost deja pregătită pentru executarea lucrării convenite, inclusiv prin disponibilitatea personalului pus la dispoziție. de către Client acolo unde este necesar. De asemenea, Clientul trebuie să pună la dispoziția tehnicianului la locul său industrial toate echipamentele necesare pentru realizarea intervenției. Pentru intervenția la sediul Clientului, Furnizorul va emite un deviz specific care va include, pe lângă tariful orar al intervenției, eventualele costuri cu piesele de schimb, care ar putea fi utilizate, precum și orice costuri de deplasare sau transport, pentru cameră și bord.
a tehnicianului; această estimare va avea o durată de 30 de zile. La finalul interventiei se va semna de catre client un document care va contine orele de interventie si piesele de schimb folosite. Toate costurile reale legate de orele de intervenție, piesele de schimb folosite, cheltuielile de deplasare, masa și cazare vor fi specificate în detaliul facturii de intervenție. În orice caz de neacceptare a devizului, de necomunicare a acceptării sau respingerii devizului de către client sau în cazul în care produsul este ireparabil, clientul poate solicita ca produsul să îi fie returnat pe cheltuiala sa, si la titlul de rambursare a cheltuielilor pentru activitatea de verificare desfasurata, Clientul va datora Furnizorului, daca nu s-a convenit altfel intre parti, o suma forfetara pentru serviciul de analiza tehnica, plus orice alte costuri suportate, dupa 30 de zile de la data trimiterea ofertei către client.
În cazul în care se solicită o execuție „urgentă”, aceasta trebuie să fie solicitată în mod expres, și acceptată, putând fi solicitată o suprataxă pentru serviciu de către Furnizor, care va fi convenită cu Clientul. In cazul in care se solicita o oferta pentru o reparatie, Clientul trebuie sa trimita marfa, pe cheltuiala sa, ambaland-o cu grija, la adresa furnizata de Furnizor. În termenul stabilit, Furnizorul va efectua analiza tehnică a produsului și va comunica prețul reparației sau al oricăror alte servicii. Cotația este valabilă 30 de zile, după care va expira automat. După 30 de zile, dacă Clientul este în continuare interesat de serviciu, Furnizorul va avea dreptul să emită o nouă ofertă cu un preț diferit. În cazul unei intervenții care urmează să fie efectuată la sediul Clientului, acesta din urmă trebuie să mențină utilajele, accesoriile și locul de intervenție adecvate astfel încât să permită Furnizorului să efectueze intervenția solicitată și, în orice caz, să satisfacă solicitările Clientului în asupra bunurilor și serviciilor menționate în confirmarea de intervenție.
Mașina și/sau instalația la care trebuie efectuată intervenția trebuie să fie în stare de oprire operațională și pregătită corespunzător și întreaga zonă de lucru trebuie să fi fost deja pregătită pentru executarea lucrării convenite, inclusiv prin disponibilitatea personalului pus la dispoziție. de către Client acolo unde este necesar. De asemenea, Clientul trebuie să pună la dispoziția tehnicianului la locul său industrial toate echipamentele necesare pentru realizarea intervenției. Pentru intervenția la sediul Clientului, Furnizorul va emite un deviz specific care va include, pe lângă tariful orar al intervenției, eventualele costuri cu piesele de schimb, care ar putea fi utilizate, precum și orice costuri de deplasare sau transport, pentru cameră și bord.
a tehnicianului; această estimare va avea o durată de 30 de zile. La finalul interventiei se va semna de catre client un document care va contine orele de interventie si piesele de schimb folosite. Toate costurile reale legate de orele de intervenție, piesele de schimb folosite, cheltuielile de deplasare, masa și cazare vor fi specificate în detaliul facturii de intervenție. În orice caz de neacceptare a devizului, de necomunicare a acceptării sau respingerii devizului de către client sau în cazul în care produsul este ireparabil, clientul poate solicita ca produsul să îi fie returnat pe cheltuiala sa, si la titlul de rambursare a cheltuielilor pentru activitatea de verificare desfasurata, Clientul va datora Furnizorului, daca nu s-a convenit altfel intre parti, o suma forfetara pentru serviciul de analiza tehnica, plus orice alte costuri suportate, dupa 30 de zile de la data trimiterea ofertei către client.
5. VÂNZAREA MĂRFURILOR
Specificația Bunurilor va fi cea indicată în documentația de vânzare a Furnizorului, cu excepția cazului în care este modificată în mod expres în comanda Clientului (dacă astfel de variații sunt acceptate de Furnizor).
Bunurile vor fi furnizate in unitatile indicate in contract. Comenzile clienților primite în cantități diferite vor fi ajustate în consecință. Ilustrațiile, fotografiile sau descrierile, indiferent dacă sunt conținute în cataloage, broșuri, liste de prețuri sau alte documente emise de Furnizor sunt destinate doar descriptive și în orice caz nu sunt obligatorii pentru producătorul sau Furnizorul. Furnizorul își rezervă dreptul de a face orice modificări în specificațiile Bunurilor în cazul în care este necesar să se respecte măsurile de securitate aplicabile sau alte cerințe legale sau de reglementare sau în cazul în care Bunurile urmează să fie furnizate pe baza unui anumit Solicitarea Clientului. Nicio comandă care a fost acceptată de Furnizor nu poate fi anulată de către Client decât cu acordul scris al Furnizorului și cu condiția ca Clientul să despăgubească Furnizorul în totalitate pentru toate pierderile (inclusiv pierderile de profit), costurile (inclusiv costurile oricărei lucrări și materiale utilizate), daune, taxe și cheltuieli suportate de Furnizor în urma unei astfel de anulări. Furnizorul poate refuza întotdeauna anularea comenzii și solicita executarea contractului. În cazul în care contractul prevede și că Furnizorul retrage un bun uzat de la client, acesta din urmă trebuie să trimită bunul uzat la depozitele furnizorului în termen de 15 zile. de confirmare a comenzii; În acest caz, furnizorul poate reduce prețul bunurilor uzate ale clientului din suma datorată de client furnizorului. În acest caz, furnizorul poate reduce prețul bunurilor uzate ale clientului din suma datorată de client furnizorului. În orice caz, părțile stabilesc că contractele încheiate vor fi considerate separate și, prin urmare, vor exista două vânzări distincte: prima de la Furnizor către Client, iar a doua de la Client către Furnizor; Dacă, așadar, pentru orice motiv bunurile colectate de Furnizor nu sunt reparabile sau nu corespund cererilor acestuia sau declarațiilor Clientului, acesta din urmă trebuie să plătească Furnizorului suma integrală a produsului (obiect al comenzii) în avans prin furnizor. Bunurile primite de Furnizor vor fi considerate retrase „sub rezerva analizei si avizului tehnic”.
Bunurile vor fi furnizate in unitatile indicate in contract. Comenzile clienților primite în cantități diferite vor fi ajustate în consecință. Ilustrațiile, fotografiile sau descrierile, indiferent dacă sunt conținute în cataloage, broșuri, liste de prețuri sau alte documente emise de Furnizor sunt destinate doar descriptive și în orice caz nu sunt obligatorii pentru producătorul sau Furnizorul. Furnizorul își rezervă dreptul de a face orice modificări în specificațiile Bunurilor în cazul în care este necesar să se respecte măsurile de securitate aplicabile sau alte cerințe legale sau de reglementare sau în cazul în care Bunurile urmează să fie furnizate pe baza unui anumit Solicitarea Clientului. Nicio comandă care a fost acceptată de Furnizor nu poate fi anulată de către Client decât cu acordul scris al Furnizorului și cu condiția ca Clientul să despăgubească Furnizorul în totalitate pentru toate pierderile (inclusiv pierderile de profit), costurile (inclusiv costurile oricărei lucrări și materiale utilizate), daune, taxe și cheltuieli suportate de Furnizor în urma unei astfel de anulări. Furnizorul poate refuza întotdeauna anularea comenzii și solicita executarea contractului. În cazul în care contractul prevede și că Furnizorul retrage un bun uzat de la client, acesta din urmă trebuie să trimită bunul uzat la depozitele furnizorului în termen de 15 zile. de confirmare a comenzii; În acest caz, furnizorul poate reduce prețul bunurilor uzate ale clientului din suma datorată de client furnizorului. În acest caz, furnizorul poate reduce prețul bunurilor uzate ale clientului din suma datorată de client furnizorului. În orice caz, părțile stabilesc că contractele încheiate vor fi considerate separate și, prin urmare, vor exista două vânzări distincte: prima de la Furnizor către Client, iar a doua de la Client către Furnizor; Dacă, așadar, pentru orice motiv bunurile colectate de Furnizor nu sunt reparabile sau nu corespund cererilor acestuia sau declarațiilor Clientului, acesta din urmă trebuie să plătească Furnizorului suma integrală a produsului (obiect al comenzii) în avans prin furnizor. Bunurile primite de Furnizor vor fi considerate retrase „sub rezerva analizei si avizului tehnic”.
6. VANZAREA PRODUSELOR UTILIZATE sau DEFECTE
Furnizorul poate colecta produse uzate sau defecte, conform acordurilor specifice cu clientul. Aceste produse ar putea, de fapt, fi transferate de către client către furnizor pentru reparare, regenerare, recuperarea unor componente sau pentru eliminare. În funcție de caz, produsele pot fi vândute după acordul cu clientul și eventuale analize tehnice. Vânzarea acestor produse ar putea fi definită prin contracte specifice scrise sau verbale și documente de transport care identifică motivul vânzării. Întotdeauna, pe baza oricăror negocieri, facturi pot fi emise de către client către furnizor sau clientul poate alege dacă să folosească creditele astfel acumulate la furnizor pentru achiziționarea de bunuri sau servicii viitoare.
7. LIVRAREA MARFURII
Livrarea Bunurilor se va face de catre Furnizor, prin mijloace proprii sau prin curieri, in locul specificat in oferta sau in contract/comanda.
În cazul în care în contract sau comandă nu a fost specificat un loc de livrare, Furnizorul va cere Clientului adresa de livrare sau va pune bunurile la dispoziție pentru ridicare la depozitele sale. Costurile pentru livrarea mărfurilor sunt întotdeauna suportate de client. Data de livrare indicată în deviz sau în comandă este a fi considerată aproximativă, iar termenul de livrare nu trebuie să fie un element esențial al Contractului decât dacă este stabilit în prealabil și expres în scris de către părți. Bunurile pot fi livrate de către Furnizor înainte de Data Livrării, dând o notificare rezonabilă Clientului. În cazul în care Clientul nu preia livrarea bunurilor sau a unei părți a acestora la Data Livrării și/sau nu furnizează instrucțiunile, documentele , licențe, acorduri sau autorizații necesare pentru a permite livrarea Bunurilor la timp, Furnizorul va fi autorizat, după ce a înștiințat în scris Clientului și prin e-mail, să stocheze sau să dea instrucțiuni pentru depozitarea Bunurilor la terți. petreceri, sau prin plasarea mărfurilor în depozit la expeditor. Din acel moment, riscul privind Bunurile va trece către cumpărător iar livrarea va fi considerată ca fiind efectuată la data transmiterii comunicării. În acest caz, Clientul va trebui să plătească Furnizorului toate costurile și cheltuielile, inclusiv costurile de depozitare și asigurare care rezultă dintr-o astfel de eșec. Cu efect de la Data de începere a contractului, Furnizorul va începe executarea în considerarea prețului plătit și conform acestor reguli și condiții și celor stabilite în deviz sau în anexele acestuia. Înainte de a accepta bunurile, clientul este obligat să verifica integritatea ambalajului si raporteaza, in scris, eventualele neconcordante constatate, direct curierului. În caz de deteriorare sau manipulare a ambalajului, clientul poate decide dacă acceptă marfa cu rezervă sau nu acceptă livrarea, de aceea este obligat să informeze furnizorul prin e-mail despre anomaliile constatate și despre orice nerespectare totală. acceptarea sau parțial a mărfii, astfel încât acesta din urmă să poată revendica curierului. Furnizorul exclude orice responsabilitate și orice pretenție a clientului pentru bunurile pe care clientul nu a declarat neconformitate în ambalaj la momentul livrării.
În cazul în care în contract sau comandă nu a fost specificat un loc de livrare, Furnizorul va cere Clientului adresa de livrare sau va pune bunurile la dispoziție pentru ridicare la depozitele sale. Costurile pentru livrarea mărfurilor sunt întotdeauna suportate de client. Data de livrare indicată în deviz sau în comandă este a fi considerată aproximativă, iar termenul de livrare nu trebuie să fie un element esențial al Contractului decât dacă este stabilit în prealabil și expres în scris de către părți. Bunurile pot fi livrate de către Furnizor înainte de Data Livrării, dând o notificare rezonabilă Clientului. În cazul în care Clientul nu preia livrarea bunurilor sau a unei părți a acestora la Data Livrării și/sau nu furnizează instrucțiunile, documentele , licențe, acorduri sau autorizații necesare pentru a permite livrarea Bunurilor la timp, Furnizorul va fi autorizat, după ce a înștiințat în scris Clientului și prin e-mail, să stocheze sau să dea instrucțiuni pentru depozitarea Bunurilor la terți. petreceri, sau prin plasarea mărfurilor în depozit la expeditor. Din acel moment, riscul privind Bunurile va trece către cumpărător iar livrarea va fi considerată ca fiind efectuată la data transmiterii comunicării. În acest caz, Clientul va trebui să plătească Furnizorului toate costurile și cheltuielile, inclusiv costurile de depozitare și asigurare care rezultă dintr-o astfel de eșec. Cu efect de la Data de începere a contractului, Furnizorul va începe executarea în considerarea prețului plătit și conform acestor reguli și condiții și celor stabilite în deviz sau în anexele acestuia. Înainte de a accepta bunurile, clientul este obligat să verifica integritatea ambalajului si raporteaza, in scris, eventualele neconcordante constatate, direct curierului. În caz de deteriorare sau manipulare a ambalajului, clientul poate decide dacă acceptă marfa cu rezervă sau nu acceptă livrarea, de aceea este obligat să informeze furnizorul prin e-mail despre anomaliile constatate și despre orice nerespectare totală. acceptarea sau parțial a mărfii, astfel încât acesta din urmă să poată revendica curierului. Furnizorul exclude orice responsabilitate și orice pretenție a clientului pentru bunurile pe care clientul nu a declarat neconformitate în ambalaj la momentul livrării.
8. RISCUL ȘI PĂSTRAREA PROPRIETĂȚII
Riscul de deteriorare sau pierdere a Bunurilor va trece către cumpărător:
În primul caz, Furnizorul va avea dreptul să rețină orice sume primite cu titlu de penalizare în temeiul ART. 1525 II virgulă CC, prevăzută ex lege ca despăgubire pentru prejudiciu în caz de încetare. Fără a aduce atingere prevederilor primelor 3 puncte ale prezentului alineat, cumpărătorul își asumă riscurile asupra bunului din momentul livrării EX ART. 1523 din Codul civil italian. Furnizorul își rezervă dreptul de a reveni în posesia oricăror bunuri pe care le deține, la notificarea rezilierii contractului. Clientul autorizează irevocabil Furnizorul să acceseze sediul Clientului în timpul programului normal de lucru pentru a ridica bunurile livrate dar neachitate integral. după inspecție pentru a asigura respectarea cerințelor de arhivare și identificare. În orice caz, clientul trebuie să aranjeze returnarea bunurilor și bunurilor aflate în custodie care sunt proprietatea Furnizorului în cazul în care:
Furnizorul poate transfera Contractul sau o parte din acesta către terți fără acordul prealabil al Clientului. Clientul nu are dreptul de a transfera Contractul sau o parte din acesta fără acordul prealabil al Furnizorului.
- în cazul bunurilor care urmează să fie livrate la sediul Furnizorului, atunci când Furnizorul notifică în scris Clientul că Bunurile sunt disponibile pentru livrare;
- în cazul mărfurilor care urmează să fie livrate în afara sediului Furnizorului, la momentul livrării; în cazul în care cumpărătorul nu a preluat livrarea bunurilor din momentul notificării de stoc;
- în cazul în care bunurile sunt instalate de către Furnizor, atunci când Furnizorul informează Clientul că instalarea este finalizată. Bunurile vor rămâne proprietatea Furnizorului până la plata efectivă a prețului convenit (Vânzarea cu rezerva de proprietate Art. 1523 și SEGG CC). În caz de neplată în termenele stabilite, Furnizorul poate alege între rezilierea contractului cu despăgubiri pentru prejudiciu și solicitarea returnării bunurilor în starea în care se aflau la momentul livrării către Client (se completează cu ambalajul original și toate documentele însoțitoare) sau cererea de plată a întregului preț convenit și neachitat sau ratele lipsă.
În primul caz, Furnizorul va avea dreptul să rețină orice sume primite cu titlu de penalizare în temeiul ART. 1525 II virgulă CC, prevăzută ex lege ca despăgubire pentru prejudiciu în caz de încetare. Fără a aduce atingere prevederilor primelor 3 puncte ale prezentului alineat, cumpărătorul își asumă riscurile asupra bunului din momentul livrării EX ART. 1523 din Codul civil italian. Furnizorul își rezervă dreptul de a reveni în posesia oricăror bunuri pe care le deține, la notificarea rezilierii contractului. Clientul autorizează irevocabil Furnizorul să acceseze sediul Clientului în timpul programului normal de lucru pentru a ridica bunurile livrate dar neachitate integral. după inspecție pentru a asigura respectarea cerințelor de arhivare și identificare. În orice caz, clientul trebuie să aranjeze returnarea bunurilor și bunurilor aflate în custodie care sunt proprietatea Furnizorului în cazul în care:
- Este solicitat de furnizor în urma neplatei (parțiale sau complete) a prețului convenit;
- Clientul care nu a achitat încă prețul bunurilor este implicat în procedură de insolvență.
Furnizorul poate transfera Contractul sau o parte din acesta către terți fără acordul prealabil al Clientului. Clientul nu are dreptul de a transfera Contractul sau o parte din acesta fără acordul prealabil al Furnizorului.
9. RETUR ȘI SCHIMB DE PRODUSE
În cazul în care clientul realizează doar odată ce a primit produsul, că a comandat un alt produs decât cel de care avea nevoie, sau intenționează să returneze produsul, va avea la dispoziție până la 15 zile, de la primirea produsului, pentru a comunica prin e-mail Furnizorului dorința de a efectua o modificare a produsului, sau o retur prin introducerea indicației produsului, a datei vânzării și a codului produsului cu care ar dori să efectueze schimbarea. Prin urmare, Clientul va avea la dispozitie 15 zile de la data comunicarii schimbarii sau returnarii pentru a trimite produsul furnizorului, avand grija totodata sa-l ambaleze de preferinta in ambalajul original sau in alt ambalaj care sa poata conserva produsul in timpul calatoriei, sau sa evite acela deteriorat. sau supus la umiditate etc. În astfel de cazuri, costurile și organizarea expedierii produsului vor rămâne în sarcina Clientului.
Clientul va fi în continuare responsabil pentru ambalarea corectă a produsului, astfel încât acesta să ajungă intact și, în cazul în care produsul ar ajunge deteriorat, din cauza ambalării incorecte a produsului de către Client, ceea ce depășește, prin urmare, responsabilitatea curierului. , Furnizorul nu va putea accepta produsul sau emite vreo nota de credit. În timpul livrării produsului, Furnizorul va evalua integritatea ambalajului și, în cazul în care constată că ambalajul este deteriorat, poate, la propria sa discreție , nu accepta produsul sau il accepta cu rezerva.
Prin urmare, acesta va comunica în scris Clientului starea în care a primit produsul însoțit de fotografii, și că din cauza ambalării incorecte de către client sau a transportului incorect de către curier, furnizorul nu poate accepta modificarea, iar clientul va trebui să reclamație directă împotriva curierului, în cazul în care organizarea expedierii și costurile acesteia sunt în sarcina clientului și produsul este manipulat de către curier. Furnizorul, odată ce produsul a fost primit, indiferent dacă ambalajul este intact sau acceptat cu rezervă, va efectua analiza tehnică pentru a determina integritatea și funcționalitatea produsului. După ce a constatat faptul că produsul este nefolosit și funcționează corect, sau nu a fost supus unor elemente care l-ar fi putut compromite, furnizorul va emite nota de credit pentru suma cheltuită de client net de costul forfetar al analizei tehnice. . În cazul în care produsul este folosit, murdar, defect sau manipulat, furnizorul, la notificarea clientului, va emite o rambursare egală cu costul produsului net de costurile forfetare de analiză tehnică și activitățile care trebuie efectuată pentru restaurare. a produsului (ex. spalare tehnologica, reparatii, etc.). Furnizorul isi rezerva un timp de maxim 60 de zile de la verificarea starii produsului, pentru a emite viramentul bancar al oricarei cheltuieli efectuate de client. Odată primită comunicarea modificării produsului de la Client, Furnizorul va verifica dacă produsul este deja disponibil pentru livrare sau dacă poate fi regenerat în termenul convenit cu Clientul.
Clientul va fi în continuare responsabil pentru ambalarea corectă a produsului, astfel încât acesta să ajungă intact și, în cazul în care produsul ar ajunge deteriorat, din cauza ambalării incorecte a produsului de către Client, ceea ce depășește, prin urmare, responsabilitatea curierului. , Furnizorul nu va putea accepta produsul sau emite vreo nota de credit. În timpul livrării produsului, Furnizorul va evalua integritatea ambalajului și, în cazul în care constată că ambalajul este deteriorat, poate, la propria sa discreție , nu accepta produsul sau il accepta cu rezerva.
Prin urmare, acesta va comunica în scris Clientului starea în care a primit produsul însoțit de fotografii, și că din cauza ambalării incorecte de către client sau a transportului incorect de către curier, furnizorul nu poate accepta modificarea, iar clientul va trebui să reclamație directă împotriva curierului, în cazul în care organizarea expedierii și costurile acesteia sunt în sarcina clientului și produsul este manipulat de către curier. Furnizorul, odată ce produsul a fost primit, indiferent dacă ambalajul este intact sau acceptat cu rezervă, va efectua analiza tehnică pentru a determina integritatea și funcționalitatea produsului. După ce a constatat faptul că produsul este nefolosit și funcționează corect, sau nu a fost supus unor elemente care l-ar fi putut compromite, furnizorul va emite nota de credit pentru suma cheltuită de client net de costul forfetar al analizei tehnice. . În cazul în care produsul este folosit, murdar, defect sau manipulat, furnizorul, la notificarea clientului, va emite o rambursare egală cu costul produsului net de costurile forfetare de analiză tehnică și activitățile care trebuie efectuată pentru restaurare. a produsului (ex. spalare tehnologica, reparatii, etc.). Furnizorul isi rezerva un timp de maxim 60 de zile de la verificarea starii produsului, pentru a emite viramentul bancar al oricarei cheltuieli efectuate de client. Odată primită comunicarea modificării produsului de la Client, Furnizorul va verifica dacă produsul este deja disponibil pentru livrare sau dacă poate fi regenerat în termenul convenit cu Clientul.
10. ÎNCĂLCAREA CLIENTULUI
În cazul în care Clientul nu efectuează plățile convenite, fără a aduce atingere oricărui alt drept sau remediu de care dispune Furnizorul, acesta din urmă va avea dreptul la:
- Rezilierea contractului;
- Solicitați restituirea bunului în conformitate cu prevederile prevederilor anterioare;
- Suspenda livrările sau livrările ulterioare de Bunuri și Servicii către Client;
- Compensați sumele încasate pentru diferite bunuri sau servicii (încă nu au fost furnizate) cu suma datorată și deja expirată, cu dreptul de a solicita o nouă plată pentru bunurile sau serviciile încă de returnat și cu dreptul de a nu-și îndeplini obligațiile decât dacă după plată (în temeiul art. 1460 cod civil);
11. RESPONSABILITATE
Furnizorul nu va fi responsabil pentru nicio pierdere de profit sau orice pierdere, daune, cost, cheltuială sau orice altă reclamație care este o consecință directă sau indirectă a furnizării produselor și Serviciilor.
Furnizorul nu va fi responsabil, in nici un fel, pentru pierderea datelor, accesoriilor produselor, memoriilor externe si a altor obiecte care au fost expediate de catre client si care nu au fost solicitate expres de furnizor si incluse in documentele de transport. Serviciul de back-up al produsului se realizeaza de catre furnizor ca un serviciu suplimentar celui de spalare, reparare si regenerare si alte servicii oferite de companie, numai daca este solicitat in mod expres de catre client. Furnizorul nu este responsabil pentru pierderea datelor despre produs, in cazul in care clientul nu dispune de un back-up de memorie sau nu a solicitat-o in mod expres furnizorului, care il va factura ca un serviciu suplimentar. Furnizorul nu este responsabil pentru pierderea fișierelor de rezervă după ce furnizorul le-a livrat clientului și în cazul în care clientul nu a solicitat în mod expres furnizorului să activeze serviciul de stocare de rezervă a dispozitivului său. , în arhiva furnizorului. Clientul va despăgubi Furnizorul pentru toate daunele, despăgubirile, costurile și cheltuielile rezultate din pierderea sau deteriorarea oricărui echipament (inclusiv al unor terți), precum și pentru analiza tehnică și pentru repararea sau regenerarea produs cauzat de Client, de tehnicienii, agenții sau angajații săi. Furnizorul nu este responsabil pentru alte daune sau disfuncționalități ulterioare, altele decât cele constatate deja în timpul analizei tehnice aparute sau din motive dependente de Client. Nici nu este responsabilă pentru orice pierdere și/sau distrugere a produsului în sine după 6 luni de neacceptare a cotației și/sau nesolicitare a returnării produsului. Livrare ratată sau întârziată: În cazul în care Furnizorul nu reușește să expedieze Bunurile sau să furnizeze Serviciile sau unul dintre acestea până la data stabilită, răspunderea sa pentru orice daune rezultate Clientului este în orice caz exclusă; dacă nu se încadrează în limitele dreptului clientului de a rezilia contractul (fără totuși posibilitatea de a solicita vreo despăgubire), sau o parte a acestuia, sub rezerva unei notificări formale care se trimite prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la sediul social al furnizorului cu un pentru a se îndeplini într-un termen nu mai mic de zile. 15.În cazul nelivrării mărfurilor din cauza transportatorului sau reținere vamală, se exclude orice răspundere a furnizorului. Părțile stabilesc, în orice caz și fără a aduce atingere limitărilor de răspundere menționate mai sus, că suma maximă rambursabilă de către furnizorul nu poate depăși valoarea bunurilor vândute, în cazul executării serviciilor, costul serviciului același.
Furnizorul nu va fi responsabil, in nici un fel, pentru pierderea datelor, accesoriilor produselor, memoriilor externe si a altor obiecte care au fost expediate de catre client si care nu au fost solicitate expres de furnizor si incluse in documentele de transport. Serviciul de back-up al produsului se realizeaza de catre furnizor ca un serviciu suplimentar celui de spalare, reparare si regenerare si alte servicii oferite de companie, numai daca este solicitat in mod expres de catre client. Furnizorul nu este responsabil pentru pierderea datelor despre produs, in cazul in care clientul nu dispune de un back-up de memorie sau nu a solicitat-o in mod expres furnizorului, care il va factura ca un serviciu suplimentar. Furnizorul nu este responsabil pentru pierderea fișierelor de rezervă după ce furnizorul le-a livrat clientului și în cazul în care clientul nu a solicitat în mod expres furnizorului să activeze serviciul de stocare de rezervă a dispozitivului său. , în arhiva furnizorului. Clientul va despăgubi Furnizorul pentru toate daunele, despăgubirile, costurile și cheltuielile rezultate din pierderea sau deteriorarea oricărui echipament (inclusiv al unor terți), precum și pentru analiza tehnică și pentru repararea sau regenerarea produs cauzat de Client, de tehnicienii, agenții sau angajații săi. Furnizorul nu este responsabil pentru alte daune sau disfuncționalități ulterioare, altele decât cele constatate deja în timpul analizei tehnice aparute sau din motive dependente de Client. Nici nu este responsabilă pentru orice pierdere și/sau distrugere a produsului în sine după 6 luni de neacceptare a cotației și/sau nesolicitare a returnării produsului. Livrare ratată sau întârziată: În cazul în care Furnizorul nu reușește să expedieze Bunurile sau să furnizeze Serviciile sau unul dintre acestea până la data stabilită, răspunderea sa pentru orice daune rezultate Clientului este în orice caz exclusă; dacă nu se încadrează în limitele dreptului clientului de a rezilia contractul (fără totuși posibilitatea de a solicita vreo despăgubire), sau o parte a acestuia, sub rezerva unei notificări formale care se trimite prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la sediul social al furnizorului cu un pentru a se îndeplini într-un termen nu mai mic de zile. 15.În cazul nelivrării mărfurilor din cauza transportatorului sau reținere vamală, se exclude orice răspundere a furnizorului. Părțile stabilesc, în orice caz și fără a aduce atingere limitărilor de răspundere menționate mai sus, că suma maximă rambursabilă de către furnizorul nu poate depăși valoarea bunurilor vândute, în cazul executării serviciilor, costul serviciului același.
12.CONFIDENTIALITATE
Părțile convin că:
- Ei vor păstra confidențiale toate informațiile conținute în cotație sau în alte acorduri;
- Ei nu vor arăta nicio Informație Confidențială terților;
- Ei nu vor folosi nicio Informație Confidențială în alte scopuri decât cele prevăzute de aceste reguli și condiții ale Acordului și care sunt supuse acestora;
- Garantează că niciunul dintre directorii, ofițerii, angajații, agenții sau consultanții săi nu va efectua niciun act care, dacă ar fi făcut de acea parte, ar constitui o încălcare a prevederilor prezentului acord.
Fiecare parte poate dezvălui informații confidențiale către:
- orice subcontractant sau Furnizor al acelei părți;
- orice autoritate guvernamentală sau organism de reglementare;
- orice angajat sau manager al acelei părți sau al oricăreia dintre persoanele, părțile sau entitățile menționate mai sus numai în măsura în care este necesar pentru atingerea scopurilor prevăzute în acești termeni și condiții generale, sau conform legii și, în orice caz, cu informarea celor care să primească că informațiile sunt confidențiale și să obțină de la aceștia - cu excluderea organismelor publice - un angajament scris de a păstra confidențialitatea informațiilor și de a le folosi numai în scopurile pentru care se face dezvăluirea.
13. COMUNICAȚII
Toate comunicările în conformitate cu aceste reguli și condiții și conform Acordului trebuie să fie în scris și vor fi luate în considerare în mod corespunzător dacă sunt semnate de sau în numele unui funcționar autorizat în mod corespunzător de către părți o notificare prealabilă.
14. FORTA MAJORA
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru erorile sau întârzierile în îndeplinirea obligațiilor ce le revin ca urmare a forței majore, cum ar fi lipsa energiei electrice, defectarea serviciului furnizorului de internet, grevă, tulburări civile, incendii, inundații, furtuni, cutremure, acte de terorism. , acte de război, pandemii, acțiuni guvernamentale sau orice alt eveniment în afara controlului părților în cauză.
15. RENUNȚARE
Părțile sunt de acord că neexecutarea serviciilor în conformitate cu aceste reguli și condiții sau conform Acordului nu constituie o renunțare la dreptul de a pune în aplicare aceste servicii sau orice altă prevedere. O astfel de eșec nu va fi considerată o renunțare la orice încălcare anterioară sau ulterioară și nu va constitui o renunțare continuă.
16. SEPARARE
Părțile convin că, în cazul în care una sau mai multe prevederi cuprinse în aceste reguli și condiții sunt recunoscute ca nule sau neavenite, invalide sau inaplicabile în alt mod, astfel de prevederi vor fi considerate separate de restul acestor reguli și condiții (și, pentru prelungire , din Acord). Restul prevederilor și Acordul vor fi considerate valabile și efective.
17. TERMENI ȘI CONDIȚII ANTERIOARE
În cazul unui conflict între aceste reguli și condiții și o versiune anterioară, prevederile acestor reguli și condiții vor prevala, cu excepția cazului în care se prevede altfel.
18. LIMBA, LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
Părțile stabilesc că limba aleasă pentru interpretarea prezentului contract este italiana și că legea aplicabilă va fi cea italiană. În cazul unui litigiu izvorât din sau în legătură cu prezentul contract, părțile vor respecta regulile referitoare la procedura de mediere reglementată de Decretul Legislativ. 28/2010 și modificările ulterioare, înaintează unui organ responsabil de aceasta competent pentru teritoriu în temeiul art. 2 și următoarele din același decret legislativ. Părțile stabilesc competența exclusivă a instanței din Livorno (LI).