Technická podpora
Kvalifikovaná technická podpora
Naši kvalifikovaní technici sa nachádzajú v rôznych regiónoch v Taliansku a používajú špecifické mobilné jednotky, aby sa rýchlo dostali do závodov našich zákazníkov a poskytli repasované náhradné diely na obnovenie ich výroby v čo najkratšom čase.
E-Repair technici sú neustále školení a certifikovaní na opravy novej generácie a zastaraných produktov.
E-Repair technici sú neustále školení a certifikovaní na opravy novej generácie a zastaraných produktov.
Technická podpora na mieste
V priebehu rokov spoločnosť E-Repair vyvinula proces zameraný na identifikáciu v prípade zlyhania najefektívnejšieho riešenia na základe každého konkrétneho prípadu. V tejto súvislosti ponúkame dva typy služieb technickej podpory:
- EASY TECH poskytovaná kvalifikovaným technikom.
- EASY TECH EXPRESS pre naliehavé požiadavky v priebehu niekoľkých hodín.
Vzdialená technická podpora
Náš tím kvalifikovaných technikov dokáže poskytnúť oddeleniu údržby vašej spoločnosti okamžitú vzdialenú podporu pomocou špecifických digitálnych nástrojov.
Náš rozsah riešení technickej podpory na diaľku zahŕňa:
Náš rozsah riešení technickej podpory na diaľku zahŕňa:
- JEDNODUCHÁ OPRAVA
Štandardná oprava elektroniky. - JEDNODUCHÁ A RÝCHLA
Expresná oprava (do 24 hodín od prijatia produktu). - ADVANCE & OPRAVA
Renovovaný produkt poskytnutý vopred, aby sa skrátili prestoje a následná oprava vašej rozbitej položky.
Výhody tejto služby
- Vopred definované časy a náklady.
- Zníženie prestojov.
- Podpora poskytovaná kvalifikovanými technikmi.
- Nižší dopad na životné prostredie, keďže ide o službu na diaľku, a žiadne zdravotné riziko.
Požiadajte o technickú podporu