Vanliga frågor

Omtillverkade artiklar kan du minimera – eller till och med förhindra – stillestånd och återuppta produktionen på nolltid, utan att kompromissa med kvaliteten, eftersom du omedelbart kommer att få en artighetsprodukt som ersätter ditt trasiga föremål. På så sätt kan du spara pengar och du kommer att få din vara omtillverkad enligt standarderna från ett auktoriserat Siemens servicecenter.
Dessutom finns vissa produkter inte längre tillgängliga på marknaden eftersom de har utgått, och ombyggnadsprocessen – som ofta krävs för att säkerställa anläggningens kompatibilitet med nya produkter – är komplex och dyr. Kontakta vårt team för att få en renoverad produkt.

BEGÄR INFORMATION

Du kan använda sökfältet du hittar längst upp på skärmen (i mitten).

Klicka bara på sökrutan och skriv in koden för produkten du letar efter, så kommer produktnamnet att dyka upp. Välj det och du kommer automatiskt att omdirigeras till produktsidan. Du kan sedan fylla i förfrågningsformuläret för att få en offert eller så kan du kontakta oss på: commerciale@repair.it eller på +39 0586 951883

Tusentals nya, renoverade och föråldrade reservdelar finns på våra lager, men om du inte har hittat det du letar efter på vår hemsida kan du kontakta vår kundtjänst för att ta reda på om varan du behöver finns tillgänglig.

KONTAKTA OSS

Eftersom vi är specialiserade på att återställa föråldrade och svåra att hitta produkter för industriell automation, är det svårt för oss att tillhandahålla en prislista – speciellt för reparationer eller tekniska supporttjänster – utan att först kontrollera din produkt. Vår kundtjänst står till ditt förfogande för att ge dig en snabb och billig lösning för att återuppta din anläggningsproduktion.

Eftersom vi har både nya, renoverade och föråldrade reservdelar tillgängliga på våra lager, kanske bilderna inte är identiska med de köpta produkterna. Därför, för att undvika missförstånd, bestämde vi oss för att inte lägga upp bilder på vår hemsida.

Våra offerter gäller i en månad (30 dagar), om inget annat anges i offerten.

Ja, vi skickar över hela världen, eftersom vi arbetar nära i partnerskap med transportörer som erbjuder överkomliga priser och snabba frakthastigheter. Om den del du behöver finns tillgänglig kan du även välja expressleverans mot en extra kostnad och få dina produkter levererade inom 24 timmar.

Våra leveranstider beror på när din beställning görs och på tillgängligheten av den beställda produkten, men vi skickar vanligtvis våra varor samma dag som en beställning görs. Varje ärende behandlas dock för att erbjuda dig den bästa lösningen utifrån dina behov, men också på faktorer som kan påverka leveranstider, såsom tidpunkt för din förfrågan, leveransplats och egenskaperna hos produkten som ska skickas. Alla detaljer och information om leveranstider framgår av offerten eller fakturan.

Alla produkter vi levererar genomgår stresstester under simulerade användningsförhållanden. täcks alla produkter som återtillverkas utökad support (totalt 2 år). Vår kundtjänst står till ditt förfogande också för att erbjuda dig eftermarknadssupport.

Alla produkter som levereras eller repareras av E-Repair, samt teknisk support, täcks av en standard 1-års garanti. Du kan ringa vår kundtjänst på +39 0586 951883 eller så kan du skicka ett e-postmeddelande till commerciale@e-repair.it För mer information, klicka här

E-Repair tillhandahåller en utökad support (2 år) som gäller vissa specifika artiklar från och med inköpsdatumet för en produkt eller tjänst.

Den utökade supporten startar efter att standardgarantin löper ut. Ta reda på mer om vår utökade support .

Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ, inklusive banköverföringar, checkar och vi accepterar även de mest använda kredit- och betalkorten, inklusive Visa och MasterCard.

Vi kan acceptera betalningar i världens mest omsatta valutor; Vi föredrar dock betalningar i euro (EUR) där det är möjligt. Betalningar som görs i andra valutor kan komma att debiteras.

Om du ändrar dig om något du har köpt, eller om du inte är nöjd med produkten du har fått, har du 7 dagar på dig att be E-Repair att byta den mot en annan vara eller begära återbetalning, förutsatt att produkten inte har använt och är intakt. I det här fallet får du stå för fraktkostnaderna. För garantireturer eller ytterligare information om vår returpolicy klicka här

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst och ange dina beställningsuppgifter. Du kan avbeställa din beställning inom 12 timmar från beställningens placering, förutsatt att paketet inte redan har skickats, eller så kommer du inte längre att kunna annullera din beställning.

E-Repair köper både funktionella och felaktiga artiklar. I det här fallet kommer du att få krediter för våra tjänster (t.ex. REPARATIONS- och UNDERHÅLLSTJÄNSTER) eller för att köpa NYA eller REFABRIKERADE produkter. För mer information, fyll i formuläret BEGÄR INFORMATION och välj alternativet SÄLJ (inga förpliktelser alls).

Kontakta vår kundtjänst genom att fylla i formuläret så får du all information du behöver.