Allmänna Villkor
Dessa villkor gäller för köp- och försäljningskontrakt (från och med nu helt enkelt "Kontrakt") av varor och tjänster, och accepteras med undertecknandet av orderbekräftelsen.
Tillämpningen av dessa allmänna villkor gäller för försäljning, byten, tillhandahållande av varor och tjänster och alla andra typer av erbjudanden som ingås av E-Repair Srl med kunder med registrerat kontor, bostad eller stabil och strukturerad representation både inom territoriet för Italienska republiken och i Republiken San Marino och i främmande länder.
Tillämpningen av dessa allmänna villkor gäller för försäljning, byten, tillhandahållande av varor och tjänster och alla andra typer av erbjudanden som ingås av E-Repair Srl med kunder med registrerat kontor, bostad eller stabil och strukturerad representation både inom territoriet för Italienska republiken och i Republiken San Marino och i främmande länder.
DEFINIZIONI
- Arbetsdag: Vilken dag som helst annan än lördag, söndag eller helgdag i Italien.
- Startdatum: Startdatum för kontraktet enligt uppskattningen.
- Information: Information som avslöjas av den ena parten till den andra parten i verkställighet eller i samband med detta avtal (oavsett om den är muntlig, skriftlig eller på annat sätt) för vilken den inte är avsedd att vara konfidentiell eller hålls som sådan).
- Konfidentiell information: Information som avslöjas av en part till den andra parten i verkställighet eller i samband med detta avtal (oavsett om det är muntligt, skriftligt eller på något annat sätt) och som uttryckligen är avsedd som konfidentiell eller hålls som sådan).
- Uppskattning/citat: Det är dokumentet som innehåller specifikationerna för tjänsten eller produkten som ska säljas och det relaterade ekonomiska erbjudandet
- Kontrakt: Kontraktet för köp och försäljning av varor och tillhandahållande av tjänster. Med avtalet avses även den beställning som leverantören och kunden har utfärdat som accepteras av båda parter, eller den offert som utfärdats av leverantören som accepteras av kunden.
- Kontraktspris: Det pris som fastställs i försäljnings- eller tjänstekontraktet. Det är inklusive moms, enligt gällande regler.
- Kund: Den som accepterar leverantörens offert eller erbjudande om försäljning av varor eller tjänster, eller vars beställning av varor och tjänster accepteras av leverantören.
- Leverans: Datum Det datum då varorna och tjänsterna måste levereras eller tillhandahållas enligt avtalet, eller, vid byte, den tidsfrist inom vilken kunden måste skicka varorna som ska bytas.
- Teknisk analys: Detta är produktanalysaktiviteten, som utförs på leverantörens laboratorier, för att fastställa produktens villkor, om den är felaktig eller inte och om produkten är reparerbar eller regenererbar eller inte.
- Varor: Varje vara eller del av den som leverantören tillhandahåller under dessa regler och villkor.
- Månad: Detta hänvisar till en kalendermånad.
- Tjänst: Tjänster som tillhandahålls Kunden enligt överenskommelse i det tidigare avtalet.
- Leverantör: E-Repair Srl
- E-postleverantör: commerciale@e-repair.it
Om inte sammanhanget anger annat, hänvisas i dessa regler och villkor till:
- "skrivande" och relaterade villkor inkluderar en hänvisning till all skriftlig kommunikation.
- En lag eller bestämmelse i en är en hänvisning till den regel eller bestämmelse som var i kraft vid tidpunkten för fakta.
- Med "part" eller "delar" avses kunden, leverantören eller båda enligt periodens ordalydelse.
- Termer som används i singular kommer att inkludera plural och vice versa.• Referenser till ett kön inkluderar även det andra könet.
1. PRIS
Priset på produkterna och tjänsterna anges i Leverantörens uppskattning på dagen för godkännande av Kundens beställning. Om Leverantören har angivit ett annat pris för Varorna än det som anges i den prislista som publicerats av Leverantören, kommer det angivna priset att betraktas som ett erbjudande trots prislistorna, och därför endast giltigt i 30 dagar eller under den andra period som Leverantören har rätt att uttryckligen ange. Leverantören förbehåller sig när som helst före leverans eller utförande av tjänsten rätten - genom skriftligt meddelande till kunden - att höja priset på varorna och/eller tjänsterna som ett resultat av kostnadsökningen för leverantören som beror på faktorer som inte är relaterade till dess kontroll (inklusive, utan begränsning, eventuella valutafluktuationer, valutaavräkning , ändring av skatter, betydande ökning av arbets-, material- eller andra produktionskostnader, varje förändring av leveransdatum, kvantiteter eller specifikationer för varorna och tjänsterna som har efterfrågats av kunden, eller förseningar orsakade av kundens instruktioner eller av kundens underlåtenhet att ge Leverantören adekvat information eller instruktioner). Om inte annat anges är alla priser inklusive Leverantörens utgifter för emballage och transport, men exklusive eventuell tillämplig mervärdesskatt, punktskatt, omsättningsskatt eller liknande som påförs eller tillkommer av någon myndighet. skatt behörig i frågor om varor eller tjänster, som kunden kommer att vara skyldig att betala till leverantören.
2. BETALNINGAR
Utan att det påverkar eventuella särskilda villkor som skriftligen överenskommits mellan Kunden och Leverantören, kommer Leverantören att utfärda en förskottsfaktura och tjänsten kommer att tillhandahållas eller produkten kommer att skickas efter betalning, både för kostnaderna för själva beställningen och för eventuell teknisk analys och andra kostnader. Kunden måste dock betala priset för varorna eller tjänsterna (med avdrag för eventuell rabatt eller kredit som tillhandahålls av Leverantören) inom de betalningsvillkor som anges i fakturan, eller inom den frist som fastställts i beställningen och godkänts av leverantören. Betalning sker på förfallodagen även om leverans eller prestation kanske inte har ägt rum och/eller äganderätten till Varorna inte har övergått till köparen. Betalningar måste göras till Leverantören, med de betalningsmetoder som anges på godkännandeformuläret eller i fakturan utfärdad av Leverantören, eller avtalad mellan parterna på annat sätt. Leverantören kan dock alltid vägra att ingå en affär.
3. FÖRSÄLJNINGSDOKUMENTATION
Försäljningsdokumentationen, prislistorna och andra dokument som utfärdats av Leverantören i samband med de sålda Varorna och Tjänsterna kan ändras och utgör inte några försäljningserbjudanden.
Inget avtal om försäljning av produkter och tjänster är bindande för Leverantören om inte uttryckligen har angett att dokumentet utgör ett erbjudande att sälja eller tillhandahålla tjänster, eller har accepterat en beställning från Kunden. Godkännandet av E-Repair kan också ske genom snabb leverans av de varor som beställts av kunden, även efter en muntlig beställning från kunden.
Eventuella typografiska, materiella eller på annat sätt oavsiktliga fel eller utelämnanden i något försäljningsdokument, offert, prislista, accept av erbjudande, faktura eller annan handling eller information som utfärdats av Leverantören kommer att bli föremål för rättelse utan något ansvar från Leverantörens sida. E-Reparations anställda eller agenter har inte behörighet att göra uttalanden om varorna eller tjänsterna; därför erkänner kunden att han inte kommer att kunna klaga på en bristande uppfyllelse eller en överträdelse baserat på ovan nämnda obehöriga deklarationer.
Inget avtal om försäljning av produkter och tjänster är bindande för Leverantören om inte uttryckligen har angett att dokumentet utgör ett erbjudande att sälja eller tillhandahålla tjänster, eller har accepterat en beställning från Kunden. Godkännandet av E-Repair kan också ske genom snabb leverans av de varor som beställts av kunden, även efter en muntlig beställning från kunden.
Eventuella typografiska, materiella eller på annat sätt oavsiktliga fel eller utelämnanden i något försäljningsdokument, offert, prislista, accept av erbjudande, faktura eller annan handling eller information som utfärdats av Leverantören kommer att bli föremål för rättelse utan något ansvar från Leverantörens sida. E-Reparations anställda eller agenter har inte behörighet att göra uttalanden om varorna eller tjänsterna; därför erkänner kunden att han inte kommer att kunna klaga på en bristande uppfyllelse eller en överträdelse baserat på ovan nämnda obehöriga deklarationer.
4. UTFÖRANDE AV TJÄNSTER
Med verkan från Startdatumet måste leverantören - med hänsyn till det fastställda priset - tillhandahålla de tjänster som uttryckligen identifieras i uppskattningen med den specifika omsorg som krävs för deras exakta utförande.
Om ett "brådskande" utförande begärs måste det uttryckligen begäras, och accepteras, och en tilläggsavgift kan begäras för tjänsten av Leverantören, vilket kommer att avtalas med Kunden. Om offert begärs för reparation ska Kunden på egen bekostnad skicka varan noggrant förpackad till den adress som Leverantören uppgett. Inom den fastställda perioden kommer leverantören att utföra den tekniska analysen av produkten och meddela priset för reparationen eller andra tjänster. Offerten är giltig i 30 dagar, därefter upphör den automatiskt. Efter 30 dagar, om Kunden fortfarande är intresserad av tjänsten, har Leverantören rätt att lämna en ny offert med ett annat pris. I händelse av ett ingrepp som ska utföras på kundens plats måste denne hålla maskiner, tillbehör och ingreppsplats tillräckliga så att leverantören kan utföra det begärda ingreppet och i alla fall för att tillgodose kundens önskemål i på de varor och tjänster som avses i interventionsbekräftelsen.
Maskinen och/eller anläggningen på vilken ingreppet ska utföras måste vara i driftstopp och tillräckligt förberedd och hela arbetsområdet måste redan ha förberetts för utförandet av det överenskomna arbetet, även genom tillgången på personal som tillhandahålls av kunden vid behov. Kunden ska också tillhandahålla teknikern på sin industriplats all utrustning som behövs för att utföra ingreppet. För ingripandet på kundens plats kommer leverantören att utfärda en specifik uppskattning som, utöver timpriset för interventionen, inkluderar eventuella kostnader för reservdelar, som skulle kunna användas, samt eventuella rese- eller transportkostnader, för rum och styrelse.
av teknikern; denna uppskattning kommer att ha en varaktighet på 30 dagar. I slutet av ingreppet kommer ett dokument att undertecknas av kunden som innehåller timmarna för ingreppet och vilka reservdelar som används. Alla faktiska kostnader relaterade till interventionstimmar, använda reservdelar, resekostnader, kost och logi kommer att specificeras i detalj på interventionsfakturan. I varje fall av underlåtenhet att godkänna uppskattningen, underlåtenhet att meddela godkännande eller avvisande av uppskattningen av kunden eller i händelse av att produkten är irreparabel, kan kunden begära att produkten återlämnas till honom på egen bekostnad, och till titeln för ersättning av utgifter för den utförda verifieringsaktiviteten, är Kunden skyldig Leverantören, om inte annat avtalats mellan parterna, ett engångsbelopp för den tekniska analystjänsten, plus eventuella andra kostnader, efter 30 dagar från dagen för skicka offerten till kunden.
Om ett "brådskande" utförande begärs måste det uttryckligen begäras, och accepteras, och en tilläggsavgift kan begäras för tjänsten av Leverantören, vilket kommer att avtalas med Kunden. Om offert begärs för reparation ska Kunden på egen bekostnad skicka varan noggrant förpackad till den adress som Leverantören uppgett. Inom den fastställda perioden kommer leverantören att utföra den tekniska analysen av produkten och meddela priset för reparationen eller andra tjänster. Offerten är giltig i 30 dagar, därefter upphör den automatiskt. Efter 30 dagar, om Kunden fortfarande är intresserad av tjänsten, har Leverantören rätt att lämna en ny offert med ett annat pris. I händelse av ett ingrepp som ska utföras på kundens plats måste denne hålla maskiner, tillbehör och ingreppsplats tillräckliga så att leverantören kan utföra det begärda ingreppet och i alla fall för att tillgodose kundens önskemål i på de varor och tjänster som avses i interventionsbekräftelsen.
Maskinen och/eller anläggningen på vilken ingreppet ska utföras måste vara i driftstopp och tillräckligt förberedd och hela arbetsområdet måste redan ha förberetts för utförandet av det överenskomna arbetet, även genom tillgången på personal som tillhandahålls av kunden vid behov. Kunden ska också tillhandahålla teknikern på sin industriplats all utrustning som behövs för att utföra ingreppet. För ingripandet på kundens plats kommer leverantören att utfärda en specifik uppskattning som, utöver timpriset för interventionen, inkluderar eventuella kostnader för reservdelar, som skulle kunna användas, samt eventuella rese- eller transportkostnader, för rum och styrelse.
av teknikern; denna uppskattning kommer att ha en varaktighet på 30 dagar. I slutet av ingreppet kommer ett dokument att undertecknas av kunden som innehåller timmarna för ingreppet och vilka reservdelar som används. Alla faktiska kostnader relaterade till interventionstimmar, använda reservdelar, resekostnader, kost och logi kommer att specificeras i detalj på interventionsfakturan. I varje fall av underlåtenhet att godkänna uppskattningen, underlåtenhet att meddela godkännande eller avvisande av uppskattningen av kunden eller i händelse av att produkten är irreparabel, kan kunden begära att produkten återlämnas till honom på egen bekostnad, och till titeln för ersättning av utgifter för den utförda verifieringsaktiviteten, är Kunden skyldig Leverantören, om inte annat avtalats mellan parterna, ett engångsbelopp för den tekniska analystjänsten, plus eventuella andra kostnader, efter 30 dagar från dagen för skicka offerten till kunden.
5. FÖRSÄLJNING AV VAROR
Specifikationen av varorna kommer att vara den som anges i leverantörens försäljningsdokumentation såvida den inte uttryckligen ändras i kundens beställning (om sådan variation(er) accepteras av leverantören).
Varorna kommer att levereras i de enheter som anges i avtalet. Kundorder som tas emot i olika kvantiteter kommer att justeras i enlighet med detta. Illustrationerna, fotografierna eller beskrivningarna, oavsett om de finns i kataloger, broschyrer, prislistor eller andra dokument som utfärdats av leverantören, är endast avsedda som beskrivande och under alla omständigheter inte bindande för tillverkaren eller leverantören. Leverantören förbehåller sig rätten att göra eventuella ändringar i specifikationen av varorna vid behov av att följa tillämpliga säkerhetsåtgärder eller andra lagar eller regulatoriska krav eller där varorna ska levereras på basis av en specifik Kundbegäran.Ingen beställning som har accepterats av Leverantören kan avbeställas av Kunden förutom med Leverantörens skriftliga medgivande och under förutsättning att Kunden ersätter Leverantören fullt ut för alla förluster (inklusive vinstförluster), kostnader (inklusive kostnader för allt arbete och material som använts), skador, avgifter och utgifter som leverantören ådragit sig efter en sådan annullering. Leverantören kan alltid vägra att annullera beställningen och begära utförande av kontraktet. För det fall avtalet även föreskriver att Leverantören drar tillbaka en begagnad vara från kunden, ska denne skicka den begagnade varan till leverantörens lager inom 15 dagar av orderbekräftelse; I detta fall kan leverantören rabattera priset på kundens begagnade varor från det belopp som kunden är skyldig leverantören. I detta fall kan leverantören rabattera priset på kundens begagnade varor från det belopp som kunden är skyldig leverantören. I vilket fall som helst fastställer parterna att de ingångna avtalen kommer att betraktas som separata, och därför kommer det att finnas två distinkta försäljningar: den första från leverantören till kunden och den andra från kunden till leverantören; någon anledning till att varorna som samlats in av leverantören inte kan repareras eller inte överensstämmer med kraven från denne eller kundens deklarationer, måste den senare betala leverantören hela summan av produkten (föremålet för beställningen) i förväg leverantör. Varor som tas emot av leverantören kommer att betraktas som återkallade "under förutsättning av analys och tekniskt godkännande".
Varorna kommer att levereras i de enheter som anges i avtalet. Kundorder som tas emot i olika kvantiteter kommer att justeras i enlighet med detta. Illustrationerna, fotografierna eller beskrivningarna, oavsett om de finns i kataloger, broschyrer, prislistor eller andra dokument som utfärdats av leverantören, är endast avsedda som beskrivande och under alla omständigheter inte bindande för tillverkaren eller leverantören. Leverantören förbehåller sig rätten att göra eventuella ändringar i specifikationen av varorna vid behov av att följa tillämpliga säkerhetsåtgärder eller andra lagar eller regulatoriska krav eller där varorna ska levereras på basis av en specifik Kundbegäran.Ingen beställning som har accepterats av Leverantören kan avbeställas av Kunden förutom med Leverantörens skriftliga medgivande och under förutsättning att Kunden ersätter Leverantören fullt ut för alla förluster (inklusive vinstförluster), kostnader (inklusive kostnader för allt arbete och material som använts), skador, avgifter och utgifter som leverantören ådragit sig efter en sådan annullering. Leverantören kan alltid vägra att annullera beställningen och begära utförande av kontraktet. För det fall avtalet även föreskriver att Leverantören drar tillbaka en begagnad vara från kunden, ska denne skicka den begagnade varan till leverantörens lager inom 15 dagar av orderbekräftelse; I detta fall kan leverantören rabattera priset på kundens begagnade varor från det belopp som kunden är skyldig leverantören. I detta fall kan leverantören rabattera priset på kundens begagnade varor från det belopp som kunden är skyldig leverantören. I vilket fall som helst fastställer parterna att de ingångna avtalen kommer att betraktas som separata, och därför kommer det att finnas två distinkta försäljningar: den första från leverantören till kunden och den andra från kunden till leverantören; någon anledning till att varorna som samlats in av leverantören inte kan repareras eller inte överensstämmer med kraven från denne eller kundens deklarationer, måste den senare betala leverantören hela summan av produkten (föremålet för beställningen) i förväg leverantör. Varor som tas emot av leverantören kommer att betraktas som återkallade "under förutsättning av analys och tekniskt godkännande".
6. FÖRSÄLJNING AV ANVÄNDA PRODUKTER eller FEL
Leverantören kan hämta begagnade eller felaktiga produkter, enligt särskilda avtal med kunden. Dessa produkter kan faktiskt överföras av kunden till leverantören för reparation, regenerering, återvinning av vissa komponenter eller för bortskaffande. Beroende på fall kan produkterna säljas efter överenskommelse med kund och eventuell teknisk analys. Försäljningen av dessa produkter kan definieras genom specifika skriftliga eller muntliga kontrakt och transportdokument som identifierar orsaken till försäljningen. Alltid, på grundval av eventuella förhandlingar, kan fakturor utfärdas av kunden till leverantören eller så kan kunden välja att använda de krediter som sålunda uppstått hos leverantören för köp av framtida varor eller tjänster.
7. LEVERANS AV VAROR
Leveransen av varorna kommer att ske av leverantören, på eget sätt eller med bud, på den plats som anges i offerten eller i avtalet/beställningen.
I det fall en plats för leverans inte har angivits i kontraktet eller beställningen kommer Leverantören att be Kunden om leveransadress eller ställa varorna till förfogande för avhämtning på sina lager. Kostnaderna för leverans av varorna debiteras alltid kunden. Leveransdatumet som anges i uppskattningen eller i beställningen ska anses vara ungefärligt och leveranstiden får inte vara en väsentlig del av Kontraktet om det inte tidigare och uttryckligen har fastställts skriftligen av parterna. Varorna kan levereras av Leverantören före leveransdatumet, med rimligt varsel till Kunden. Om Kunden inte tar emot varorna eller delar av dem på Leveransdagen och/eller inte tillhandahåller instruktionerna, dokumenten , licenser, medgivanden eller bemyndiganden som är nödvändiga för att varorna ska kunna levereras i tid, kommer leverantören att ha tillstånd att, efter att ha meddelat kunden skriftligen även via e-post, lagra eller ge instruktioner för lagring av varorna hos tredje part. parter, eller genom att lägga varorna i lager hos avsändaren. Från och med det ögonblicket övergår risken för Varorna till köparen och leveransen kommer att anses ha skett den dag då meddelandet skickades. I detta fall måste Kunden betala Leverantören alla kostnader och utgifter, inklusive lagrings- och försäkringskostnader till följd av sådant fel. Med verkan från avtalets startdatum kommer leverantören att påbörja utförandet med hänsyn till det betalda priset och i enlighet med dessa regler och villkor och de som fastställts i uppskattningen eller i dess bilagor. Innan kunden accepterar varorna måste kunden kontrollera förpackningens integritet och att skriftligen rapportera eventuella avvikelser direkt till kuriren. I händelse av skada eller manipulering av förpackningen kan kunden bestämma om han vill ta emot varorna med förbehåll eller inte acceptera leveransen, därför är han skyldig att informera leverantören via e-post om de avvikelser som hittats och om eventuella totala icke- mottagande eller del av godset, så att denne kan göra anspråk på budet. Leverantören frånsäger sig allt ansvar och alla anspråk från kunden för de varor som kunden inte har deklarerat bristande överensstämmelse i förpackningen vid leveranstillfället.
I det fall en plats för leverans inte har angivits i kontraktet eller beställningen kommer Leverantören att be Kunden om leveransadress eller ställa varorna till förfogande för avhämtning på sina lager. Kostnaderna för leverans av varorna debiteras alltid kunden. Leveransdatumet som anges i uppskattningen eller i beställningen ska anses vara ungefärligt och leveranstiden får inte vara en väsentlig del av Kontraktet om det inte tidigare och uttryckligen har fastställts skriftligen av parterna. Varorna kan levereras av Leverantören före leveransdatumet, med rimligt varsel till Kunden. Om Kunden inte tar emot varorna eller delar av dem på Leveransdagen och/eller inte tillhandahåller instruktionerna, dokumenten , licenser, medgivanden eller bemyndiganden som är nödvändiga för att varorna ska kunna levereras i tid, kommer leverantören att ha tillstånd att, efter att ha meddelat kunden skriftligen även via e-post, lagra eller ge instruktioner för lagring av varorna hos tredje part. parter, eller genom att lägga varorna i lager hos avsändaren. Från och med det ögonblicket övergår risken för Varorna till köparen och leveransen kommer att anses ha skett den dag då meddelandet skickades. I detta fall måste Kunden betala Leverantören alla kostnader och utgifter, inklusive lagrings- och försäkringskostnader till följd av sådant fel. Med verkan från avtalets startdatum kommer leverantören att påbörja utförandet med hänsyn till det betalda priset och i enlighet med dessa regler och villkor och de som fastställts i uppskattningen eller i dess bilagor. Innan kunden accepterar varorna måste kunden kontrollera förpackningens integritet och att skriftligen rapportera eventuella avvikelser direkt till kuriren. I händelse av skada eller manipulering av förpackningen kan kunden bestämma om han vill ta emot varorna med förbehåll eller inte acceptera leveransen, därför är han skyldig att informera leverantören via e-post om de avvikelser som hittats och om eventuella totala icke- mottagande eller del av godset, så att denne kan göra anspråk på budet. Leverantören frånsäger sig allt ansvar och alla anspråk från kunden för de varor som kunden inte har deklarerat bristande överensstämmelse i förpackningen vid leveranstillfället.
8. RISK OCH BEHÅLL AV ÄGANDESKAP
Risken för skada på eller förlust av varorna övergår till köparen:
I det första fallet har leverantören rätt att hålla inne alla belopp som erhållits som straffavgift enligt ART. 1525 II Comma CC, förutsett ex lege som ersättning för skada vid uppsägning. Utan att det påverkar bestämmelserna i de första 3 punkterna i denna paragraf, övertar köparen riskerna för tillgången från tidpunkten för leverans EX ART. 1523 i den italienska civillagen. Leverantören förbehåller sig rätten att återta alla varor som denne äger, vid meddelande om uppsägning av avtalet. Kunden ger oåterkalleligt fullmakt till Leverantören att tillträda Kundens lokaler under normal kontorstid för att hämta varan som levererats men inte fullt betald för efter inspektion för att säkerställa efterlevnad av kraven på arkivering och identifiering. Kunden måste i alla fall ombesörja återlämnande av de varor och varor i förvar som tillhör leverantören i det fall:
Leverantören kan överlåta Kontraktet eller en del av det till tredje part utan Kundens förhandsgodkännande. Kunden har ingen rätt att överlåta Kontraktet eller en del av det utan Leverantörens föregående medgivande.
- i fråga om varor som ska levereras till Leverantörens lokaler, när Leverantören skriftligen meddelar Kunden att Varorna är tillgängliga för leverans;
- i fråga om varor som ska levereras utanför Leverantörens lokaler, vid leveranstillfället; för det fall att köparen inte tagit emot varan från tidpunkten för lagermeddelandet;
- när det gäller varor som installeras av Leverantören, när Leverantören informerar Kunden om att installationen är slutförd. Varorna förblir Leverantörens egendom tills den faktiska betalningen av det överenskomna priset (Försäljning med äganderättsförbehåll Art. 1523 och SEGG CC). Vid utebliven betalning inom de fastställda villkoren kan Leverantören välja mellan att säga upp avtalet med skadeersättning och begära att varorna ska återlämnas i det skick de befann sig i vid leveranstillfället till Kunden (komplett med originalförpackning och alla medföljande dokument) eller begäran om betalning av hela det överenskomna priset och ej betalda eller de delbetalningar som saknas.
I det första fallet har leverantören rätt att hålla inne alla belopp som erhållits som straffavgift enligt ART. 1525 II Comma CC, förutsett ex lege som ersättning för skada vid uppsägning. Utan att det påverkar bestämmelserna i de första 3 punkterna i denna paragraf, övertar köparen riskerna för tillgången från tidpunkten för leverans EX ART. 1523 i den italienska civillagen. Leverantören förbehåller sig rätten att återta alla varor som denne äger, vid meddelande om uppsägning av avtalet. Kunden ger oåterkalleligt fullmakt till Leverantören att tillträda Kundens lokaler under normal kontorstid för att hämta varan som levererats men inte fullt betald för efter inspektion för att säkerställa efterlevnad av kraven på arkivering och identifiering. Kunden måste i alla fall ombesörja återlämnande av de varor och varor i förvar som tillhör leverantören i det fall:
- Begärs av leverantören efter underlåtenhet (delvis eller fullständig) att betala det överenskomna priset;
- Kunden som ännu inte har betalat priset för varan är inblandad i ett insolvensförfarande.
Leverantören kan överlåta Kontraktet eller en del av det till tredje part utan Kundens förhandsgodkännande. Kunden har ingen rätt att överlåta Kontraktet eller en del av det utan Leverantörens föregående medgivande.
9. RETUR OCH PRODUKTBYTE
I det fall kunden först efter att ha mottagit varan inser att han har beställt en annan vara än den han behövde, eller avser att returnera produkten, har han upp till 15 dagar efter mottagandet av produkten på sig att kommunicera via e-post till leverantören viljan att göra en produktändring, eller en retur genom att ange produktangivelse, försäljningsdatum och koden för den produkt som han vill göra ändringen med. Kunden måste därför kommer att ha 15 dagar från datum för meddelande om ändring eller retur på att skicka produkten till leverantören, även se till att packa den helst i originalförpackningen eller i annan förpackning som kan bevara produkten under resan, eller undvika att skadad eller utsätts för fukt etc. I sådana fall kommer kostnaderna och organisationen för leveransen av produkten att förbli kundens ansvar.
Kunden kommer fortfarande att ansvara för korrekt förpackning av produkten så att den anländer intakt och, i händelse av att produkten skulle komma skadad, på grund av felaktig förpackning av produkten av kunden, vilket därför ligger utanför kurirens ansvar. , kommer leverantören inte att kunna acceptera produkten eller utfärda någon kreditnota. Under leveransen av produkten kommer leverantören att bedöma förpackningens integritet och om den skulle finna att förpackningen är skadad, kan den efter eget gottfinnande , acceptera inte produkten eller acceptera den med förbehåll.
Därför kommer han skriftligen att meddela kunden i vilket skick han mottog produkten tillsammans med bilder, och att på grund av felaktig förpackning av kunden eller felaktig transport av kuriren kan leverantören inte acceptera ändringen och kunden måste anspråk direkt mot kuriren, för det fall att organisationen av försändelsen och kostnaderna för denna debiteras kunden och produkten manipuleras av kuriren. Leverantören, när produkten har tagits emot, oavsett om förpackningen är intakt eller accepterad med förbehåll, kommer att utföra den tekniska analysen för att fastställa produktens integritet och funktionalitet. Efter att ha försäkrat sig om att produkten är oanvänd och fungerar korrekt, eller inte har utsatts för faktorer som kunde ha äventyrat den, kommer leverantören att utfärda en kreditnota för det belopp som kunden spenderat efter schablonkostnaden för teknisk analys . I händelse av att produkten används, är smutsig, felaktig eller manipulerad, kommer leverantören, efter meddelande till kunden, att utfärda en återbetalning motsvarande kostnaden för produkten efter avdrag för de schablonmässiga kostnaderna för teknisk analys och de aktiviteter som måste utföras för restaureringen. av produkten (t.ex. teknisk tvättning, reparationer, etc.). Leverantören reserverar en maximal tid på 60 dagar från verifieringen av produktens status för att utfärda banköverföring av eventuella kostnader som kunden ådragit sig. När meddelandet om produktändringen från Kunden har mottagits kommer Leverantören att kontrollera om produkten redan är tillgänglig för leverans eller om den kan återskapas inom den tid som överenskommits med Kunden.
Kunden kommer fortfarande att ansvara för korrekt förpackning av produkten så att den anländer intakt och, i händelse av att produkten skulle komma skadad, på grund av felaktig förpackning av produkten av kunden, vilket därför ligger utanför kurirens ansvar. , kommer leverantören inte att kunna acceptera produkten eller utfärda någon kreditnota. Under leveransen av produkten kommer leverantören att bedöma förpackningens integritet och om den skulle finna att förpackningen är skadad, kan den efter eget gottfinnande , acceptera inte produkten eller acceptera den med förbehåll.
Därför kommer han skriftligen att meddela kunden i vilket skick han mottog produkten tillsammans med bilder, och att på grund av felaktig förpackning av kunden eller felaktig transport av kuriren kan leverantören inte acceptera ändringen och kunden måste anspråk direkt mot kuriren, för det fall att organisationen av försändelsen och kostnaderna för denna debiteras kunden och produkten manipuleras av kuriren. Leverantören, när produkten har tagits emot, oavsett om förpackningen är intakt eller accepterad med förbehåll, kommer att utföra den tekniska analysen för att fastställa produktens integritet och funktionalitet. Efter att ha försäkrat sig om att produkten är oanvänd och fungerar korrekt, eller inte har utsatts för faktorer som kunde ha äventyrat den, kommer leverantören att utfärda en kreditnota för det belopp som kunden spenderat efter schablonkostnaden för teknisk analys . I händelse av att produkten används, är smutsig, felaktig eller manipulerad, kommer leverantören, efter meddelande till kunden, att utfärda en återbetalning motsvarande kostnaden för produkten efter avdrag för de schablonmässiga kostnaderna för teknisk analys och de aktiviteter som måste utföras för restaureringen. av produkten (t.ex. teknisk tvättning, reparationer, etc.). Leverantören reserverar en maximal tid på 60 dagar från verifieringen av produktens status för att utfärda banköverföring av eventuella kostnader som kunden ådragit sig. När meddelandet om produktändringen från Kunden har mottagits kommer Leverantören att kontrollera om produkten redan är tillgänglig för leverans eller om den kan återskapas inom den tid som överenskommits med Kunden.
10. KUNDBROTT
Om Kunden inte gör de överenskomna betalningarna, utan att det påverkar någon annan rätt eller gottgörelse som är tillgänglig för Leverantören, har denne rätt att:
- Avbryta kontraktet;
- Begär återlämnande av tillgången i enlighet med bestämmelserna i de tidigare bestämmelserna;
- Avbryta ytterligare leveranser eller leveranser av varor och tjänster till kunden;
- Kvitta de belopp som samlats in för olika varor eller tjänster (som ännu inte har levererats) med det förfallna beloppet och som redan har löpt ut med den åtföljande rätten att begära en ny betalning för de varor eller tjänster som ännu inte ska returneras och med rätten att inte uppfylla sina skyldigheter om inte efter betalning (enligt art. 1460 i civillagen);
11. ANSVAR
Leverantören kommer inte att hållas ansvarig för förlust av vinst eller förlust, skada, kostnad, kostnad eller något annat anspråk som är en direkt eller indirekt följd av leveransen av produkterna och tjänsterna.
Leverantören ansvarar inte, på något sätt, för förlust av data, produkttillbehör, externa minnen och andra föremål som har skickats av kunden och som inte uttryckligen efterfrågats av leverantören och ingår i transportdokumenten. Produktbackup-tjänsten utförs av leverantören som en tilläggstjänst till tvätt, reparation och regenerering och andra tjänster som erbjuds av företaget, endast om kunden uttryckligen begär det. Leverantören ansvarar inte för förlust av produktdata, i händelse av att kunden inte har en minnesbackup eller inte specifikt har begärt det till leverantören, som kommer att fakturera det som en tilläggstjänst. Leverantören ansvarar inte för förlust av säkerhetskopior efter att leverantören har levererat den till kunden och i det fall kunden inte uttryckligen har begärt att leverantören ska aktivera backuplagringstjänsten för sin enhet. , i leverantörens arkiv. Kunden ska hålla leverantören skadeslös för alla skador, gottgörelser, kostnader och utgifter som uppstår till följd av förlust eller skada på någon utrustning (inklusive utrustning från tredje part), samt teknisk analys och för reparation eller regenerering av utrustningen. produkt som orsakats av kunden, av dess tekniker, agenter eller anställda. Leverantören ansvarar inte för ytterligare skador eller fel, utöver de som redan upptäckts under den tekniska analysen som inträffar hos eller av skäl som beror på kunden. Det är inte heller ansvarigt för eventuell förlust och/eller förstörelse av själva produkten efter 6 månader efter att offerten inte accepterats och/eller underlåtenhet att begära retur av produkten. Missad eller försenad leverans: Om leverantören misslyckas med att skicka varorna eller tillhandahålla tjänsterna eller någon av dem inom det fastställda datumet, är dennes ansvar för eventuell skada som orsakas av kunden i alla fall utesluten; om inte inom gränserna för kundens rätt att säga upp avtalet (utan möjlighet att begära någon ersättning), eller en del av det, med förbehåll för formell underrättelse som skickas med rekommenderat brev med returkvitto till leverantörens säte med en för att fullgöra på en period som inte är mindre än dagar. 15.I händelse av utebliven leverans av varorna på grund av transportören eller tullens kvarhållande, är leverantörens ansvar uteslutet. Parterna fastställer, i alla fall och utan att det påverkar de ovan nämnda ansvarsbegränsningarna, att det maximala belopp som kan återbetalas av leverantören kan inte överstiga värdet av de sålda varorna, i händelse av utförande av tjänsterna, kostnaden för tjänsten densamma.
Leverantören ansvarar inte, på något sätt, för förlust av data, produkttillbehör, externa minnen och andra föremål som har skickats av kunden och som inte uttryckligen efterfrågats av leverantören och ingår i transportdokumenten. Produktbackup-tjänsten utförs av leverantören som en tilläggstjänst till tvätt, reparation och regenerering och andra tjänster som erbjuds av företaget, endast om kunden uttryckligen begär det. Leverantören ansvarar inte för förlust av produktdata, i händelse av att kunden inte har en minnesbackup eller inte specifikt har begärt det till leverantören, som kommer att fakturera det som en tilläggstjänst. Leverantören ansvarar inte för förlust av säkerhetskopior efter att leverantören har levererat den till kunden och i det fall kunden inte uttryckligen har begärt att leverantören ska aktivera backuplagringstjänsten för sin enhet. , i leverantörens arkiv. Kunden ska hålla leverantören skadeslös för alla skador, gottgörelser, kostnader och utgifter som uppstår till följd av förlust eller skada på någon utrustning (inklusive utrustning från tredje part), samt teknisk analys och för reparation eller regenerering av utrustningen. produkt som orsakats av kunden, av dess tekniker, agenter eller anställda. Leverantören ansvarar inte för ytterligare skador eller fel, utöver de som redan upptäckts under den tekniska analysen som inträffar hos eller av skäl som beror på kunden. Det är inte heller ansvarigt för eventuell förlust och/eller förstörelse av själva produkten efter 6 månader efter att offerten inte accepterats och/eller underlåtenhet att begära retur av produkten. Missad eller försenad leverans: Om leverantören misslyckas med att skicka varorna eller tillhandahålla tjänsterna eller någon av dem inom det fastställda datumet, är dennes ansvar för eventuell skada som orsakas av kunden i alla fall utesluten; om inte inom gränserna för kundens rätt att säga upp avtalet (utan möjlighet att begära någon ersättning), eller en del av det, med förbehåll för formell underrättelse som skickas med rekommenderat brev med returkvitto till leverantörens säte med en för att fullgöra på en period som inte är mindre än dagar. 15.I händelse av utebliven leverans av varorna på grund av transportören eller tullens kvarhållande, är leverantörens ansvar uteslutet. Parterna fastställer, i alla fall och utan att det påverkar de ovan nämnda ansvarsbegränsningarna, att det maximala belopp som kan återbetalas av leverantören kan inte överstiga värdet av de sålda varorna, i händelse av utförande av tjänsterna, kostnaden för tjänsten densamma.
12. KONFIDENTIALITET
Parterna är överens om att:
- De kommer att hålla all information som finns i offerten eller i andra avtal konfidentiell;
- De kommer inte att visa någon konfidentiell information till tredje part;
- De kommer inte att använda någon konfidentiell information för andra ändamål än de som avses i och omfattas av dessa regler och villkor i avtalet;
- Garantera att ingen av dess direktörer, tjänstemän, anställda, agenter eller konsulter kommer att utföra någon handling som, om den görs av den parten, skulle utgöra ett brott mot bestämmelserna i detta avtal.
Varje part kan avslöja konfidentiell information till:
- någon underleverantör eller leverantör till den parten;
- någon statlig myndighet eller tillsynsorgan;
- någon anställd eller chef för den parten eller för någon av de ovannämnda personerna, parterna eller enheterna endast i den utsträckning som är nödvändig för att uppnå de syften som anges i dessa allmänna villkor, eller som krävs enligt lag och i alla fall med information till dem som erhåller det att informationen är konfidentiell och erhåller från dem - med undantag för offentliga organ - ett skriftligt åtagande att upprätthålla sekretessen för informationen och att endast använda den för de ändamål för vilka avslöjandet görs.
13. KOMMUNIKATION
All kommunikation enligt dessa regler och villkor och enligt avtalet måste vara skriftlig och kommer att beaktas om den undertecknas av eller på uppdrag av en tjänsteman som är vederbörligen auktoriserad av parterna i förväg.
14. STORKRAFT
Ingen av parterna kommer att ansvara för eventuella fel eller förseningar i fullgörandet av sina skyldigheter till följd av force majeure, såsom brist på elektricitet, fel på internetleverantörens tjänst, strejk, civila oroligheter, bränder, översvämningar, stormar, jordbävningar, terrordåd , krigshandlingar, pandemier, regeringsåtgärder eller någon annan händelse utanför de berörda parternas kontroll.
15. AVSTÅND
Parterna är överens om att underlåtenhet att utföra tjänsterna enligt dessa regler och villkor eller enligt avtalet inte utgör ett avstående från rätten att genomdriva sådana tjänster eller någon annan bestämmelse. Sådant misslyckande kommer inte att betraktas som ett avstående från något bestående eller efterföljande brott och kommer inte att utgöra ett fortsatt avstående.
16. SEPARATION
Parterna är överens om att i händelse av att en eller flera bestämmelser i dessa regler och villkor erkänns som ogiltiga, ogiltiga eller på annat sätt otillämpliga, kommer sådana bestämmelser att betraktas som separata från resten av dessa regler och villkor (och, för förlängning , från avtalet). Resten av bestämmelserna och avtalet kommer att anses giltiga och effektiva.
17. TIDIGARE VILLKOR
I händelse av en konflikt mellan dessa regler och villkor och en tidigare version, kommer bestämmelserna i dessa regler och villkor att ha företräde, om inte annat anges.
18. SPRÅK, TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Parterna fastställer att det språk som valts för tolkningen av detta avtal är italienska och att den tillämpliga lagen kommer att vara den italienska. I händelse av en tvist som uppstår ur eller i samband med detta avtal, ska parterna följa reglerna för medlingsförfarandet som regleras av lagdekretet. 28/2010 och efterföljande ändringar, skicka till ett organ som är ansvarigt för det som är behörigt för territoriet i enlighet med art. 2 och följande i samma lagförordning. Parterna fastställer den exklusiva jurisdiktionen för domstolen i Livorno (LI).