Assistance technique
Assistance technique spécialisée
Les techniciens spécialisés d’E-Repair sont disponibles pour intervenir dans différentes régions italiennes et utilisent des unités mobiles spécifiques pour atteindre rapidement les usines des clients et fournir des pièces détachées remanufacturés pour reprendre rapidement la production.
Assistance technique
Sur place
Au fil des années, E-Repair a développé un modèle qui lui permet, en cas de panne, de définir rapidement la solution la plus efficace. A cet égard, E-Repair propose deux types d’assistance technique:
- EASY TECH Assistance par un technicien qualifié, service standard.
- EASY TECH EXPRESS En cas d'urgence, le service d'assistance technique est assuré en quelques heures.
Assistance technique à distance
L'équipe de techniciens spécialisés d'E-Repair est en mesure d'intervenir à distance grâce à des outils numériques spécifiques afin d'apporter un soutien immédiat au personnel du service maintenance de l'entreprise client.
La gamme de services d'assistance technique à distance E-Repair comprend:
La gamme de services d'assistance technique à distance E-Repair comprend:
- EASY REPAIR
Service de réparation électronique standard. - EASY & FAST
Service de réparation express (livraison de la pièce dans les 24 heures suivant la réception du produit par E-Repair). - ADVANCE & REPAIR
Fourniture anticipée de produits remanufacturés pour réduire les temps d'arrêt et réparation du produit défectueux ou cassé.
Les avantages
- Délais et coût de l’assistance technique définis à l'avance.
- Réduction des temps d'arrêt et reprise immédiate de la production.
- Support de techniciens spécialisés et experts pour une résolution efficace du problème.
- Durabilité environnementale, car il s'agit d'un service à distance, sans risque pour la santé.
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