Codice Etico

1.1 COS’E’ IL CODICE ETICO
Questo Codice etico (il “Codice”) riassume i principi di comportamento che amministratori, direttori, dirigenti, dipendenti e collaboratori a qualsiasi titolo, nonché i fornitori di E-Repair devono rispettare nel condurre le attività di impresa, nell’eseguire le prestazioni di lavoro e, in generale, nei rapporti interni ed esterni ad E-Repair stessa. Esso non ha pretese di esaustività.

1.2 VISIONE ETICA
E-Repair rispetta le aspettative legittime dei propri stakeholder, ovvero quei soggetti (intesi nel senso di individui, gruppi, organizzazioni) che hanno con l’azienda relazioni significative e i cui interessi sono a vario titolo coinvolti nell’attività di E-Repair, in modo coerente con la propria missione. In particolare, sono stakeholder in primo luogo i dipendenti, i collaboratori interni ed esterni, i clienti, i fornitori e i consulenti. In senso allargato, sono inoltre stakeholder tutti quei singoli o gruppi, nonché le organizzazioni e istituzioni che li rappresentano, i cui interessi sono influenzati dagli effetti diretti e indiretti delle attività di E-Repair per le relazioni di scambio che intrattengono con essa o perché ne sono significativamente influenzati.
Sono dunque stakeholder di E-Repair:

• dipendenti e collaboratori
• clienti
• fornitori
• pubbliche amministrazioni
• ambiente
• collettività
• organizzazioni sindacali
• altre istituzioni

E-Repair aspira a mantenere e sviluppare il rapporto di fiducia con i suoi stakeholder, e cerca di proseguire la propria missione ricercando il contemperamento degli interessi coinvolti. Questo codice è improntato dunque a un ideale di cooperazione in vista di un reciproco vantaggio delle parti coinvolte.

1.3 AMBITO DI APPLICAZIONE DEL CODICE
Destinatari del codice etico sono tutti i dipendenti, senza alcuna eccezione, e tutti coloro che, direttamente o indirettamente, stabilmente o temporaneamente, instaurano rapporti o relazioni con E-Repair ed operano per perseguirne gli obiettivi. Il codice etico deve essere rispettato da tutte le parti coinvolte negli atti giuridici stipulati dal E-Repair per lo svolgimento della propria attività. Il codice etico ha validità sia in Italia che, eventualmente, all’estero. I dipendenti ed i collaboratori di E-Repair hanno l’obbligo di conoscere le norme, astenersi da comportamenti contrari ad esse, rivolgersi al superiore o all’Organismo di Vigilanza preposto per chiarimenti o denunce, collaborare con le strutture deputate a verificare le violazioni e non nascondere alle controparti l’esistenza di un Codice. In ogni rapporto d’affari, tutte le controparti devono essere informate dell’esistenza di norme di comportamento e devono rispettarle, pena le conseguenze stabilite dal contratto. L’osservanza delle norme del Codice è parte essenziale delle obbligazioni contrattuali di tutti i dipendenti ai sensi dell’art. 2104 del Codice Civile 1. In particolare, il management è tenuto ad osservare il Codice nel proporre e realizzare i progetti, le azioni e gli investimenti dell’azienda e i componenti del Consiglio di Amministrazione, nel fissare gli obiettivi dell’Azienda, devono ispirarsi ai principi del Codice. Coloro che occupano posizioni di responsabilità in E-Repair (i soggetti apicali) sono infatti tenuti ad essere d’esempio per i propri dipendenti e collaboratori, ad indirizzarli all’osservanza del Codice e a selezionare con cura dipendenti e collaboratori che garantiscano massimo impegno nel rispetto delle norme. Devono inoltre riferire all’Organismo preposto tutte le informazioni utili circa eventuali carenze nei controlli, comportamenti sospetti, etc., e modificare i sistemi di controllo della propria funzione su indicazione dell’Organismo di Vigilanza.

1.4 APLICAZIONE E DIFFUSIONE DEL CODICE ETICO
E-Repair si impegna a favorire la conoscenza del codice etico e a far rispettare le norme di comportamento in esso contenute. E’ compito dell’Organismo di Vigilanza monitorare il funzionamento, l’attuazione e l’osservanza del codice etico, curare il suo aggiornamento, così come previsto nella normativa di riferimento (D.Lgs. n. 231/01). Al fine di garantire la conoscenza ed il rispetto del codice e delle norme di comportamento in esso esplicitate, E-Repair sviluppa apposite clausole contrattuali sia per le parti coinvolte negli atti giuridici che per gli interlocutori con i quali E-Repair intrattiene rapporti di affari. E-Repair si impegna a favorire una cultura aziendale caratterizzata dalla consapevolezza di controlli esistenti e dalla mentalità orientata all’esercizio del controllo. Si impegna, inoltre, ad approfondire e aggiornare il codice etico al fine di adeguarlo all'evoluzione della sensibilità civile e delle normative di rilevanza per il codice etico stesso.

2.1 DIRITTI UMANI
Il rispetto dei diritti inviolabili dell’uomo è essenziale. Per questo E-Repair promuove e difende questi diritti in ogni circostanza e ripudia qualsiasi discriminazione fondata sul sesso, sull’etnia, sulla lingua, sul credo religioso e politico e sulle condizioni sociali e personali.

2.2 ONESTÀ
L'onestà rappresenta il principio fondamentale per tutte le attività di E-Repair, le sue iniziative, i suoi rendiconti e le sue comunicazioni e costituisce valore essenziale della gestione organizzativa. I rapporti con gli stakeholder, a tutti i livelli, devono essere improntati a criteri e comportamenti di correttezza, collaborazione, lealtà e reciproco rispetto.

2.3 RISPETTO DI LEGGI, CODICI E REGOLAMENTI VIGENTI
E-Repair si impegna a rispettare tutte le leggi e le direttive nazionali ed internazionali e tutte le prassi generalmente riconosciute, inoltre ispira le proprie decisioni ed i propri comportamenti alla cura dell’interesse pubblico che gli è affidato. Per assicurare il rispetto di questo principio, E-Repair adotta, tra l’altro, modelli di organizzazione, gestione e controllo diretti alla prevenzione degli illeciti in genere e della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche dipendente da reato.

2.4 INTEGRITÀ FINANZIARIA E LOTTA ANTIFRODE
E-Repair compie qualsiasi operazione economica e transazione finanziaria osservando i principi di integrità e trasparenza. Per questo, tra l’altro, ogni operazione e transazione deve essere correttamente autorizzata, verificabile, legittima, coerente e congrua.

2.5 RISERVATEZZA DELL'INFORMAZIONE
E-Repair assicura la riservatezza delle informazioni in proprio possesso, l’osservanza della normativa in materia di trattamento dei dati e si impegna a non utilizzare informazioni riservate per scopi non connessi con l’esercizio della propria attività.

2.6 CENTRALITÀ DELLA PERSONA
E-Repair promuove il rispetto dell’integrità fisica e culturale della persona, la libertà di associazione e il rispetto della dimensione di relazione con gli altri. In particolare E-Repair tutela e promuove il valore delle risorse umane, allo scopo di migliorare e accrescere il patrimonio e la competitività delle competenze e conoscenze possedute da ciascun collaboratore.

2.7 IMPARZIALITÀ E PARI OPPORTUNITÀ
E-Repair evita ogni discriminazione in base all’età, al sesso, alla sessualità, allo stato di salute, alla razza, alla nazionalità alle opinioni politiche e alle credenze religiose, in tutte le decisioni che influiscono sulle relazioni con i suoi stakeholder.

2.8 SALUTE E SICUREZZA
E-Repair si impegna ad assicurare ai propri dipendenti e collaboratori condizioni di lavoro sicure, salutari rispettose della dignità individuale e garantisce la loro integrità fisica e morale. E-Repair adotta e mantiene adeguati sistemi di gestione volti a identificare, prevenire e reagire a possibili situazioni di rischio, per garantire la salute e la sicurezza di tutto il personale.

2.9 TUTELA DELLE RISORSE ORGANIZZATIVE
E-Repair assicura la protezione del proprio patrimonio intellettuale, consentendone l’accesso alle sole persone autorizzate ed evitando l’utilizzo di informazioni riservate da parte dei collaboratori per scopi diversi dall’esercizio della propria attività. E-Repair garantisce, inoltre, la conservazione e la protezione del patrimonio fisico istruendo i propri dipendenti e collaboratori all’uso corretto dei beni e delle risorse a loro affidati per l’esercizio delle attività.

2.10 DILIGENZA E CORRETTEZZA NELLA GESTIONE DEI CONTRATTI E DEGLI INCARICHI
I contratti, gli incarichi, le commesse di lavoro, sia verso tutti gli steckholders devono essere eseguiti secondo quanto stabilito consapevolmente dalle parti.

2.11 CONCORRENZA LEALE
E-Repair intende tutelare il valore della concorrenza corretta e leale astenendosi poiché è un elemento fondamentale per lo sviluppo dell’attività d’impresa. E-Repair rispetta la normativa antitrust di volta in volta applicabile e le regole di lealtà della concorrenza e sanziona gli atti o comportamenti contrari a una concorrenza libera e leale.

2.12 RISPETTO DELL'AMBIENTE
E-Repair contribuisce alla diffusione ed alla sensibilizzazione in tema di sviluppo sostenibile, e gestisce, in modo ambientalmente compatibile, le proprie attività in considerazione dei diritti delle generazioni future. E-Repair rispetta, per quanto possibile, le aspettative dei propri clienti relativamente alle questioni dell’ambiente.

2.13 RESPONSABILITÀ VERSO LA COLLETTIVITÀ
E-Repair è consapevole degli effetti della propria attività sul contesto territoriale di riferimento, sullo sviluppo economico e sociale e sul benessere generale della collettività e pone attenzione all’importanza dell’accettazione sociale delle comunità in cui opera. Per questo motivo, intende operare nel rispetto delle comunità locali e nazionali, e sostenere iniziative di valore culturale e sociale al fine di ottenere un miglioramento della propria reputazione e legittimazione ad operare.

2.14 ORIENTAMENTO ALLA QUALITÀ
E-Repair orienta Ia propria attività alla soddisfazione e alla tutela dei propri clienti dando ascolto alle richieste che possono favorire un miglioramento della qualità dei prodotti e dei servizi. Per questo motivo, indirizza le proprie attività di ricerca, sviluppo e fornitura di servizi con elevati standard di qualità.

3.1 GENERALI
Tutti i soggetti che operano per E-Repair o che hanno rapporti con l’azienda sono sottoposti alle stesse regole di comportamento.

3.1.1 TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI
Tutte le informazioni a disposizione di E-Repair sono trattate nel rispetto della riservatezza e della privacy dei soggetti interessati. A questo proposito, sono definite e mantenute in continuo aggiornamento delle specifiche procedure per il trattamento delle informazioni. Esiste un’organizzazione interna responsabile del trattamento delle informazioni, che si occupa di gestire ruoli e responsabilità al riguardo e di classificare le informazioni per livelli di criticità. Inoltre, E-Repair richiede ai consulenti ed ai terzi il rispetto delle procedure relative al trattamento delle informazioni.

3.1.2 LOTTA AI COMPORTAMENTI ILLECITI
E-Repair, in coerenza con i valori di onestà e trasparenza, si impegna a mettere in atto tutte le misure necessarie a prevenire ed evitare comportamenti illeciti. In particolare, non consente che siano versate somme di denaro o esercitate altre forme di corruzione allo scopo di procurare vantaggi diretti o indiretti all’azienda stessa. Vieta l’accettazione di doni o favori da parte dei suoi dipendenti che oltrepassino le normali regole di ospitalità e cortesia.

3.1.3 LOTTA AL CONFLITTO DI INTERESSI
E-Repair non permette che i propri dipendenti e collaboratori siano coinvolti in rapporti che possano portare a dei conflitti d’interesse con il proprio ruolo organizzativo.
Questo vale sia nel caso in cui un dipendente o collaboratore persegua un interesse diverso dalla missione dell’azienda o si avvantaggi personalmente di opportunità d’affari dell’azienda, sia nel caso in cui i rappresentanti dei clienti o dei fornitori, o delle istituzioni pubbliche, agiscano in contrasto con i doveri fiduciari legati alla loro posizione.

4.1 DEFINIZIONE DI CLIENTE
E-Repair considera come proprio cliente chiunque acquista o distribuisce a terzi i suoi prodotti e servizi o semplicemente ne fruisce. Sono pertanto clienti, per esempio, i compratori dei prodotti rigenerati, gli utenti dei servizi resi, a titolo esplicativo ma non esaustivo ad esempio: la riparazione, l’intervento tecnico, la formazione, il back-up dei dati, il lavaggio tecnologico, il retrofit, l’assistenza telefonica ecc).

4.2IMPARZIALITÀ
E-Repair garantisce parità di trattamento ai propri clienti attuali e potenziali. A questo scopo, E-Repair non compie alcuna discriminazione tra clienti senza ragioni oggettive e verificabili.

4.3 STILE DI COMPORTAMENTO
E-Repair impronta le relazioni con i clienti all’ascolto, alla disponibilità, alla cortesia, all’onestà, alla lealtà, alla professionalità e, in ogni caso, al rispetto dei principi generali di questo Codice: diritti umani, integrità finanziaria, tutela della proprietà intellettuale, informazione indipendente e responsabilità, concorrenza.

4.4 SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
La soddisfazione dei clienti è una risorsa primaria. Per questo E-Repair mette in atto misure e procedure per verificare e valutare che i clienti siano soddisfatti dei prodotti e servizi offerti, così da migliorare continuamente il livello della propria offerta commerciale e da poter rimediare in modo rapido ed efficace ai casi di possibile insoddisfazione.

4.5 RISERVATEZZA
Spesso i clienti pongono a disposizione loro dati e informazioni personali per finalità commerciali, ovvero per la richiesta di informazioni, la vendita di prodotti o la fornitura di servizi. E-Repair adotta ogni misura necessaria per assicurare la conformità del trattamento alle disposizioni di legge o regolamentari di volta in volta applicabili e, comunque, la riservatezza di quei dati e informazioni secondo le aspettative legittime degli stessi clienti. Gli amministratori, i dipendenti ed i collaboratori si adoperano nell’utilizzo delle procedure aziendali per garantire la riservatezza anche dei dati personali nell’ambito del GDPR e la sicurezza informatica e relativi a qualsiasi disposizione di legge, dei regolamenti nazionali ed europei e di procedure in essere.

4.6 INNOVAZIONE
E-Repair persegue costantemente l’innovazione dei propri prodotti e servizi. Anche per questo, E-Repair presta attenzione alle esigenze dei clienti e anticipa, per quanto possibile, le tendenze del mercato. Con questa finalità, E-Repair destina risorse alla ricerca e allo sviluppo di nuove soluzioni.

4.7 SICUREZZA DEI PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI
E-Repair garantisce la sicurezza dei prodotti che immette in commercio e dei servizi offerti: per fare questo, E-Repair assicura la scrupolosa osservanza di tutte le norme legali, regolamentari e tecniche di volta in volta applicabili e pone in essere adeguate procedure di controllo. Inoltre, E-Repair pone particolare cura nell’assicurare la sicurezza degli utilizzatori e nell’adeguare alle proprie peculiarità degli impianti i propri prodotti e servizi destinati alle aziende alle loro esigenze: a questo fine, E-Repair osserva in modo scrupoloso tutte le norme legali, regolamentari e tecniche specificamente destinate alla loro protezione. Gli amministratori, i dipendenti ed i collaboratori informano senza ritardo, tenuto conto delle circostanze, i propri superiori o referenti delle situazioni o attività nelle quali potrebbero essere titolari di eventuali problematiche relative alla qualità o non conformità rilevate, per la risoluzione immediata della problematica e per il miglioramento continuo.

4.8 CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI
Tutte le comunicazioni rivolte ai clienti devono essere veritiere, corrette e leali. E-Repair si astiene, in ogni modo, da qualsiasi pratica ingannevole, aggressiva o comunque scorretta, questo tanto nella pubblicità quanto nelle altre comunicazioni commerciali con i clienti.

5.1 DEFINIZIONE DI FORNITORE
E-Repair considera come proprio fornitore chiunque provveda a fornire prodotti, componenti o servizi che poi lo stesso incorpora nei propri prodotti o servizi, oppure utilizza per la generazione di prodotti e la fornitura di servizi e più in generale coloro che supportano l’azienda nella gestione della propria attività, nella ricerca ed innovazione e nel miglioramento continuo. Sono pertanto fornitori, a titolo esemplificativo e non esaustivo: i consulenti per le infrastrutture, per la ricerca ed innovazione, per la sicurezza e per la qualità. I fornitori di servizi per la creazione e la manutenzione degli impianti e la fornitura di strumenti per la produzione di prodotti e di servizi. I fornitori di componenti per la generazione di prodotti ecc.

5.2 RAPPORTI CON I FORNITORI
Nell’approvvigionarsi E-Repair ricerca beni e servizi con il maggior beneficio sia di qualità che di prezzo e, su questa base, riconosce parità di trattamento ai fornitori attuali e potenziali.

5.3 OBBLIGHI SOCIALI E TUTELA DELLA SICUREZZA
E-Repair si impegna a preservare la salute e la sicurezza dei fornitori e dei loro dipendenti e collaboratori mediante adeguate azioni preventive secondo le normative vigenti. A loro volta, oltre ad accettare i principi di questo Codice, i fornitori di E-Repair devono garantire il rispetto dei diritti dei lavoratori e la tutela del lavoro minorile in ogni circostanza. Prima di effettuare attività presso la struttura di E-Repair i fornitori dovranno fornire tutta la documentazione necessaria per valutare il rischio di interferenza ad esempio il DUVRI, mentre su base semestrale dovranno presentare il DURC e/o documento rilasciato dalla camera di commercio per l’idoneità tecnico professionale.

5.4 CRITERI DI SELEZIONE
La selezione dei fornitori si fonda su molteplici criteri tra i quali, per esempio, l’idoneità tecnica dei prodotti o servizi proposti, la qualità dei prodotti o servizi, l’economicità dell’offerta, il rispetto dell’ambiente e l’accettazione dei principi esposti in questo Codice.

5.5 VALUTAZIONE
E-Repair adotta apposite procedure per valutare in modo trasparente e imparziale l’affidabilità e le competenze di ciascun fornitore, la convenienza della sua offerta e le garanzie di assistenza e di tempestività delle prestazioni.

5.6 CORRETTEZZA
E-Repair intrattiene i rapporti con i fornitori su una base di correttezza e lealtà.

5.7 OMAGGI
L’elargizione di omaggi da parte dei fornitori e la loro accettazione da parte di amministratori, dirigenti, dipendenti e collaboratori di E-Repair sono ammesse purché non mettano in pericolo l’effettiva parità di trattamento tra fornitori.

5.8 CONTROLLO
Al fine di verificare che i suoi fornitori aderiscano nei fatti ai principi esposti in questo Codice e agli obblighi che assumono, E-Repair può prevedere misure di controllo presso le loro unità produttive e sedi operative.
Per i fornitori è stato definito un codice etico specifico.

6.1 DEFINIZIONE DI DIPENDENTE E COLLABORATORE
Sono dipendenti e collaboratori di E-Repair tutti coloro che intrattengono, nelle forme previste dalla legge, un rapporto di lavoro o di collaborazione con E-Repair, rapporto finalizzato al raggiungimento degli scopi dell’impresa. Così, si considerano dipendenti e collaboratori di E-Repair, per esempio, i dirigenti, i lavoratori subordinati in forza di un contratto di lavoro a tempo indeterminato, determinato o parziale, i lavoratori interinali o somministrati, i collaboratori a progetto e i collaboratori occasionali.

6.2 TUTELA DELLA PERSONA
E-Repair ripudia, anzitutto al proprio interno, qualsiasi discriminazione tra dipendenti e collaboratori fondata sul sesso, sull’etnia, sulla lingua, sul credo religioso e politico e sulle condizioni sociali e personali. Esso favorisce un ambiente di lavoro dove si garantisce la dignità di ogni individuo e le relazioni tra le persone si svolgono su una base di rispetto, correttezza e collaborazione.

6.3 PARI OPPORTUNITÀ
E-Repair incoraggia e promuove la parità di opportunità tra donne e uomini.

6.4 VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE
E-Repair valorizza le competenze, le potenzialità e l’impegno di ciascuno: per fare questo, adotta criteri di valutazione chiari e omogenei e provvede un’adeguata formazione.

6.5 ABUSO DI AUTORITÀ
Nessun abuso di autorità è tollerabile nei rapporti di lavoro e di collaborazione. Di conseguenza il superiore gerarchico, verso qualsiasi persona subordinata, non può compiere alcun atto né tenere alcun comportamento che non sia previsto dalla legge o dai contratti collettivi e individuali applicabili. E-Repair, inoltre, istituisce un centro di ascolto per i casi di abuso di autorità, nella figura del responsabile delle risorse umane protempore.

6.6 COINVOLGIMENTO
E-Repair si cura di sollecitare e coinvolgere tutti nel perseguimento degli obiettivi di impresa e nella soluzione dei problemi sulla base delle rispettive competenze e responsabilità. A questo scopo, la chiarezza e trasparenza organizzativa sono uno strumento fondamentale: per questo appositi ordini e procedure di servizio, che sono fruibili sul gestionale interno E-Repair, definiscono i ruoli di ciascuno all’interno dell’azienda.

6.7 TUTELA DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA
E-Repair rispetta tutte le norme legali, regolamentari e tecniche di volta in volta applicabili in materia di tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori e adotta sistemi di gestione adeguati a questo scopo. In ogni caso, i principi e criteri fondamentali in base ai quali sono prese le decisioni, di ogni tipo e a ogni livello, in materia di salute e sicurezza sul lavoro nell’ambito del modello di organizzazione, gestione e controllo sono: evitare i rischi; valutare i rischi che non possono essere evitati; combattere i rischi alla fonte; adeguare il lavoro alla persona, in particolare per quanto concerne la concezione dei posti di lavoro e la scelta delle attrezzature di lavoro e dei metodi di lavoro e di produzione, per attenuare il lavoro monotono e il lavoro ripetitivo e per ridurre gli effetti di questi lavori sulla salute; programmare la prevenzione, mirando a un complesso coerente che integri nella medesima la tecnica, l’organizzazione del lavoro, le condizioni di lavoro, le relazioni sociali e l’influenza dei fattori dell’ambiente di lavoro; dare la priorità alle misure di protezione collettiva rispetto alle misure di protezione individuale; fornire adeguate istruzioni e informazioni ai lavoratori. Gli amministratori, i dipendenti ed i collaboratori informano senza ritardo, tenuto conto delle circostanze, i propri superiori o referenti delle situazioni o attività nelle quali potrebbero essere titolari di eventuali possibilità di pericolo imminente.

6.8 CONFLITTO DI INTERESSI
Amministratori, dipendenti e collaboratori perseguono, nello svolgimento della collaborazione, gli obiettivi e gli interessi generali di E-Repair. Essi informano senza ritardo, tenuto conto delle circostanze, i propri superiori o referenti delle situazioni o attività nelle quali potrebbero essere titolari di interessi in conflitto con quelli di E-Repair (o qualora di tali interessi siano titolari prossimi congiunti) e in ogni altro caso in cui ricorrano rilevanti ragioni di convenienza. Amministratori, dipendenti e collaboratori rispettano le decisioni che in proposito sono assunte dalla direzione aziendale o dai proprietari dell’azienda.

6.9 RISERVATEZZA
Amministratori, dipendenti e collaboratori assicurano la massima riservatezza relativamente a notizie e informazioni costituenti patrimonio aziendale o inerenti all’attività di E-Repair, nel rispetto delle disposizioni di legge, dei regolamenti vigenti e delle procedure interne. Essi si adoperano nell’utilizzo delle procedure aziendali per garantire la riservatezza anche dei dati personali nell’ambito del GDPR e la sicurezza informatica e relativi a qualsiasi disposizione di legge, dei regolamenti nazionali ed europei e di procedure in essere.

6.10 UTILIZZO DI BENI AZIENDALI
Amministratori, dipendenti e collaboratori svolgono la propria attività lavorativa e le proprie prestazioni con diligenza, efficienza e correttezza: nel fare questo, utilizzano al meglio gli strumenti e il tempo a loro disposizione e assumono le responsabilità connesse agli adempimenti. Essi non utilizzano a fini personali informazioni, beni e attrezzature di cui dispongono nello svolgimento della funzione o dell’incarico.

6.11 CREAZIONE DI VALORE
E-Repair persegue la creazione di valore a medio e lungo termine rispetto all’azienda ed al suo brand. Gli amministratori, dipendenti e collaboratori svolgono le loro attività per salvaguardare ed aumentare il valore dell’azienda. Allo stesso tempo, l’azienda ha attivato un efficace sistema di controllo interno e di gestione dei rischi legato al valore aziendale.

6.12 NORME LEGALI, DISPOSIZIONI E REGOLAMENTI
E-Repair rispetta con rigore tutte le norme legali e regolamentari relative al core business dell’azienda e si adegua tempestivamente a ogni evoluzione di queste norme.

6.13 TUTELA DELLE MINORANZE
E-Repair garantisce la parità di informazione e trattamento di tutte le categorie di dipendenti, collaboratori, fornitori, clienti, stakeholders ecc.

6.14 RISERVATEZZA
Tutti coloro che, all’interno di E-Repair, vengono a conoscenza di informazioni fuori dal pubblico dominio e suscettibili di influenzare significativamente l’andamento di E-Repair devono astenersi da qualsiasi divulgazione e impiego delle stesse se non in conformità alla normativa applicabile e alle disposizioni aziendali in materia e previo il consenso da parte della direzione aziendale per il loro utilizzo e divulgazione.

7.1 ISTITUZIONI
E-Repair intrattiene rapporti con le istituzioni pubbliche nazionali, comunitarie e internazionali, con pubblici ufficiali o incaricati di pubblico servizio, ovvero organi, rappresentanti, mandatari, esponenti, membri, dipendenti, consulenti, incaricati di pubbliche funzioni o servizi, di pubbliche istituzioni, di pubbliche amministrazioni, di enti pubblici, anche economici, di enti o società pubbliche, di carattere locale, nazionale o internazionale nel rispetto della normativa vigente e sulla base dei principi generali di legalità e integrità. Qualora un amministratore, dipendente o collaboratore riceva da un funzionario pubblico richieste esplicite o implicite di benefici, salvo omaggi di uso commerciale e di modesto valore, è tenuta a informare immediatamente il proprio superiore gerarchico o il soggetto cui sia tenuto a riferire per le iniziative del caso. Quando lo ritenga opportuno, E-Repair può sostenere programmi di enti pubblici intesi a realizzare utilità e benefici per la collettività, nonché le attività di fondazioni e associazioni, sempre nel rispetto delle normative vigenti e dei principi del Codice.

7.2 AUTORITÀ REGOLATRICI
E-Repair intrattiene con spirito di dialogo e collaborazione i propri rapporti con le autorità di controllo e regolazione tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Ferma l’osservanza di tutte le norme legali e regolamentari, E-Repair fornisce alle autorità di controllo e regolazione tutte le informazioni che esse richiedono in maniera corretta, adeguata e tempestiva.

7.3 PARTITI POLITICI
E-Repair non finanzia alcun partito politico né alcun suo esponente.

7.4 STAKEHOLDER
E-Repair informa i suoi stakeholder delle proprie attività a beneficio della collettività. A questo fine, predispone ogni anno un bilancio conforme ai migliori standard e prassi.

7.5 INIZIATIVE SOCIALI E CULTURALI
E-Repair promuove e sostiene, anche mediante sponsorizzazioni, iniziative sociali e culturali coerenti con la propria missione, visione e visibilità aziendale e i propri indirizzi strategici. Nel fare questo, si attiene a una specifica procedura che regola le modalità di selezione delle iniziative da promuovere e sostenere.

7.6 DONAZIONI E LIBERALITÀ
E-Repair può concedere donazioni e liberalità. In ogni caso, si attiene a una specifica procedura per la loro concessione.

8.1 TUTELA DELL’AMBIENTE
E-Repair si ispira, nella propria attività, al principio della tutela e della salvaguardia dell’ambiente.

8.2 LEGISLAZIONE AMBIENTALE
E-Repair rispetta tutta la legislazione comunitaria e nazionale in materia di tutela dell’ambiente, in quanto rilevante. Esso, inoltre, presta costante attenzione all’evoluzione normativa in materia al fine di adeguarsi tempestivamente alle prescrizioni che via via sopravvengono.

8.3 CONTROLLO
E-Repair verifica in modo regolare l’impatto della propria attività sull’ambiente e, su questa base, intraprende le azioni necessarie per rimediare gli effetti negativi e correggere le proprie modalità operative.

8.4 FORNITORI
L’adesione dei fornitori ai principi in materia ambientale riassunti in questo Codice è un elemento che concorre alla loro valutazione da parte di E-Repair.

9.1 ORGANISMO DI VIGILANZA E CONTROLLO
L'organismo di vigilanza interno è composto da diverse figure interne all'azienda, che vigilano, ognuno per la propria competenza, sull'applicazione del Codice grazie ai dati e alle informazioni raccolte e con l'ausilio anche di enti esterni propone decisioni sulle su eventuali violazioni.

9.2 INTERNAL AUDIT
La funzione di internal audit verifica il rispetto del Codice, riceve segnalazioni e riferisce dei risultati di questa attività all’organismo di vigilanza e controllo.

9.3 COMUNICAZIONE E FORMAZIONE
E-Repair adotta adeguate iniziative per diffondere la conoscenza del Codice presso tutti i suoi dirigenti, dipendenti, collaboratori, fornitori e stakeholder in genere, anche mediante apposite iniziative di formazione.

9.4 CANALI DI COMUNICAZIONE
E-Repair assicura adeguati canali di comunicazione con tutti i suoi stakeholder per ricevere segnalazioni di eventuali violazioni e osservazioni sull’applicazione. Ad esempio sul sito internet aziendale è presente un apposito link per le denunce anonime: https://www.e-repair.com/it/contatti

9.5 DISPOSIZIONI SANZIONATORIE
Il rispetto dei principi riassunti in questo Codice è un obbligo di tutti gli amministratori, dirigenti, dipendenti e collaboratori di E-Repair e di tutti i soggetti che intrattengono rapporti d’affari con E-Repair. Di conseguenza, la loro violazione è un inadempimento delle obbligazioni contrattuali con ogni conseguenza prevista dalla legge, compresi, se del caso, la risoluzione del contratto e il risarcimento.